Verdieping

Product in je webshop uitverkocht? 4 conversie-oplossingen

Verkoop jij weleens ‘nee’ in je webshop, omdat een product (tijdelijk) niet leverbaar is? Ondanks zorgvuldige inkoop komt het in elke webshop wel eens voor. In dit artikel deel ik vier conversiegerichte tips voor hoe...

Klantcontact & CX 27 november 2013

'Foutje bedankt', de invloed van medewerkers op online reputatie

“Beste volgers, bedankt voor het beschikbaar stellen van een deel van je belastinggeld, zodat ik ook maandag naar kantoor kan.” De collega die dit op Twitter schreef, realiseerde zich helemaal niet dat dit erg onhandig...

Content & Communicatie 27 november 2013 Elbrich Raessen

Bereken de ROMI en haal het maximale uit je marketingbudget

Er wordt veel gesproken en geschreven over ROI, maar er zijn maar weinig marketeers die daadwerkelijk de ROI van hun marketingactiviteiten meten. Dat is jammer, want het uitrekenen van je ROI geeft je veel inzichten...

Marketing 27 november 2013

Responsive webdesign: voorbij de houdbaarheidsdatum?

Responsive webdesign is het meest hippe woord gebruikt door webdesigners in 2013. Alsof het het laatste nieuwe speeltje van ondernemers betreft. Op borrels waar de vraag “heb jij al een responsive website?” naar voren komt, wordt er...

Klantcontact & CX 26 november 2013

Hoe TEDxAmsterdam live event content organiseert

TEDxAmsterdam, dat is toch van Ideas Worth Sharing? Inderdaad, maar zonder dat ‘sharing’ weet vrijwel niemand van de ideeën van sprekers af. Hoe doet het contentteam dat? Als live reporting coördinator en voormalig hoofdredacteur neem...

Content & Communicatie 25 november 2013

Kannibaliseren & kanaalconflicten: gezonde verschijnselen

Voorbeeld: ‘de website van de krant kannibaliseert de gedrukte editie.’ Het betreft hier een voorbeeld van het werkwoord ‘kannibaliseren’, het fenomeen dat de introductie van een nieuw product ten koste gaat van de omzet in...

Marketing 24 november 2013

Is het tijd om afscheid te nemen van je nieuwsbrief?

Als ik langsga bij bedrijven om te praten over de mogelijkheden van e-mailmarketing komt het in 99% van de gesprekken ter sprake: de nieuwsbrief. Voor startende e-mailmarketeers is het de ideale e-mailtool voor lead nurturing,...

Marketing 23 november 2013

Mobiel marktonderzoek is geen keuze meer

Laat zien wat je met mobiele dataverzameling kunt bereiken; dat was het doel van de MOAbout ‘Research on the go; Mobile research en location based research’ van donderdag 14 november. De cases laten zien dat mobiel...

Klantcontact & CX 21 november 2013 Lore Elzinga

Zoekmachinemarketing bij WSPA: de uitdagingen van Google Grants

Hoe ziet de zoekmachinemarketing bij de World Society for the Protection of Animals (WSPA) eruit? Maikel Blog, fondsenwerver en online marketeer bij de Nederlandse tak van de grote non-profit, vertelt.

Marketing 21 november 2013

Word geen Trijntje: zo voorkomen bedrijven & BN'ers social media fails

Stel. Je bent een bekende Nederlander. Je wilt iets goeds doen voor de Filipijnen en bedenkt een leuke actie. Je geeft 1 euro voor elke nieuwe volger of fan. Gaaf toch? Een dag later heb...

Marketing 20 november 2013

Co-destructie: de waarde van samen dingen kapot maken

Bij de zakelijke inzet van sociale media, wordt cocreatie vaak gezien als het ultieme stadium dat je als organisatie kan bereiken. Eerst luister je naar jouw klanten (partners en collega’s), vervolgens ga je met hen...

Marketing 20 november 2013

Twitter-analyse NSA: Snowden op de huid gezeten door Plasterk

Een bedeesde systeembeheerder houdt de internationale politiek nu al maanden bezig. De Amerikaanse klokkenluider Edward Snowden (30) bezorgt met zijn spionage-onthullingen vele wereldleiders slapeloze nachten. Waarmee associëren wij de NSA en wie zijn de meestbesproken...

Marketing 20 november 2013