Nu sociale media meer en meer onderdeel van de (communicatie- of marketing)middelenmix lijken te worden, zie je veel organisaties tegen een muur aanlopen. Ze komen de muur tegen waar ze merken dat sociale media gaat...
De e-commerce markt blijft maar groeien en webshops schieten als paddenstoelen uit de grond. Als ondernemer kun je bijna niet anders dan je producten online aanbieden, maar een goede webwinkel is niet 1-2-3 opgezet. Eén van...
Arjan Hofmann van Neprom is gedreven om de vastgoedbranche te vernieuwen. Met de webinarreeks Bring Your Own Coffee (BYOC) weet hij zijn publiek te bereiken. Samen met internetspecialist Boris Geheniau heeft hij in 2011 vijf webinars...
Eind september nam ik in Vancouver deel aan een interessante sessie van Matt Astifan van Webfriendly. Hij stelde samen met de groep aanwezigen een diagnose van een aantal social media campagnes en vertelde waarom ze...
Sheryl Sandberg, Facebook Chief Operating Officer, die hiervoor bij Google werkte en daar het enorme succes van AdSense tot stand hielp brengen, zegt dat haar missie is dat ieder bedrijf Facebook gaat gebruiken. Daarom gaat...
Het land Suriname begint aan zijn opmars binnen de sociale media. Van een wit vlakje op de social media wereldkaart tot een actieve online community waar andere landen van kunnen leren. Het gebruik van social...
In 2010 hoorde je veel nieuws over Location Based Services. Location Based Services, of kortweg LBS was de toekomst en iedereen moest erin stappen. Miljoenen dollars venter capital werden gepompt in bedrijven als Foursquare, Gowalla,...
In de Verenigde Staten is veel aandacht voor de invloed van sociale media op het koopproces. Social Marketing, Social Selling en nu ook Social Business zijn daar veel gehoorde termen. In Nederland lijken veel marketeers...
Het gevecht tussen de verschillende mobiele operating systems is in alle hevigheid losgebarsten. Het laatste hoogtepunt was de ruzie om patenten tussen de grote OS ontwikkelaars Apple en Microsoft aan de ene kant en Google...
“Dé metric voor klanttevredenheid is de top-taak.” Dat las ik eind vorige week op Twitter. De 5 top-taken op je website of intranet staan immers voor 25% van de aandacht, omzet, besparing, enzovoort — die...
Medio september werd Berlijn verrast door de uitslag van de verkiezingen van het parlement voor de deelstaat. De Piraten kwamen in het parlement, ze stapten met het grootste gemak over de kiesdrempel van vijf procent...
Word of Mouth heeft enorme creatieve communicatiepotentie. Want wat gebeurt er na een productervaring? Hoe vinden mensen de juiste personen om hun mening mee te delen, hoe starten ze een gesprek met die persoon en...