Verdieping

De uitdagingen van hybride werken: wat managers moeten weten

Thuis of op afstand werken bestaat al jaren. Tijdens de corona-maatregelen heeft iedereen hiermee te maken gehad. Inmiddels zijn de beperkingen opgeheven en de wegen en treinen weer vol. Is dan alles weer zoals het...

Mens & Werk 17 januari 2023 Arjan Broere

Is de wereld beter af zonder marketing en reclame?

Als ik op een verjaardagsfeestje vertel dat ik in de marketing werk, dan krijg ik steevast te horen ‘Oh, dus je manipuleert mensen?’. Dat is niet hoe ik het zelf zie, anders had ik inmiddels...

Marketing 13 januari 2023 Kim Pot

Gaat ChatGPT zoekmachine Google vervangen? [6x waarom niet]

Er is al zoveel geschreven over ChatGPT. Veel mensen zijn de tool aan het proberen, stellen vragen, zoeken inspiratie en laten code schrijven door deze openAI-tool. Ik moet toegeven, het is een gave tool die...

Marketing 13 januari 2023 Michelle de Zeeuw

Een digitale identiteit: wat hebben we eraan & hoe ver zijn we?

Nederland en de Europese Unie werken aan een soort officieel online paspoort. Daarmee kunnen mensen betrouwbaar aantonen dat ze zijn wie ze zeggen dat ze zijn, ook over de grens heen. Dit gaat enorme gevolgen...

Marketing 11 januari 2023 Onno Hansen-Staszynski

Waarom video je beste vriend is bij branding én performancemarketing

We weten: er is een duidelijk verschil tussen brand- en performancemarketing. We kennen ook allemaal de grafiek waarin performancemarketing vooral kortetermijnsucces laat zien, en brandmarketing krachtig blijkt op de lange termijn. Een combinatie van de...

Marketing 10 januari 2023 Bart Rietvink

Zo word jij beïnvloed in de supermarkt: 3 effectieve nudges

Je komt ze steeds vaker tegen: nudges. Van smileys op de energierekening die ons de thermostaat naar beneden laat draaien, tot de bromvliegen op urinoirs die de schoonmakers het nodige werk uit handen nemen. Hoe...

Marketing 10 januari 2023 Tom van Bommel

Hoe klantgedrag te beïnvloeden is: de basisprincipes

Je kunt op het internet veel artikelen vinden over psychologische effecten. Een groot deel van de marketeers is bekend met ‘de zes van Cialdini’. Maar wil je echt met consumentenpsychologie aan de slag, dan is...

Marketing 8 januari 2023 Andries Mellema

De lokale marketingtrends van 2023: ervaringen & engagement

Dat lokale marketing booming business is voor merken, wist je waarschijnlijk wel. Maar om je doelgroep te blijven bereiken, zal je merk voor hen relevant moeten blijven. Vorig jaar lieten we zien hoe je de...

Marketing 5 januari 2023 Julie van Strien & Nienke Zijsling

De meerwaarde van Microsoft Ads voor B2B

Als B2B-marketeer heb je misschien nog niet eerder nagedacht over het inzetten van Microsoft Ads, het advertentieplatform van Microsoft. In dit artikel leggen we uit waarom dit platform ook voor jou van meerwaarde kan zijn.

Marketing 3 januari 2023 Jeroen Witteman & Papillon Freyee

(Her)ken je kwalitatieve website-bezoekers & zorg voor meer conversie

Heb je een website? En heb je campagnes lopen, bijvoorbeeld in Google Ads of op social media? Maak je gebruik van leadherkenning? In alle gevallen wil je graag weten welke bezoeker kansrijk is.

Marketing 3 januari 2023 Leendert Bos

Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]

Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten...

Klantcontact & CX 28 december 2022 Saskia du Bois

Virale kersthaat voor liefdevolle commercial J&B

Elk jaar is er een kerstcommercial op het gebied van Marketing the Rainbow die viraal gaat. Twee jaar geleden was dat Doritos Mexico met een schattig verhaaltje over een vader die via Reddit advies vraagt...

Marketing 27 december 2022 Alfred Verhoeven