Verdieping

9292 & Menzis: webcare als volwaardig klantcontact

Webcare is naast de traditionele media een vast onderdeel in de bedrijfsvoering. Bjorn Franke en Antina van der Veen van Menzis en Aarnout Mijling van 9292 | REISinformatiegroep bv. vertellen hoe social media bijdraagt aan...

Mens & Werk 23 Jun 2011 Suzanne Kemps

Twitteren naar het licht - over onbehagen, virtualiteit en informatieoverload

“Hoe was mijn weekend?’, vroeg ik op een maandagochtend aan een collega. Via Twitter had ze immers zo’n beetje al mijn activiteiten van de afgelopen dagen kunnen volgen. De komisch bedoelde vraag wekte afgrijzen bij...

Alle artikelen 23 Jun 2011 Harrie van Rooij

Wat kan de uitgeefbranche leren van Nokia, KPN, Spyker, TomTom en EMI?

Uitgevers hebben het momenteel lastig. Zowel het consumentengedrag als de boekenbranche zelf is aan het veranderen. Hoe gingen bekende bedrijven om met een veranderende markt? Wat kan de uitgeefbranche leren van Nokia, KPN, Spyker, TomTom...

Marketing 23 Jun 2011 Bas Vermond

De website als spil van je online marketingstrategie

Hoe relevant is je corporate site nog in de wereld van social media? Het is een discussie die van tijd tot tijd opduikt. De ‘social media fanatics’ menen dat je met enkel aanwezigheid in social...

Marketing 22 Jun 2011 Joery Bruijntjes

Social media strategie binnen de kledingbranche

In mijn artikel van vorige week benoemde ik dat de groep offline bezoekers die switcht naar het online kanaal dit voornamelijk doet omdat het goedkoper is dan in de winkel (48%), het makkelijker is omdat...

Marketing 22 Jun 2011 Marlous Vennegoor op Nijhuis

Beoordeel kennisdeling social media kritisch!

Lezers van mijn eerdere artikelen weten dat ik voorzichtig ben met social media binnen organisaties. Dat betekent niet dat ik er niets in zie, maar het is goed ervaringen en bevindingen tegen elkaar af te...

AI & Tech 21 Jun 2011 Eric Puister

Een partner voor mijn e-mailmarketing?

Steeds meer organisaties zijn overtuigd van de mogelijkheden die e-mailmarketing hen kan bieden. De mogelijkheden om met e-mailmarketing aan de slag te gaan of verder te professionaliseren zijn divers. Inmiddels is er wereldwijd een hele...

Marketing 21 Jun 2011 Niels van Meerte Janse

Neurowetenschap voor het marketingbrein

Dezelfde onbewuste biologische processen die leiden tot de emotionele klik tussen geliefden, zorgen er ook voor dat miljoenen consumenten zich verbinden met het merk Apple. Sterke merken maken gebruik van de biologische wetmatigheden van het...

Marketing 21 Jun 2011 Robert Witteman

De tipping point voor 3D printing is daar

Binnenkort wordt 3D printing gemeengoed. Daarmee ontstaat een wereld waarin niet alles meer in massa wordt geproduceerd. Iedereen kan zich ontwerper noemen en eigen producten maken in steen, metaal, plastic of glas; het maakt niet...

Marketing 21 Jun 2011 Geert-Jan Smits

Sociale waarde voor je consument: de 3 R'en

50% van onze studenten vindt een stageopdracht waarin de term ‘social media’ voorkomt. Dat wil volgens mij een aantal dingen zeggen. 1) Bedrijven missen kennis van sociale media en/of hebben geen tijd het zelf op...

Marketing 20 Jun 2011 Aljan de Boer

iTunes Match

In de buurt stond hij bekend als ‘de vratter’, omdat hij een vriendelijke jatter was. Hij brak in zonder schade aan te brengen, hij nam spullen mee waar mensen niet echt aan gehecht waren. Of...

Marketing 19 Jun 2011 Joost Steins Bisschop

Social media zijn van ons! - Over de plaats van social media in organisaties

Deze afbeelding is niet langer beschikbaar. Bij elke organisatie die aan de slag gaat met social media zal het vroeg of laat ter tafel komen: wie is er eigenlijk verantwoordelijk voor social media? Wie mag...

AI & Tech 16 Jun 2011