Verdieping

Traditionele SEO is dood: doe aan Search Effort Optimization

Om maar direct met de deur in huis te vallen, ik praat bij voorkeur niet meer over Search Engine Optimization, maar over Search Effort Optimization. ‘Making it easier and more enjoyable to find information whereever...

Marketing 16 juli 2013

MVO in online corporate communicatie: 3 trends

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) speelt een steeds belangrijkere rol in onze samenleving. Ook bedrijven erkennen het belang ervan en dit is terug te zien in de steeds prominentere rol van MVO binnen online communicatie. Mede door...

Marketing 16 juli 2013

Social business: waar begin je als B2B-dienstverlener?

Het ene onderzoek vertelt je hoe belangrijk Twitter is. De volgende zegt dat je nu echt flink moet investeren in Google+ en tenslotte krijg je 5 praktische tips voor de ultieme Facebook-update. Wat moet jij...

Marketing 15 juli 2013

De parallellen tussen doping en afluisteren

Doping en afluisteren, er zijn parallellen. Toen eenmaal duidelijk werd hoe grondig en systematisch Lance Armstrong al zijn collega’s in het peloton, de niet-verzamelde pers en tenslotte ook de hele wereld had belazerd, kwam de...

AI & Tech 14 juli 2013

Sociale media: handleiding voor de inbreker

Ik ben geen inbreker, maar als ik er een zou zijn, zou ik echt een van de beteren zijn. En niet eens zozeer omdat ik heel goed kan flipperen, of op een andere wijze en...

Alle artikelen 13 juli 2013 Jarno Duursma

Google Glass of smartwatch?

Woensdagmiddag stond ik in de rij om op de foto te gaan met Google Glass. Layar (weet je nog?) organiseerde samen met het NRC een presentatie van de Google-bril in bezit van Layar, “waarschijnlijk de...

Alle artikelen 12 juli 2013

Tieners & social media: hoe wisselen ze informatie uit?

Leerlingen gebruiken sociale media op grote schaal om te leren voor school en voor hun hobby’s. Ze geven elkaar tips over YouTube-filmpjes van docenten die beter kunnen uitleggen dan hun eigen leraar of ze geven...

Alle artikelen 12 juli 2013

Waarom een megamenu op je website averechts werkt

Op dit moment zit ik midden in een SCRUM-project met een grote klant van ons. We gaan een belangrijk onderdeel compleet anders aanpakken: de megamenu’s. Die verwijderen we. Een megamenu is een zeer groot menu...

Klantcontact & CX 11 juli 2013

De (on)mogelijkheden van social media bij onderzoek

Social media onderzoeken (of inzetten als onderzoeksmethode), is zo makkelijk nog niet. Je kunt tegen verschillende obstakels oplopen. Wij deden onderzoek waarin, aan de hand van diverse casestudies, is onderzocht welke rol sociale media spelen bij...

Marketing 10 juli 2013 Roy Johannink & Niek van As & Inge Gorissen

Non-profits profitable online: kansrijke kanalen voor communicatie en conversie

Ook non-profitorganisaties zijn online actief. Maar waar liggen voor deze sector nu de echte online kansen? In dit artikel geef ik een overzicht van de mogelijkheden voor non-profits op het vlak van social en online...

Klantcontact & CX 10 juli 2013

E-mailmarketing: wie zijn je beste klanten? Vind ze met RFM-analyse

Als je succesvol wilt zijn in (e-mail)marketing, ontkom je er niet aan je klantdata te analyseren. Dit doe je bijvoorbeeld door na te gaan hoe recent je klanten iets hebben gekocht, hoe vaak ze iets...

Marketing 8 juli 2013

Een responsive intranet realiseren: wat zijn de voor- en nadelen?

Een intranet is niet zomaar de spil binnen je organisatie. Want, wanneer levert een intranet écht iets op? Door medewerkers te ondersteunen in de (top)taken die er toe doen? Nee, niet alleen! Toegankelijkheid is net zo belangrijk....

Marketing 8 juli 2013