Verdieping

Prijs omhoog, vraag omhoog: de onbewuste associaties in ons brein

Stel je voor, je verhoogt de prijzen van je diensten of producten en je verkoop vliegt omhoog. Dat klinkt onlogisch, hoe kan dat? In dit artikel lees je meer over de paradox van Veblen-goederen, en...

Marketing 15 november 2022 Joey Spreeuwenberg

Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025

Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops.

Klantcontact & CX 15 november 2022 Vincent van Brakel

Communicatie in crisistijd: houd het luchtig

Steeds meer nieuws- en mediaorganisaties schaven aan hun tone-of-voice om hun online lezers vast te houden. Opvallend is de nieuwe luchtigheid die in de formats lijkt te zijn geslopen. Die luchtigheid zit in de tone-of-voice,...

Content & Communicatie 13 november 2022 Saskia du Bois

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje zou sturen, hadden ze je vreemd aangekeken. Maar sinds 2009 is ‘appen’ een begrip geworden en heeft het versturen van...

Klantcontact & CX 12 november 2022 Bianca van de Ketterij

Eindelijk volwassen! Dit betekent de komst van Web3 voor het internet

Als je ziet hoe jij en ik tegenwoordig overal verbonden zijn, zou je bijna vergeten dat het internet eigenlijk pas 1 generatie oud is. De meesten van ons weten nog hoe de wereld eruit zag...

Marketing 7 november 2022 Niels Kuipers

Hybride werken? Heb oog voor individuele behoeften en zorg voor structuur

2,5 jaar sinds de uitbraak van de coronapandemie in Nederland ziet onze wereld er anders uit. Ook op kantoor. Vooral het thuiswerken heeft een vaste plaats gekregen in ons leven. Hybride werken leidt – naast...

Mens & Werk 4 november 2022 Erik Slofstra

SEA in 2023: wat staat ons te wachten?

Het einde van het jaar nadert alweer. 2022 was een bewogen jaar in het SEA-vak. Er waren veel veranderingen bij Google en Bing te zien. Bovendien rollen de updates tegenwoordig zo snel uit dat er...

Marketing 3 november 2022 Michelle de Zeeuw

Algemene voorwaarden: zo stel je ze kort en duidelijk op

Algemene voorwaarden zijn vaak saai, lang en ingewikkeld. Maar dat is niet nodig. Kwalitatief goede juridische bepalingen hoeven helemaal geen moeilijke termen te bevatten of vele pagina’s te beslaan om je in te dekken tegen...

Klantcontact & CX 31 oktober 2022 Sam Derks

Tech verslaat de dood, maar tegen welke prijs?

Het is bijna Halloween en Allerzielen. Of je deze dagen nou viert of niet, de natuur gaat langzaam in winterslaap en daardoor is het een tijd van griezelen, herdenken en stilstaan. De afgelopen tijd kwam...

AI & Tech 30 oktober 2022 Tineke Pauw

Is er nog hoop voor crypto? 5 voorspellingen voor 2023

Eind vorig jaar hoorde ik op elke borrel wel een crypto-enthousiasteling trots vertellen over een nieuw ‘pareltje’ waarin ze hadden geïnvesteerd. En welke weleens ‘naar de maan’ zou kunnen schieten. Tegenwoordig gaat het niet meer...

Marketing 28 oktober 2022 Jan Scheele

Dark social op LinkedIn: van black box naar inzicht in je doelgroep [6 tips]

LinkedIn. Een onuitputtelijke bron om kwalitatieve informatie, ontroerende authentieke verhalen, levens- en ondernemerslessen te consumeren. Een mooi strijdtoneel om boeiende discussies te voeren. Maar bovenal een platform dat je voedt met data om te gebruiken...

Marketing 25 oktober 2022 Jordi Bron

Medewerkers zijn het overzicht kwijt: dit is wat jij als werkgever kunt doen

Column – “Inspectie: Rutte en zijn ministerie in de fout met archiveren sms’jes” kopte de NOS op 3 oktober jongstleden. Nadat eerder dit jaar naar voren kwam dat het merendeel van de bewindspersonen privémail en...

Mens & Werk 24 oktober 2022 Kim Kaars