Verdieping

Integratie social media en CRM groeit

Organisaties onderschatten de inspanningen die moeten leiden tot het integreren van social media in de gangbare bedrijfsprocessen. Bij de start van het traject is er te veel aandacht voor IT-tools en te weinig voor de...

Marketing 30 nov 2011 Arnold Advocaat

De blogosphere van 2011

>Hoe staat het met de blogosphere; het geheel van alle bloggers wereldwijd? In het afgelopen jaar waren er weer een aantal mensen die stelden dat bloggen dood is. Aan het begin van de social media...

Klantcontact & CX 30 nov 2011 Samuel Driessen

5 redenen waarom uw organisatie al lang op Facebook zit

Facebook is niet zomaar een sociaal platform en de like-knop is niet zomaar een knopje waar we uit pure luiheid op klikken, wanneer we iets tof vinden. Achter dat megalomane netwerk van Mr. Zuckerberg, dat...

Marketing 30 nov 2011 Thijs Albers

Wisdom of crowds: geen waarheid als een koe

Om de wisdom of crowds aan te tonen, wordt vaak het experiment gedaan waarbij een grote groep mensen individueel het gewicht van een koe moet schatten. Het gemiddelde van deze schattingen blijkt vaak ver van...

AI & Tech 29 nov 2011 Maurits Kreijveld

Adverteerders benutten kansen interactive online display advertising onvoldoende

“Display advertising is hot!” Klinkklare taal van Ulke Verkerk in een artikel eerder deze maand. En hij heeft gelijk. Bedrijven geven er weer volop geld aan uit en display advertising is bovendien volop in ontwikkeling. Zo...

Marketing 28 nov 2011 Nadine Menninga

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in staat om websites en –applicaties te ontwikkelen die zich aanpassen aan de kenmerken...

Klantcontact & CX 28 nov 2011 Floor van Riet

Zero Moment Of Truth

Dit is de stelling: iedere consument die iets bij je koopt is minstens één keer op je site geweest. Ruimer gezegd: iedere koper van jouw product heeft op een of andere manier ook via Het...

Marketing 27 nov 2011 Joost Steins Bisschop

Fit or Fat: Gezond eten & afvallen met The Eatery app

Iedereen kent het wel, je staat op de weegschaal en denkt even dat je je lenzen niet in hebt. Al gauw blijkt de naakte waarheid dat je iets boven je streefgewicht zit. Mogelijke oplossingen: minder...

Klantcontact & CX 26 nov 2011 Wout Arets

Tips & gebruikservaringen bij een sociaal intranet

Dit voorjaar won ons sociale intranet de prijs beste intranet van 2011. Een hele eer! Het jaar 2011 is bijna voorbij, de euforie van het moment ook. We gebruiken ons intranet nu een jaar. In dit artikel...

Marketing 25 nov 2011 Suzanne van Kinderen

Affiliate marketing: de kracht van een goed doordachte strategie

Een doorsnee consument op internet raadpleegt, voor hij een aankoop doet, gemiddeld meer dan 10 verschillende informatiebronnen, zo blijkt uit het ‘Zero Moment Of Truth‘-onderzoek van Google. Een webwinkelier wordt met hulp van het affiliatekanaal op...

Marketing 24 nov 2011 Coen de Vries

Vrouwen zoeken liever visueel. Hoe laat jij je inspireren?

Pinterest is een visual bookmarking site met 2,5 miljoen actieve gebruikers, het merendeel vrouw. Getriggerd door het artikel ‘The Rise Of Pinterest And The Shift From Search To Discovery’ op Techcrunch, besloot ik dit artikel...

Marketing 24 nov 2011 Kirsten Jassies

Praktijkcase sportvissers: het verhaal achter community & app

De online sportvis community Vangstenregistratie.nl bestaat deze maand 10 jaar. In dit artikel deel ik mijn ervaringen over de totstandkoming van deze succesvolle community en van de onlangs gelanceerde Vangsten app. Hoe is deze community...

Klantcontact & CX 24 nov 2011 Jorrit Venema

Het kleinste kunstmuseum in Amsterdam heeft 170.000 Facebookfans. Hoe kan dat?

Ongemerkt en over het algemeen uit het zicht van de museumbezoeker hier te lande, heeft het afgelopen jaar een heel klein kunstmuseum een enorme schare fans op Facebook verzameld. Het gaat om het Greenbox Museum...

AI & Tech 23 nov 2011 Jan Willem Doorenbos

Tablets in de klas

Het schoolbord met krijt en wisser is zo goed als verleden tijd. Het multimediale digibord is tegenwoordig een veelgebruikt klassikaal lesmedium. Stapsgewijs wordt nu ook de individueel gehanteerde tablet geïntroduceerd in de klas. De benadering...

AI & Tech 23 nov 2011 Aico van Gogh

4 mogelijkheden voor e-commerce bij high involvement producten

E-commerce voor makkelijke producten is al redelijk volwassen. Maar er zijn ook voor high involvement producten voldoende onbenutte kansen. Denk hierbij aan een huis, een auto, maar ook bijvoorbeeld financiële producten of diensten. Online kan...

Marketing 23 nov 2011 Sebastiaan Bode