Verdieping

Ook zo lekker 'allround'? Misschien ben je wel een multipotential!

Heb jij een open blik naar de wereld en zie je verbindingen waar anderen dat niet doen? Misschien behoor je dan ook wel tot de groep van ‘multipotentials’. De multipotential kan veel, is breed geïnteresseerd,...

Mens & Werk 26 augustus 2022 Kim Pot

Nog meer binding tussen marketing & customer service? Dat kan in de cloud!

Het gedrag van de klant is wat marketing en customer service bindt. We hebben steeds meer data van die klant tot onze beschikking, maar écht datagedreven werken is voor veel organisaties nog een stevige uitdaging. Ook...

Klantcontact & CX 25 augustus 2022 Erik Bouwer

Conversie tot in perfectie: 4 nieuwe P’s voor marketing

Dat de 4P’s van de marketingmix staan voor Product, Prijs, Plaats en Promotie, weet iedere marketeer. Het gaat er daarbij al meer dan een halve eeuw om, jouw aanbod zo goed mogelijk op de klant...

Marketing 25 augustus 2022 Ronald Faas

.nl of .com? De invloed van domeinnaamextensies op de identiteit van je bedrijf

Stel je voor: je bent beginnend ondernemer en je hebt een briljant plan bedacht waarmee je de wereld gaat veroveren. Je schrijft je bedrijf in bij de KVK en vraagt een domeinnaam aan zodat je...

Content & Communicatie 24 augustus 2022 Michiel Henneke

Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Een duurzame keuze is zo gemaakt. Je pakt de trein in plaats van het vliegtuig voor je vakantie. Je eet eens wat vaker vleesvervangers. Of je zet je thermostaat een stukje lager. Maar wist je...

Klantcontact & CX 21 augustus 2022 Jan-Maarten Schot

Instagram-updates: missers of de juiste koers?

Het zal je niet ontgaan zijn: Instagram ligt op ramkoers met TikTok. Het socialmedia-platform heeft gebruikers de afgelopen tijd overspoeld met updates. Al eerder bleek niet iedereen het eens met deze nieuwe koers, met luid...

Social 19 augustus 2022 Saskia du Bois

De toekomst van e-commerce: de relatie tussen consument & fabrikant op zijn kop

Wat als de traditionele relatie tussen consument en fabrikant op zijn kop wordt gezet, waarbij consumenten de makers worden van de producten die ze kopen? Dat is het idee dat aan de basis ligt van...

Marketing 18 augustus 2022 Lars Ramler & Mitch Voskuilen

Google blijft automatiseren: wat betekent dat voor SEA-specialisten?

Wie al langer in het SEA-vak zit, ziet het al langere tijd aankomen: volledige automatisering. We zien het als eerste gebeuren in Google Ads. Smart bidding, smart shopping, value-based bidding, smart display campagnes en nu...

Marketing 18 augustus 2022 Michelle de Zeeuw

Dé 5 stappen voor het bouwen van een online marketingfundament

Om als bedrijf next level te gaan door een marketeer aan te nemen, is het belangrijk om eerst het (online) marketingfundament op orde te hebben. Want als het fundament nog niet staat is het voor...

Marketing 11 augustus 2022 Christiaan Slierendrecht

5 onmisbare soorten content bij thought leadership

Denk je weleens aan thought leadership of expertisemarketing als strategie? Slim, want een dergelijke strategie kan je een win-win situatie opleveren: je creëert een podium voor je expertise en tgelijkertijd versterk je je marketing door...

Content & Communicatie 10 augustus 2022 Linda Krijns

5 yogawijsheden voor welzijn op de werkvloer

Yoga bestaat uit meer dan lichaamshoudingen. Je kunt het eigenlijk zien als een pad dat uit 8 onderdelen bestaat. De yama’s en de niyama’s zijn de eerste twee en heel toepasbaar op de werkvloer. Wat...

Mens & Werk 5 augustus 2022 Kim Pot

De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring

“Wat is goede klantenservice?” Het is een simpele vraag, waar ik geen simpel antwoord op kan geven. Klantenservice is namelijk niet een op zichzelf staand iets, maar een integraal onderdeel van hoe je als bedrijf...

Klantcontact & CX 4 augustus 2022 Ercan Çelik