Op een stedentrip herken je ze meteen. Toeristen hollend achter de reisgids aan met opgestoken paraplu en aandachtig luisterend via de koptelefoon naar de historische informatie over een kerk of gebouw. Ikzelf verken de stad liever op mijn eigen houtje en probeer alle bijzonderheden die de stad me te bieden heeft zelf te ontdekken. Maar al snel sjouw je de hele dag de Lonely Planet of Rough Guide met je mee. Het plaatsen van QR-codes op gebouwen, boeken of kaarten lijkt hiervoor de oplossing.
QR-codes (Quick Response codes) zijn tweedimensionale barcodes die ingescand kunnen worden met de fotocamera van bijna iedere moderne mobiele telefoon (zie www.qrcode.nl voor een gratis barcodereader). De code wordt vervolgens omgezet in tekst of een domeinnaam, zoals bijvoorbeeld de code rechts die direct linkt naar de publicatiepagina van jungleminds.nl. De codes vormen een koppeling van de fysieke wereld zoals tijdschriften, bushokjes en visitekaartjes naar digitale informatie op het internet. Hiermee geven ze de gebruiker extra service en informatie en bieden zo ideale sales kansen.
QR-codes zijn vooral in Japan een groot succes. Maar ook in Nederland lijken deze codes langzaam voet aan de grond te krijgen. Zeker binnen de reisbranche, waar reizigers steeds meer gewend zijn informatie ‘on demand’ te krijgen via mobiel internet, kunnen QR-codes effectief worden ingezet. Het enige wat de toerist nog nodig heeft is een mobiele telefoon met camera en internetverbinding.
QR-codes onderweg
Een goed voorbeeld zijn de QR-codes in de bushaltes van Tokio. De ongeduldige wachtende reiziger hoeft alleen maar met zijn mobiele telefoon de QR-code te scannen en krijgt vervolgens op zijn mobiele telefoon de actuele dienstregeling en zelfs de tracking informatie waar de volgende bus zich bevindt.
Ook de toerist krijgt met de QR-codes actuele informatie. De huidige elektronische informatieborden op vliegvelden, in hotels of bij VVV-kantoren kunnen verrijkt worden met QR-codes. Door de gewenste QR-code te scannen kan de gebruiker informatie opslaan op de mobiel om later te gebruiken of kan er informatie worden toegevoegd aan Google Maps om de route naar het hotel te vinden.
Tijdens een stadswandeling door de straten van Utrecht worden toeristen met behulp van QR-codes geïnformeerd over de monumentale gebouwen. Het Utrechtse Monumenten Fonds (UMF) voorziet in 2009 de deurposten van alle 120 monumentale panden van QR-codes. De codes geven de geïnteresseerde voorbijganger informatie over de geschiedenis en restauratie van het betreffende monument, inclusief foto’s van de binnen- en buitenkant. Veel van deze monumenten zijn woonhuizen en daardoor vaak niet zichtbaar voor de passant, door de codes wordt nu zichtbaar wat normaal niet te zien is. Hierdoor wordt het mogelijk om een interactieve wandeling langs de oude panden te maken.
Toevoeging aan gids, advertentie of plattegrond
De QR-code kan ook op print zoals magazines, plattegronden en reisboeken van grote toegevoegde waarde zijn. De QR-code is bijvoorbeeld de ideale manier om lezers van (een advertentie in) een brochure, flyer of magazine onmiddellijk verleiden naar een website te gaan. De lezer hoeft geen url of productnaam meer te onthouden, maar wordt direct geleid naar de betreffende (actie)pagina van de aanbieder. Eenmaal op de website krijgt de lezer meer informatie dan via een enkel(e) advertentie of artikel en kan de lezer direct tot actie aangezet worden zoals het maken van een reservering of het kopen van tickets. Zo wordt e-business bevorderd en op een andere manier toegankelijk gemaakt.
Overheden, gemeenten en toeristenbureaus ontwikkelen vaak (gratis) plattegronden van het land, de omgeving of de stad om de toerist zo goed mogelijk van dienst zijn. Zo’n plattegrond heeft echter een beperkte ruimte voor extra toeristeninformatie zoals historische plekken, monumenten en voorzieningen. Het Regional Tourism Promotion Council in Japan heeft hier een oplossing voor gevonden. Een plattegrond met QR-codes waarbij de gebruiker een bepaalde interesse kan selecteren zoals accommodaties, restaurants, parken, bijzondere bezienswaardigheden of historische informatie. De code leidt de gebruiker vervolgens naar Google Maps die de relevante locaties toont.
Reisorganisaties hebben met QR-codes de mogelijkheid specifieke handboeken te maken met praktische informatie voor onderweg. Het handboek is niet meer voorzien van paginavullende reisinformatie maar bevat alleen de QR-codes met handige informatie over de locatie, vertalingen in de gewenste taal, het actuele weerbericht, wisselkoersen, plattegronden, foto’s, menu’s of zelfs route-informatie naar de hotels voor taxichauffeurs. Het voordeel is niet alleen dat zo’n handboek veel compacter is, maar ook dat de content van de geprinte codes elke dag aangepast kan worden door de touroperator of via de laptop van de gids.
Tot slot
Een belangrijke randvoorwaarde voor succes is echter wel, net als bij andere mobiele internet toepassingen, dat de content van de website in de juiste formaat voor mobiel-internet wordt aangeboden. Vooralsnog zijn er in Nederland geen reisbureaus die van deze nieuwe toepassing gebruik maken. Wie zal de eerste zijn?
Ellen de Lange-Ros 
Frans Maassen 
Alex 
Edwin 
frank 
Helemaal met je eens Nicoline van Elten, de QR code heeft in Nederland een grote toekomst in het vooruitzicht. Niet alleen is het voor reisbureaus meer dan een toegevoegde waarden, het is tevens voor adverteerders een ideaal middel om de brug te maken van offline naar online informatievoorziening.
De respons op DM of een ander middel is doormiddel van een QR vele malen hoger, omdat de consument gelijk kan reageren. De QR kan je niet alleen doorverwijzen naar een URL, maar het is ook mogelijk om een direct een liedje te luisteren (via iTunes) of een video te bekijken (via YouTube), na het scannen van de QR. Het is dus ook ideaal voor grote evenementen om een feest te promoten, hoeft er geen gebruik gemaakt te worden van een eBridge kaart (die overigens nog duur is ook).
Je zit te wachten op de bus of de trein en op een abri wordt een nieuwe film gepromoot, je maakt een foto van de QR en kan gelijk op je telefoon de trailer zien en bestelt gelijk voor dezelfde avond kaartjes, of je je vraagt een sample aan, of ontvangt een Qpon, of kan deelnemen aan een voting. De mogelijkheden van een QR zijn eindeloos. Het is een opvallende, creatieve, innovatieve en met name een effectieve en efficiente manier van communiceren met de consument, klant of patient. Het is het ideale middel om de brug te maken van offline naar online informatievoorziening. En het Utrechtse Monumenten Fonds was zo een slimme stichting die het aandurfde om de traditionele manier van communiceren te doorbreken. Hopelijk zullen er snel meer volgen.
@ Dave: leuke en goede toevoeging op de eerder geplaatste voorbeelden. Ben inderdaad ook erg benieuwd wie zal volgen!
Het zou erg slim zijn van reisbureaus in Nederland om QR codes te gebruiken, gezien de hoeveelheid toeristen uit Japan en China die jaarlijks ons land bezaaien.
@Ronald: Ik ben benieuwd of die Japanner dan met zijn telefoon ff lekker in het buitenland gaat surfen. Lijkt me dan toch handig om goede internationale roaming afpraken te hebben.
@ nicolien als je telefoon GPS, kompas heeft heb je toch geen code meer nodig maar haalt je applicatie toch de info gewoon op via bijvoorbeeld wikipedia?
@ bart: voorbeeld bestaat al in Android G1. Applicatie heet Wikitude en maakt gebruik van GPS, compas en camera om op de telefoon extra info te laten zien van gebouwen en andere landschapselementen. SPRXMobile gebruikte het om hun ING Geldautomaten-wegwijzer te maken
Hey! Leuk artikel, heel interessant en daarom ben ik een beetje verder op zoek gegaan.
In België heb ik http://www.seqretcode.be ontdekt. Je kan er zelf je codes maken en ontcijferen. Zo kan je bijvoorbeeld je twitter, facebook, google maps etc eraan koppelen en delen met je vrienden.
Een beetje raar dat QR codes zouden moeten helpen daar waar dit eigenlijk door middel van directe technologiede herkenning van het gebouw, dus de extra content plaatszpou moeten vinden. Wde denken nu nog te veel in cicelredernedringen zonder dat we denken in “” als je dit als dat ziet….w at zijn de implkicaties” (in dit geval is het gebouw de QR code – voor diegenen die dat nog niet door hadden)
Ik vind het nogal omslachtig…… waarom niet gewoon het gebouw dmv GPS en herkenning van structuur (min of meer zelfde als QR) hetzelfde laten doen zonder dat er QR Clodes aan te pas hoeven te komen.
QR codes lijken hierin acient times zie bv wikitude….
Wij zijn een makelaarkantoor gevestigd in Nieuwegein (Utrecht). Wij hebben een pilot draaien met de toepassing van QR code voor woningen. De QR code hangt bij een te koop staande woning. Tot nu toe hebben wij alleen maar positieve reacties ontvangen. Doelstelling is nu om z.s.m. de mobiele website gereed te hebben. Wij geloven in deze technologie!
Door middel van de QR code kunnen wij onze klant optimaal informeren. Ook na sluitingstijd!
Team Casa Makelaardij.nl
Onderstaand de link zoals wij hem nu gebruiken.
http://www.casamakelaardij.nl/overview.php/details.html?id=82685446100237
Dit is het reclame maken van de toekomst, het heeft alleen nog geen populariteit in Nederland, maar daar komt nog verandering in!
http://even-scannen.hyves.nl/?&pageid=AEXQKCNQOY040C00O
Deze hyves heb ik gemaakt samen met een collega en wij willen in en rond om Zwolle er mee adverteren.
@Nicoline, momenteel ben ik bezig met de ontwikkeling van Adbridge. Adbridge maakt het voor organisaties zelf mogelijk om een brug te maken van offline naar online informatievoorziening en direct respons. Adbridge is daarmee niet alleen een brug van offline naar online, maar ook een brug tussen organisaties, adverteerders en consumenten. Adbridge is een programma die organisaties kunnen gaan gebruiken om zelf mobiele actiepagina’s aan te maken. Adbridge maakt het voor organisaties mogelijk om, zonder enige kennis van ICT, binnen enkele klikken actiepagina’s, mobiele coupons, formulieren, enquêtes en digiflyers aan te maken of video’s en games toe te voegen. Deze mobiele actiepagina’s worden omgezet in QR codes die te plaatsen zijn in offline (print) reclame-uitingen.
Adbridge is een verrijking voor traditionele media. Het zorgt ervoor dat lezers tot een dynamische interactie kunnen komen en kunnen deel nemen aan het gesprek. Er kan iets simpels als ‘Laat je mening horen!’ gevraagd worden, waar een QR code naast geplaatst wordt. De lezer kan de QR code scannen, naar de mobiele website gestuurd worden en gelijk reageren. Grootste voordeel momenteel: Meten=Weten! met name de werkelijke intentie tot de actie is meetbaar.
Voor een folder hierover kan je me mailen op ronald@oneshoe.nl