Communicatie & transparantie het belangrijkste in crisistijd [onderzoek] Voor veel mensen is Facebook, naast een sociaal platform, een informatief platform. Facebook neemt daarom een aantal maatregelen. Zo zorgen ze bijvoorbeeld voor relevante pop-ups met updates over het het coronavirus, ondersteunen ze zorginstanties en... Communicatie 24 mrt 2020 Murat Durcan 10.7k
Zo maak je een scherpe omgevingsanalyse [4 stappen] Hoe reageren burgers op de uitbraak van het corona-virus? Wat vinden ze van de maatregelen die de overheid neemt en wat vinden ze van de communicatie hierover? Veel publieke organisaties, zoals gemeenten, provincies en de... Data analytics 23 mrt 2020 Rico den Boer & Kristel Witvliet 35.3k
Hoe de coronacrisis laat zien dat werken ook anders kan Column – Door de huidige maatregelen rond het coronavirus, werkt de overgrote meerderheid van de professionals in Nederland momenteel vanuit huis. Dit zorgt voor een uitdagende situatie om alle bedrijfsvoering te continueren. Structuren, procedures, werkwijzen,... Alle artikelen 22 mrt 2020 Arjen Banach 10k
Innovatie is niet technologie, maar empathie Technologie leidt de innovatiediscussie, waarmee de indruk wordt gewerkt dat technologie = innovatie. Deze indruk wordt nog versterkt door allerlei nieuwe afdelingen die bedrijven oprichten, zoals digitale innovatie, digitale customer journey en digitale transformatie. Dit... Alle artikelen 21 mrt 2020 Joost van de Velde 9.9k
Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go! Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat je goed voorbereid bent als er straks een journalist belt en vragen stelt? Hoe reageer jij op geruchten over het... Communicatie 16 mrt 2020 Ronald Faas 9.2k
Iedereen heeft een mening over communicatie, claim je expertise In het waarmaken van de ambities van een organisatie is communicatie een bepalende factor. Toch krijgt de communicatieprofessional maar zelden een echt strategische of sturende positie. Sterker nog, geen beroepsgroep moet in de dagelijkse praktijk... Communicatie 16 mrt 2020 Joop Maas 19.5k
Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven Nog geen 10 jaar geleden was het voor ondernemers voldoende om een goed geoptimaliseerde website of een goede positionering binnen Google te hebben. Nu is dat anders. Het centraal stellen van de klant binnen de... Customer experience 15 mrt 2020 Mark Geljon 14.2k
Empathie als sociale superlijm voor organisaties “Empathie maakt organisaties aantoonbaar succesvoller en zorgt ook voor reputatievet aan de botten”, stelt Henk Noort. Empathie is niet zweverig of soft. Het is juist zeer slim om dit in te zetten op meerdere niveaus... Loopbaan 14 mrt 2020 Elisabeth Hoffs 11.5k
Niet het persbericht is dood, maar het PR-bureau Al jaren wordt gezegd dat het persbericht dood is. Dat niemand het leest, de journalist het gespam spuugzat is en de stijl niet meer van deze tijd is. Maar de ervaring leert mij dat de... Communicatie 13 mrt 2020 Thea van Unen 13.5k
Pieken met Pinterest: 9 tips & strategieën Hoe krijg je zoveel mogelijk bezoekers naar je website? Hoe verhoog je je naamsbekendheid en realiseer je meer sales? Terwijl je druk bezig bent met een marketingstrategie voor Instagram en Facebook, is Pinterest uitgegroeid tot... Social media 12 mrt 2020 Danielle Zwijnenburg 19.9k
Agile transformatie is onvermijdelijk. Hoe doe je dat succesvol? Een agile transformatie is voor elke organisatie onvermijdelijk. De vraag is niet óf deze op je pad gaat komen, maar wanneer. Gaat straks dan elk team scrummen? Implementeren we straks allemaal SAFe? Nee. Alle artikelen 11 mrt 2020 Saskia Aalberts 12.5k
Wat is een PWA en is dit iets voor mijn organisatie? Progressive Web Apps (PWA’s) hebben hun plek in de online (en offline) wereld helemaal ingenomen. Wat kunnen ontwikkelaars met PWA’s? En liggen hier ook kansen voor jou als marketeer? In dit artikel leg ik uit... Customer experience 10 mrt 2020 Remon Hendriksen 20.3k
Alles wat je moet weten over call tracking Hoe meet je conversie naar aanleiding van een telefoongesprek? Je kunt het aantal klikken op het telefoonnummer op je website doormeten met een tag in Google Tag Manager. Toch is er een (grote) kans dat... Data analytics 10 mrt 2020 Arnoud Regterschot 8.9k
Wees een échte verrijking voor je klanten [+ handig purpose-kompas] Het formuleren en naleven van een purpose statement blijkt niet altijd van een leien dakje te gaan. Gevolg: het wordt een vervuilde term waarbij de purpose niet verder gaat dan een mooi verhaal. Om hier... Communicatie 10 mrt 2020 Erik Jager 10.5k
Een beleving die event-bezoekers bijblijft vormgeven [4 stappen] “Kost te veel tijd en geld”, wordt vaak als reden aangedragen door de organisatie van een event. Terwijl het goed uitwerken van een klantreis tegenwoordig vind ik echt pure noodzaak is. De concurrentie neemt snel... Online marketing 09 mrt 2020 Jan Scheele 12.3k