Verdieping

Digitale veranderingen succesvol? Alleen als de mens centraal staat

Digitale technologie verandert razendsnel, om nog maar niet te spreken over de opmars van AI. Het doorvoeren van de digitale agenda kan niet snel genoeg gaan. Maar de resultaten vallen in de praktijk vaak tegen....

Klantcontact & CX 25 september 2023 Arjan Nataraj

De impact van AI op de klantreis & je search-strategie

ChatGPT, Bing en Bard zijn heel handig om te gebruiken. De komst van deze (en meer) AI-chatbots verandert de manier waarop we online naar informatie zoeken en hoe we beslissingen maken. Wat betekent dit voor...

Klantcontact & CX 22 september 2023 Michelle de Zeeuw

Betrouwbare Volvo & prestigieuze BMW: de verborgen associaties bij automerken

Van de “arrogante BMW-rijder” tot de “veiligheidszoekende Volvo-bezitter”. Clichés of niet: automerken hebben stiekem nogal wat invloed op welke gedachtes er in ons hoofd opkomen.

Marketing 19 september 2023 Tom van Bommel

ChatGPT & transparantie: hoe wordt dit geborgd en wat kun je zelf doen?

Ik heb net het eerste boek uit dat is geschreven door ChatGPT. Artificial intelligence (AI) gaat een steeds groter wordende rol in ons leven spelen, daar kunnen we niet meer omheen. Daarom vind ik het...

AI & Tech 17 september 2023 Kim Pot

4 soorten zoekers & hun intentie: eerste stap naar relevante SEO-content [infographic]

Als ondernemer of marketeer wil je mensen aantrekken en aan je merk of bedrijf binden. Online aanwezig zijn op bijvoorbeeld Facebook en Instagram dragen daaraan bij. Maar ook je (corporate) website is een belangrijk communicatiemiddel....

Marketing 16 september 2023 Bianca van de Ketterij

Nijntje vs. Bunnyjuice: merkenrechtelijke konijnenstrijd

Nijntje en seksspeeltjes, dat is een combinatie die je niet snel voorbij ziet komen. Dit bleek laatst toch het geval te zijn in het merkenrecht. Wat het verband is tussen Nijntje en seksspeeltjes lees je...

Marketing 15 september 2023 Hub Dohmen

Een Customer Data Platform (CDP) implementeren. Waar begin je?

Met een Customer Data Platform (CDP) verzamel, verenig en beheer je klantgegevens uit verschillende bronnen. Ideaal dus voor het felbegeerde 360-graden klantbeeld. Eindelijk waardevolle profielen opbouwen, diepgaande inzichten genereren en hyperpersoonlijke marketingstrategieën ontwikkelen. Maar waar...

Klantcontact & CX 6 september 2023 Dennis Figge

Terug naar de basis: de verrassende kracht van basisprincipes in B2B-marketing

Een goede marketingaanpak begint bij een strategie, en daarmee bij de basis. In dit artikel een pleidooi om terug te gaan naar de basis om daarmee succesvol te zijn in je B2B-marketing.

Marketing 5 september 2023 Elias Crum

Communicatieadviseur, pak je rol! Werkwijze & tips bij digitale transformatie

Een digitale transformatie gaat niet sneller dan dat medewerkers de verandering omarmen. Je krijgt medewerkers pas écht mee in de verandering als de technische oplossing hun dagelijkse werk makkelijker en efficiënter maakt. En daar kun...

Content & Communicatie 4 september 2023 Linda de Kanter

Het brein van ChatGPT: hoe AI-modellen context 'leren begrijpen'

Sinds de lancering van ChatGPT leek het alsof de wereld van kunstmatige intelligentie plotseling een enorme, bijna magische sprong voorwaarts had gemaakt. Wat veel mensen niet weten, is dat de oorsprong van deze ‘magie’ teruggaat...

Content & Communicatie 3 september 2023 Jop Verhagen

Hoe bind je 'de jeugd van tegenwoordig' aan je organisatie?

Steeds vaker lezen we tussen de regels van verschillende artikelen* goedbedoelde duidingen van de enorme verschillen in de behoeften tussen ‘dé’ generaties. Vaak eindigt het met een advies om een aangepaste leiderschapsstijl te ontwikkelen om...

Mens & Werk 27 augustus 2023 Daan Noordeloos

Hoe politici de potentie van social media kunnen benutten

In de dynamische wereld van vandaag de dag, waar de digitale omgeving alsmaar groter wordt, lijkt het politieke landschap in veel opzichten nog in het verleden verankerd. Het huidige politieke klimaat wordt grotendeels gedomineerd door...

Marketing 26 augustus 2023 Michel Ariens