How to

Topics

Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Nederland - fotolia - 63820671

Nederland vormt samen met de Scandinavische landen de wereldtop als het gaat om online marketing, sales en service. Nederlanders zijn online savvy, en de afgelopen jaren hebben bedrijven én digital agencies veel ervaring opgedaan. We zijn innovatief, leggen de lat hoog en hebben een pragmatische, doelgerichte aanpak. Deze en andere 'learnings' heb ik ervaren tijdens een opdracht in Portugal. Lees verder

5 simpele instellingen voor een effectievere Facebookpagina

Like_3D_2

Een Facebookpagina kan je merk of organisatie helpen aan meer bekendheid en een beter imago. Niet zo gek dus, dat bijna iedereen tegenwoordig zo’n pagina heeft. Over wat je er vervolgens mee kan doen, zijn bovendien meer dan genoeg artikelen geschreven. Maar wat je misschien niet weet, is dat ook de instellingen van je pagina een grote invloed op de effectiviteit kunnen hebben. Hier zijn vijf stappen naar een effectievere Facebookpagina. Lees verder

Frankwatching jobs

Geen klant meer mislopen? 6 tips voor sterke acquisitie

Shopping online, Online Store on smart phone. vector

Je hebt een dienst waarvan je weet dat deze mensen écht kan helpen een prettiger leven te krijgen. Maar toch komen de klanten niet als vanzelf op je af. Ondanks je online promotiekanalen als Twitter, Facebook en misschien zelfs webinars. Wat ik veel zie is dat online professionals vaak onvoldoende 'verkopen' omdat ze niet opdringerig willen zijn. Lees verder

E-maildesign: 7 tips voor een succesvolle nieuwsbrief

Fotolia_69273375_Subscription_XXL

Met de start van oktober is het laatste kwartaal van het jaar aangebroken: bijna tijd om je klanten te gaan mailen om ze te bedanken voor weer een jaar vol steun en toeverlaat. Om te voorkomen dat de ontvanger jouw e-mail verwijdert zonder die te lezen, deel ik graag een aantal tips over e-maildesign met jullie. Deze tips zijn natuurlijk ook toe te passen op andere e-mails die je verstuurt, zoals je wekelijkse nieuwsbrief. Lees verder

115% hogere CTR in AdWords: aan de slag met highlight-extensies

Platten / Querdenker

Google AdWords-specialisten zaten vorige maand weer op het puntje van hun stoel. Google heeft de highlight-extensie (eerder 'callout'-extensie genoemd) uitgerold in Nederland, nadat de extensie al even in bèta was. Met de highlight-extensie kun je extra USP’s over je bedrijf, acties of kortingen als tekst toevoegen aan je AdWords-advertenties. Lees verder

Maak spelers van je werknemers: gamification bij het contact center van Knab

Varkentje knab

Er is al aanzienlijk geblogd over gamification, maar het volledig plaatje blijft vaak hangen op losse aanbevelingen. De essentiële bouwstenen zijn voor de meesten wel duidelijk, maar dan komt de vraag: ‘how to make it happen’. Om meer duidelijkheid te scheppen zal ik jullie, aan de hand van een recente invoering van een business game, meenemen in het hele proces. Deze case study betreft het contact center van de bank Knab. De mix aan verschillende aspecten als fun, spel, player journey en experience én de ontwikkeling van meetbare en vooral duurzame systemen om zakelijke doelstellingen te dienen zal ik hier structureren in een stappenplan. Lees verder

Deze 5 conversie-killers wil je niet op je webshop

Fotolia_63771340_Subscription_XXL_Target miss © Jumbo2010 - Fotolia

Elke webshop is anders. Het is niet altijd eenvoudig om oorzaken te vinden waarom je bezoekers niet of weinig converteren. Daarom is vooraf een onderzoek voor een conversie-optimalisatietraject noodzakelijk. Toch kan je deze 5 conversie-killers vandaag nog aanpakken, zodat je direct minder afhakers in je webshop hebt. Je zal het meteen zien in je conversie. Lees verder

Social media marketing flat illustration

Afgelopen week meldde Google verschillende aanpassingen in AdWords. Met één van de toevoegingen, Ad Customizers, kun je op maat gemaakte advertenties genereren voor elke klant, voor elk product, op elk tijdstip. Zo kun je nu advertenties automatisch laten aanpassen aan het tijdstip en de resterende tijd tot bijvoorbeeld... Lees verder.