Het web is eigenlijk maar suf en vervelend, zeker als interactief medium. Hoewel met zoekvelden en hyperlinks er een haast oneindige hoeveelheid informatie beschikbaar is en je zelf op veel manieren informatie kunt toevoegen, is het web maar zelden écht interactief.
Interactie tussen mensen onderling is spannend en onvoorspelbaar. Je merkt dit zelf al als je met iemand praat. De één vertelt iets en de ander reageert hierop. Er volgt een dialoog en hoe dat gaat verlopen is nog onbekend. Ieder mens interpreteert dingen vanuit zijn eigen intelligentie en referentiekader, maar websites ontbreekt het meestal hieraan. Hierdoor is webinteractie erg saai en voorspelbaar. Google bijvoorbeeld op “auto” en je krijgt duizenden hits waar je niks mee kan. Een mens zou echter doorvragen, en terugkomen met wel nuttige informatie.
Maar niet alleen het zoeken op internet is saai, bijna alle interactie met websites is vervelend en suf. Neem bijvoorbeeld het aanmaken van een advertentie op Marktplaats, een vervelend klusje dat als werk aanvoelt. Of het boeken van een vliegticket, iets wat al snel enkele uren in beslag neemt, zeker als je iets meer eisen stelt.
Een leuker web
Met de hedendaagse techniek en kennis van usability en interactie kan het internet wel interessant en entertaining gemaakt worden. Een algoritme kan bijvoorbeeld een hele vraag interpreteren in plaats van op keywords te zoeken. Iets wat al gebeurt op de sites van de KLM en ABN AMRO.
Een site kan je ook helpen met relevante suggesties. Zo geeft Last.FM je leuke muziek en Hyves suggereert andere hyvers die je waarschijnlijk kent. Dit lijkt verder te gaan dan de boeken die Amazon voorstelt omdat het veel persoonlijker gepresenteerd wordt.
Maar ook kleine interactieve processen kunnen leuker gemaakt worden, zo heeft het voedingscentrum een BMI-calculator
waar je met schijfjes en een draaischijf gelijk inzicht krijgt in je BMI. Een veel leuker proces dan het invullen van een HTML-formulier met je lengte en gewicht.
Game design
Veel kan geleerd worden uit de game design wereld. Games moeten vooral entertaining zijn en daar is de interactie met de speler dan ook op gericht. De belangrijkste elementen hierbij zijn visual input en direct feedback, vaak gekoppeld aan een artificiële intelligentie. Hierdoor kan input van de speler geïnterpreteerd en verwerkt worden waarna deze op een waardevolle en interessante manier teruggekoppeld wordt.
Door AJAX technieken en geavanceerde algoritmes zou zoiets ook goed mogelijk zijn op websites. Waardoor deze dus ook een stuk leuker worden!
Entertaining Interaction
Door het implementeren van entertaining interaction patronen kunnen sites leuker en toegankelijker gemaakt worden. Waardevollere en leukere interactie is natuurlijk fijn voor de bezoeker, maar ook voor de site-eigenaar. Want hoe toegankelijker een webshop, hoe meer omzet er gemaakt wordt. En hoe duidelijker een informatiesite, hoe vaker een bezoeker terugkomt.
Aan opdrachtgevers en webbouwers nu dus de taak om een mix te vinden tussen game design, usability en artificiële intelligentie. Dan pas wordt het internet pas echt leuk en interactief!
Karin 
Erik van Cuyk 
Frank Heesen 
Stan Lenssen 
Mocht je verder geïntresseerd zijn in Entertaining Interaction, volg dan mijn blog op http://www.entertaininginteraction.com
Ik heb vandaag toevallig wat geschreven over een nieuwe viral van Weber Sites & Games (Erg leuke viral: Ontdek Weber The Game!).
Een leuke club die het bouwen van websites combineert met games.
Naar mijn mening zijn dit soort initiatieven op de goede weg.
Groet, Peter
[...] just won a free ticket to the Plugg conference in Brussels with a guestarticle at Frankwatching. The article is about the need and possibilities of a more fun web experience by implementing [...]
Leuk artikel! Je kaart zeker interessante onderwerpen aan; grappig dat je ook last.fm en amazon aanhaalt vanwege hun suggestie-engine. Ben het zeker met je eens dat de unieke mogelijkheden van het web als interactief medium nog veel te weinig gebruikt worden.
Wat zou de oorzaak zijn? Gebrek aan fantasie, lef, kennis, geld?
Je eerste voorbeeld van Google hint erg sterk in de richting van het semantische web; zouden we web 2.0 met alle tagging misschien als de voorloper / bakermat kunnen beschouwen hiervan?
Waarom moet het leuker op het web? Kunnen we niet weer es spontaan bij elkaar op de koffie of borrel gaan en een vraag stellen waarop de ander dan reageert?
Wederom een voorbeeld van subliem kokerdenken en interessantdoenerij. Je zit de hele dag met je snuit voor zo’n scherm. Je mailt, chat, je hebt 534 vrienden (ja, échte vrienden) op Hyves, etc, vindt het verdomd jammer dat het zo saai is en lang moet duren voor je een reisje kunt boeken, maar eigelijk vind je het dat gezit en gedoe voor een koud scherm ook maar zozo…”Het web kan zoveel leuker…” Klaagklaag. Joh, word lid van een club, een panel, desnoods een praatgroep.
@Jochem het semantische web zou zeker een leuker web zijn, maar zonder allerlei (persoonlijke) informatie te linken kun je mbv slimme algoritmes al beter inspelen op de behoefte van de bezoeker.
Waarom de mogelijkheden van het web nog niet ten volle worden gebruikt heeft denk ik te maken met het horseless carriage syndrome en met het feit dat webontwikkelaars interactie en AI niet goed genoeg begrijpen.
@Doncitta het web moet leuker omdat het kan! En ik ben al lid van een praatgroep, Twitter!
Volgens mij bieden alle mogelijkheden tot interactiviteit bedrijven ook kansen om dichter bij hun klant te komen. En dichter bij je klant komen biedt weer meer kansen om strategisch aan marketing te doen. Je bent als consument namelijk eerder geneigd te kopen bij een bedrijf waarvan je het gevoel hebt dat ze echt naar je luistert.
Volgens mij is daar bij marketingafdelingen nog veel te weinig aandacht voor.
@Doncitta - het lijkt mij toch dat je de zaken hier wel erg over één kam strijkt en het moet me van mijn hart dat het me daarom een beetje bevreemd dat je het woord kokerdenken in de mond (ok, virtuele pen dan) neemt.
Natuurlijk weet iedereen dat er extremen zijn - mensen wiens leven zich alleen nog maar gamend of chattend van achter het scherm voltrekt. Maar ik ben ervan overtuigd dat het overgrote merendeel van de internetters echt de waarde van sociale contacten IRL wel op waarde weet te schatten.
Mensen als jij en ik, die zich gewoon onder de rest der levenden scharen, maar daarnaast ook een aantal uurtjes per dag of per week geinteresseerd zijn in wat er zich op het internet afspeelt. Of die beroepsmatig hier aan de slag zijn, daardoor wellicht vanuit huis kunnen werken en daardoor juist wel meer tijd en ruimte in hun werkschema hebben om een kop koffie met vrienden of familie te drinken! Meer dan degene die dag in dag uit van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat voor de baas aan de slag is in een “real-life”-baan.
Op de koffie gaan met een vakgenoot aan de andere kant van de oceaan gaat wat lastig IRL en regelmatig contact met die zakenpartner in India - tja, dat gaat toch ook eenvoudiger via interactieve middelen op internet.
Kortom: ik snap waar jij op doelt, maar kijk ook even naar het grotere plaatje!
Ik heb vorige week de site http://www.antwoordopalles.nl gemaakt. Je stelt een vraag en de site geeft een antwoord.
Niks geen keywords of AI. Gewoon degelijke random antwoorden. En ik durf te beweren dat ik daar meer interactie mee creëer dan menig ander site.
Gemiddeld stelt een bezoeker nu zo’n 3 vragen per keer, en ze komen terug. Verder zijn ze zo´n 10 minuten op de site te vinden, best grappig voor een site met maar 3 pagina´s en haast geen content.
@Daan
Wat een interactie zeg. Random antwoorden op een willekeurige vraag. Zinlozer dan zinloos. Nergenseenantwoordop.nl was een betere naam geweest.
@ Martijn: Een inspirerend verhaal, nogmaals mijn complimenten. En een welverdiend ticket naar Plugg! Wordt vervolgd ;-)
[...] web should be more like a game! This post was originally written in Dutch for [...]
@Daan
Vraag: wie is burgemeester van Rotterdam?
Antwoord: “Ja”…
Geweldig!
@Laurens L.
Whahaha, mjah, je moet geen wonderen verwachten van een ‘magic eight-ball’ ;) Echt, het zijn alleen maar random antwoorden. En als je in het lot gelooft zul je het antwoord zien dat je zult moeten zien ;)
treed balkenende af - Je zult moeten afwachten.
Wordt Ajax kampioen? - Ja
Krijg ik later kinderen? - Wanneer de tijd rijp is.
Weet Piet dat ik met Klare geneukt heb? - Zeker
Toch
Doncitta met een knipoog naar het artikel van R. Witteman (14/3 op deze site) moet je je toch wel gesterkt voelen. In je omgeving heb je misschien 5 echte vrienden de rest zijn kennissen waar je geen moer aan hebt, tenzij je ze iets kunt verkopen of ze ge/misbruiken. Hyves (voor oudere jongeren) en andere netwerken zijn verkoopplatformen van jezelf en anderen. Zet jezelf te kijk met een upgepimpte c.v., en je zult zien dat de w&selectie buro’s je vinden. Ben je ergens niet tevreden mee, leef je uit op het web en zie dingen komen naar je toe (zonder dat je de deur uit hoeft). He doncitta en dan is internet zo slecht nog niet. Plaats een reactie.
[...] Facts « Hosting Dinner Parties Slecht mobiel werken in Utrecht » Het web kan zoveel leuker! Written by Martijn Reintjes in Frankwatching Het web is eigenlijk maar suf en vervelend, zeker als interactief medium. Hoewel met zoekvelden en hyperlinks er een haast oneindige hoeveelheid informatie beschikbaar is en je zelf op veel manieren informatie kunt toevoegen, is het web maar zelden écht interactief. (more…) [...]