Wellbeing op de werkvloer: meer dan een yogasessie
Wellbeing op de werkvloer: denk je dan al snel aan door de werkgever betaalde yoga-sessies, uitgebreide mogelijkheden om hybride te werken, coach-trajecten en mensgerichte, vriendelijke managers die hun best doen om hun mensen te stimuleren en te inspireren? Geen rare gedachten. Maar… wellbeing op de werkvloer gaat veel verder, het gaat de hele organisatie aan. En door.
En dat is niet voor niks: mensgericht ondernemen, en daarbij specifiek inzetten op wellbeing in de business, levert nogal wat op. Niet alleen voor de medewerkers die floreren, gezonder blijven en zich zekerder voelen, maar ook voor de organisatie. Verbeterde productiviteit, het verzuim neemt af en het personeelsverloop vermindert. Kortom: hoog tijd om je te verdiepen in dit onderwerp!
Wellbeing: being well. Wat is het? En waarom is het belangrijk?
Volgens Jeroen Kemperman, Nisha Alberts, Dilia Leitner en Mirande Groener, schrijvers van Wellbeing in business (affiliate). De waarde van mensgericht ondernemen is wellbeing het antwoord op de vraag hoe mensen hun leven en werk beoordelen en dat ervaren:
Het gaat om de cognitieve beoordeling van de tevredenheid over het eigen leven en werk als geheel. Het omvat eigenlijk alles wat belangrijk is voor iedereen.
Volgens de schrijvers kan de eenvoudige vraag ‘Hoe tevreden bent u tegenwoordig met uw leven en werk?’ leiden tot inzichten die diepgaand zijn en het leven en werken veranderen. Het is als een krachtige lens om wellbeing te begrijpen. De emotionele ervaring is daarbij belangrijk: de balans tussen positieve en negatieve gevoelens over het werk en het leven.
De schrijvers die bij Zilveren Kruis (Achmea) samen aan visie, onderzoek en nieuwe proposities werken om wellbeing in business te vergroten, hebben een missie. Ze willen leiders helpen een blijvende impact te maken op de eigen medewerkers en de organisatie, en daarmee de wereld samen een beetje beter en gezonder te maken. Hoe zij dat doen?
Voor ondernemers, managers, bestuurders of professionals hebben zij een slimme, gestructureerde aanpak uitgewerkt met een Wellbeing-model. En met het daaraan gekoppelde Wellbeing Impactmodel kan laagdrempelig en relatief eenvoudig worden bepaald aan welke wellbeing-domeinen het best prioriteit gegeven kan worden, en wat dit financieel oplevert in termen van minder verzuim en verloop. En vooral hogere productiviteit.
Ik ging aan, hier wilde ik meer over weten. Ik deel mijn ervaringen met jou. Een tipje van de sluier: ik raakte verrast én geïntrigeerd. Lees verder om te ontdekken waarom.
Wellbeing & mensgericht ondernemen, nieuwe termen in een veranderende wereld?
Wellbeing op de werkvloer is nogal een nieuw terrein. Ik kende deze term nog niet, hoewel mensgericht werken en mensgericht leiderschap geen nieuwe termen zijn in de wereld van organisatieontwikkeling, management en HR.
Maar… in alle eerlijkheid: echt mensgericht werken in organisaties, als een systemische verandering die verder gaat dan initiatieven van HR en management? Dat is een omslag die complex is. Die gelaagd is en de hele organisatie doorgaat. En die vraagt om een lange, lange adem. Wat ik zie, is dat er vaak hele mooie initiatieven worden uitgezet en plannen worden ontwikkeld door bevlogen adviseurs en leiders in organisaties, maar dat het toch vaak geïsoleerde projecten worden die niet echt door de organisatie heen ‘pakken’.
Dat heeft met interne en externe factoren te maken. Niet alleen de organisatiecultuur, onderlinge verhoudingen en complexe dynamieken in de organisatie zelf spelen een rol, ook de tijdsgeest is van invloed. We zitten in een al jarenlang durende omslag waarbij mensgericht ondernemen belangrijker wordt in de maatschappij. Het is wezenlijk anders dan vroeger, toen het produceren voorop stond.
Om dan wellbeing op de werkvloer, bij het mensgerichte werken erbij te pakken? Dat lijkt een volgende stap in een transitietijd. Gaat dat te snel of te ver? Zijn we daar met z’n allen wel klaar voor? Ik vroeg het mij af. Of is het juist anders; is wellbeing op de werkvloer gekoppeld aan mensgericht ondernemen? En kun je dit beter juist wel samenpakken en het grondig aanvliegen?
Ja. Ik denk het wel. Het boek heeft mij overtuigd. Daarbij beseffend dat er nogal wat nodig is. Dat handvatten nodig zijn, samen met een heldere visie. En doorzettingsvermogen.
Een systemische aanpak: bestaanszekerheid, gezondheid en floreren voorop zetten
De modellen die worden beschreven in Wellbeing in business, zijn heel duidelijk en bieden die handvatten. Hoe gelaagd ook, zijn ze heel praktisch en herkenbaar. Niet alleen vanuit jouw rol als leider, ondernemer, professional, maar ook vanuit jouw eigen mens-zijn. Je bent immers zelf ook mens, die onderdeel uitmaakt van het systeem waar jij een verandering in teweeg wil gaan brengen, samen met anderen!
Wellbeing bestaat uit drie belangrijke pilaren voor medewerkers:
- Bestaanszekerheid
- Gezondheid
- Floreren
Met daaronder negen domeinen zoals:
- Autonomie & eigen regie
- Competentie & ontwikkeling
- Zingeving
- Verbinding
- Mentale energie
- Fysieke capaciteit
- Gezonde werkomgeving
- Financiële zekerheid
- Psychologische veiligheid.
Het werkt als een geheel systeem van domeinen die elkaar over en weer beïnvloeden in interactie tussen de mens en de wereld in de fysieke en sociale context.
Het gaat bij wellbeing namelijk altijd om de mens en de wereld eromheen. Daarbij heeft de omgeving een grote invloed op hoe mensen wellbeing beoordelen en ervaren. Het gaat daarbij om de fysieke en materiële omgeving, zoals de werkplek en arbeidsomstandigheden. Maar het gaat juist ook over de sociale omgeving zoals relaties met collega’s op het werk. Cultuur, samenwerking en vooral leiderschap maken het verschil. Leiders kunnen bijdragen aan het creëren van veiligheid, gezond gedrag en het durven en kunnen floreren in het werk.
Focussen op impact: hoe?
Jeuken jouw handen al? Mooi! Er is ook nogal wat werk te verzetten als je eenmaal aan de slag wil gaan met wellbeing in jouw organisatie. Je kunt door de bomen het bos niet meer zien, als je beseft aan hoeveel knoppen je kunt draaien. Helemaal als je de drie-eenheid uit het wellbeing-model pakt:
- Denken om te zien (heb je genoeg inzicht, kun je diagnoses stellen om helder te krijgen wat er gaande is en wat nodig is om dingen te veranderen?).
- Delen om te voelen: de activatiefase van de veranderaanpak om mensen in beweging te brengen. Via activatie en beleving.
- Doen om te veranderen: de implementatiefase van de aanpak om gedragsverandering te weeg te brengen.
Om jou te helpen is er als vervolgstap op het wellbeing-model het Wellbeing Impactmodel: met dit model kan laagdrempelig en relatief eenvoudig worden bepaald aan welke wellbeing-domeinen het best prioriteit gegeven kan worden, en wat dit financieel oplevert in termen van minder verzuim en verloop. En vooral hogere productiviteit.
Nog niet helemaal overtuigd?
Het loont duidelijk om wellbeing en mensgericht ondernemen op te pakken. De schrijvers hebben met behulp van data en wetenschappelijke literatuur de gemiddelde waarden (bijvoorbeeld het gemiddelde jaarsalaris per medewerker en de kosten per verzuimdag per medewerker) berekend voor organisaties en dit toegepast op hun Impactmodel. Als ondernemingen hun eigen specifieke data invullen en vervolgens inzetten op het verbeteren van alle wellbeing-domeinen, zijn de volgende resultaten te verwachten:
- Het levert een gemiddelde onderneming een maximale opbrengst van ongeveer 17.000 euro per medewerker op. Omgerekend per duizend medewerkers is dat 17 miljoen euro.
- Opvallend is dat van het totale effect maar liefst 83% voortkomt uit een toename van productiviteit. Daar is een verklaring voor: als mensen met plezier werken en zich fit en gezond voelen, presteren ze beter en is er veel winst te behalen. Bevlogen mensen zijn niet alleen simpelweg aanwezig, ze zijn creatiever, innovatiever en enthousiaster.
Over het boek
Ben jij een ondernemer, manager, bestuurder of professional die al mensgericht onderneemt, maar dit grondiger aan wil pakken? Met wellbeing van jouw mensen als belangrijke focus? Of wil je beginnen met het meer mensgericht ondernemen, maar weet je nog niet goed hoe je dit kunt doen? En trekt het inzetten op wellbeing jou daarbij aan?
Als jij op zoek bent naar een handboek om wellbeing in jouw organisatie écht systemisch aan te pakken met een slimme aanpak, is het boek Wellbeing in business (affiliate) interessant voor jou. Belangrijk advies: dit is geen licht boek om te lezen, het is echt een veranderaanpak 🙂. Ik moest echt even doorzetten toen ik dit boek las, maar toen ik eenmaal ‘aan’ ging, werd ik gegrepen. Ik ben benieuwd naar jouw ervaring!
Over de auteur
