Er wordt weinig mobiel geblogd, maar er wordt wel veel over mobieltjes geblogd. Welk merk krijgt daarbij de meeste aandacht? Nokia is al een decennium marktleider, maar die nieuwe iPhone is ook wel hip… Online media lenen zich goed voor geautomatiseerde media-analyse. De content is al digitaal, dus je kunt in korte tijd een groot aantal bronnen analyseren. En dat levert waardevolle inzichten op. Bijvoorbeeld over de teneur en belangrijke trends, opinieleiders en onderwerpen in conversaties over een merk.
Voor dit artikel heb ik een analyse gemaakt over telefoonmerken in de blogosfeer. Daarbij heb ik specifiek gekeken naar berichten van deze maand over de iPhone, Nokia, Motorola, Samsung en Sony-Ericsson. Voor ik inhoudelijk op de analyse in ga, wil ik een snelle indruk geven van het volume van de berichtgeving over elk merk met een trendgrafiek:
Wat direct opvalt is dat de lijnen van Nokia en de iPhone allebei erg grillig zijn. Weliswaar is het aantal posts gemiddeld hoger dan bij de andere merken, de trendlijnen zijn ook een stuk instabieler. Nieuwe toepassingen zijn de voornaamste veroorzaker van pieken bij de iPhone, bij Nokia bleken de pieken geen eenduidige oorzaak te hebben.
Om meer inzicht te krijgen in de aandachtsverdeling tussen deze merken, kun je het aantal mentions per merk tegen elkaar af zetten in een pie chart. De grafiek die je dan krijgt heet een Share of Voice grafiek en ziet er voor deze analyse als volgt uit:
De iPhone is duidelijk het meest populaire merk van deze maand, en neemt maar liefst 37% van de totale conversatie rondom deze merken in. Marktleider Nokia is goed voor 26% van het totaal aantal mentions en derde plaats wordt met een aandeel van 20% ingenomen door Samsung.
Maar wie schrijven er nu zo vaak over de iPhone? Het blog Mobile Cowboys schreef deze maand het meest over de iPhone, wat voornamelijk aan Ron Smeets te danken is. De top vijf bijdragers aan berichtgeving van de iPhone zijn als volgt:
Met dit eerste artikel wil ik laten zien hoe een analyse van online media er uit kan zien. Natuurlijk zijn er meer mogelijkheden, afhankelijk van wat je wilt onderzoeken en welk tijdsbestek er is voor het onderzoek wat je doet. Ik zal hier voortaan periodiek dit soort onderzoekjes te publiceren, als jullie suggesties hebben voor een volgend artikel dan hoor ik het graag!
Joery Bruijntjes is zelfstandig ondernemer bij Sparkly Media. Op Frankwatching schrijft hij over ontwikkelingen en trends binnen sociale media, en de inzet ervan door bedrijven.
Jacqueline Fackeldey 
Joop 
Jolante 
Sander Duivestein 
Maurice 
Goed artikel Joery! Welke tool heb je gebruikt voor deze analyse?
Grappig trouwens dat het op Twitter nagenoeg gelijk is. Maar, op het moment van launch van een nieuwe telefoon (in afgelopen tijdspanne de de nieuwe Nokia N97) zie je dat de vergelijking met iPhone wordt getrokken en daardoor ook de populariteit van de iPhone versterkt binnen Twitter (zie hier).
Zijn soortgelijke trends in de blogosphere ook merkbaar?
Waarom Blackberry niet meegeteld? En dat juist in de maand van de BB Storm. Of overschat ik het marktaandeel en de significantie van de BB?
Dutchcowboys die eigenhandig de hype levend houdt ;)
Leuk gedaan! Voor de data voor de eerste twee grafieken kun je bijvoorbeeld op http://twist.flaptor.com voor Twitter of http://www.trendpedia.com voor blogs. Zie ook voor een groter overzicht van “Social web search tools” mijn post op mozlog.nl: http://www.mozlog.nl/2008/04/24/social-web-research-tools/
Wat inhoudelijk in deze natuurlijk wel lastig is, is de vergelijking tussen een product (iphone) en een merk (bijv nokia). Ik begrijp je keuze voor iphone en niet apple iphone, maar in feite is de vergelijking een beetje mank. Je zou beter op merkniveau een dergelijke vergelijking kunnen maken. Aan de andere kant is het wel knap dat de iPhone zelfs het aantal hits van de merken van de concurrenten overstijgt. :-)
Nogmaals gefeliciteerd met je eerste artikel op FW, een mooi begin voor een aantal leuke onderzoeken. Ben benieuwd naar je volgende posts.
Welke blogs heb je onderzocht op de hoeveelheid geschreven posts over de telefoonmerken? Zijn dat bijv. de blogs uit de Marcom top 100?
En met welke tool heb je dat gedaan (waar je die grafiekjes uit hebt gehaald)?
@Matthijs:
Voor deze analyse heb ik mijn eigen analyseplatform gebruikt, waarmee ik onder andere conversaties in de blogosfeer monitor. Twitter is absoluut interessant om te kunnen meten en daar ga ik ook zeker naar kijken binnenkort. Dat versterkende effect wat je noemt zie je zeker ook terug in de blogosfeer. De introductie van Google Android veroorzaakte bijvoorbeeld een flinke piek in conversaties rondom de iPhone.
@Sander:
De reden dat ik de BlackBerry niet heb meegenomen is dat ik expliciet gekeken heb naar consumentenmerken. Is het een eerlijke vergelijking om HTC en de Blackberry af te zetten tegen het aandeel van b.v. Nokia? Ik had er mijn twijfels over, en heb daarom gekozen voor deze selectie.
@Remco:
Volgens mij staat Mobile Cowboys bovenaan hoor! Maar goed, die hoort natuurlijk bij de Dutch Cowboy ring dus wat dat betreft heb je stiekem toch wel gelijk ;)
@Anne Jan:
Zie ook mijn reactie op Matthijs. Wat de selectie van blogs betreft; ik heb gekeken naar een brede selectie bronnen, waar ook blogs uit de MarCom Top 100 in zitten.
Leuke analyse, Joery! Zijn de uitkomsten voor blogs anders dan die voor kranten- en news sites?
@Mark:
Ik heb alleen gekeken naar de blogosfeer voor dit artikel, maar ik weet wel dat Motorola een substantieel groter aandeel inneemt in kranten en newssites, terwijl er juist minder over Sony Ericsson gesproken wordt.
@Joery
Dank! Zie je daar een verklaring voor? En hoe zit het met fora?
Waarom vergelijk je 1 type telefoon (iPhone) met de verschillende merken? (Motorola, Sony Erricson etc.)
Lijkt mij dat de vergelijking gaat tussen telefoonmerken: Apple, Motorola, Sony Erricson, Samsung etc. OF bijvoorbeeld Iphone 3G vs N97?
Als het namelijk gaat over “mentions”, dan zou Samsung namelijk ook kunnen scoren als het gaat om LCD tv’s en printers en dergelijke.
@Mark:
Moeilijk te zeggen. Deels een multiplier effect doordat veel kranten en nieuwssites (vrijwel) direct berichten uit een ANP-achtige feed overnemen, en deels door redactionele keuzes denk ik. Wat fora betreft; conversaties binnen fora zijn van een geheel andere orde en daarom lastig te vergelijken met bijvoorbeeld blogs.
@Andris:
Het is inderdaad methodisch gezien een beetje lastige situatie. Maar gezien dat Apple maar één telefoon aanbied levert dit een minder verwrongen beeld op dan wanneer je merkbreed zou zoeken. Anders neem je ook allerlei posts over de keynote of nieuwe producten mee ;)
@Niels:
Enige ruis in dergelijke analyses is altijd wel aanwezig. Dit is tenzij je elk bericht handmatig gaat aflopen moeilijk te voorkomen. Door complexe zoekopdrachten te formuleren waarbij je bepaalde woorden in of uitsluit kun je het een en ander filteren, maar helemaal zuiver is het nooit.
@Matthijs. Met de komst van de N97 zie je ook op Twitter de boel stijgen. Zie Twist: http://twist.flaptor.com/trends?gram=nokia%2C+motorola%2C+iphone%2C+sony+ericsson&table=0&tz=1
Grappig genoeg pikt de iPhone hier ook een graantje van mee (qua vergelijking met..). Dat zie je ook terug in de graph van Blogpulse:
http://www.blogpulse.com/trend?query1=nokia+n97&label1=n97&query2=iphone&label2=iphone&query3=&label3=&days=30&x=37&y=12
@Marco: Vrij logisch, aangezien je veel vergelijkingen ziet. Zeker een punt om mee te nemen in Conversational Tracking rapportages naar de klant. :-)
Leuk om eens op de eerste plaats te staan ;-)))) Ik wil wel een nuance toevoegen. Die 29 artikelen over de iPhone maken deel uit van een totaal van zo’n 160 a 180 artikelen die ik gemiddeld per maand schrijf op MC.
Jeuhhh dat Mobilecowboys is ondekt ;-). Ron is binnen ons netwerk de meest gepassioneerde blogger. En waarschijnklijk ook van .nl. Er zijn weinig bloggers met zo’n passie voor het onderwerp waar over ze schrijven, nog los van het aantal artikelen en enorme reviews.
Mobilecowboys trekt daarnaast mega-traffic. Morgen hebben we een MC party waar alle toestelleveranciers en PR buro’s bij aanwezig zijn, dat zegt ook iets.
In jullie top 5 staan 4 bloggers van ons netwerk, bijzonder. Joery, de Blackberry had absoluut in het rijtje moeten staan. Dat toestel is echt de tweede grote hype op het web. Nokia zou heel goed de 1e alinea moeten lezen. De zojuist gelanceerde N97 was zeker “buzz-proof”
Leuk artikel en leuke conclusies. Ben wel erg benieuwd naar die tool van je, gooi je die ook open source op het net toevallig? Lijkt me erg interessante tool.
@Henk:
De rest is het duidelijk met je eens :) Ik ga begin volgend jaar nog eens kijken naar de verschuivingen, dan zal ik HTC en Blackberry ook meenemen.
@Bas:
Nee, deze tooling wordt niet open source beschikbaar. Maar als je geinteresseerd bent in dit soort gegegevens neem dan vooral even contact met mij op voor de mogelijkheden.