Spotify’s discobal-rel: lessen in merkherkenning & inhaken

Het nieuwe, glitterende app-logo van Spotify maakt veel los. Wat begon als een visuele viering van hun 20-jarige bestaan, groeide uit tot een socialmedia-rel. Wat zegt deze verandering over merkherkenning en (tijdelijke) rebranding?

Ook ik moest toch even twee keer kijken toen ik mijn beginscherm met het glitterende Spotify-logo zag. Al moet ik eerlijk zeggen: ik vond die discobal eigenlijk best leuk. Blijkbaar dacht niet iedereen daar zo over, want binnen enkele uren stroomden X, TikTok en Instagram vol met kritiek en vragen. Maar terwijl het internet zich massaal ergerde aan het tijdelijke jubileumlogo van Spotify, speelde onder andere het Kruidvat er slim op in: ze lanceerden gekscherend een nieuw logo, met jawel: een rode, glinsterende discobal.

 

Dit bericht op Instagram bekijken

 

Een bericht gedeeld door Kruidvat (@kruidvat)

Wat is er precies gebeurd?

Eerst: wat gebeurde er nou precies? De populaire muziekstreamingdienst Spotify bestaat 20 jaar en besloot dat te vieren met een tijdelijke aanpassing van het app-icoon, en wel een hele feestelijke. Alleen: dat het om een tijdelijke wijziging ging, was voor veel gebruikers niet meteen duidelijk. Echter maakte Spotify enkele dagen later al duidelijk dat de verandering zou worden teruggedraaid.

Het vertrouwde groene logo maakte plaats voor een glimmende discobalvariant. Een kleine visuele ingreep, zou je denken. Maar juist omdat het Spotify-logo zo herkenbaar is, viel de verandering al snel op. Social media stroomden vol met verbaasde Spotify-gebruikers: was de app nog aan het updaten, of was er iets misgegaan?

Interessante les

Misschien zit daar wel de interessantste les van deze hele Spotify-rel: pas als een merk iets verandert, merk je hoe sterk die herkenning eigenlijk is. Want eerlijk is eerlijk: hoe vaak kijk je écht bewust naar het Spotify-logo? Waarschijnlijk nauwelijks, maar toch weet je waarschijnlijk precies welk logo bij Spotify hoort, of in ieder geval de kleuren. En blijkbaar geldt dat voor miljoenen anderen ook, nu social media volstroomt met reacties op het nieuwe app-icoon. En precies dát zegt veel over de kracht van een merk.

Een sterk merk draait allang niet meer alleen om een mooi logo of een herkenbare kleur. Het gaat om gewenning. De kritiek ging niet alleen over smaak, maar vooral over herkenning. Wat blijkt: een app-icoon is voor velen onderdeel van een dagelijkse routine, en is niet bedoeld als campagne-uiting. Tijdens het sporten, werken, koken of onderweg: de app is bijna niet meer weg te denken voor velen.

Herkenning is geen detail

Juist daarom voelde die tijdelijke verandering groter dan hij was. Spotify veranderde niets aan de app, de muziek of de functionaliteiten. Alleen het icoon kreeg een glitterlaag. Toch was dat genoeg om gebruikers uit hun routine te halen. Dat zie je vaker bij sterke merken. Bij Twitter dat X werd, bij Musically naar TikTok en dichter bij huis bij T-Mobile dat Odido werd: de discussie gaat zelden alleen over vormgeving. Er verdwijnt iets vertrouwds, en die verandering maakt rebranding gevoelig.

Tip: dit artikel van Sander Kalkman deelt handige tips voor jouw rebranding!

Tegelijkertijd bewijst Spotify ook dat sterke merken meer speelruimte hebben. Een onbekende app had met een discobal-logo waarschijnlijk nauwelijks aandacht gekregen. Spotify wel, omdat mensen het merk direct herkennen én er iets bij voelen; positief of negatief.

Daarmee zijn we terug bij dat beginscherm. Dat ene icoon waar je normaal gedachteloos op tikt, werd ineens onderwerp van gesprek. Misschien was dat precies de bedoeling. Niet dat iedereen het mooi vond, maar dat niemand het kon negeren.

De socialmedia-rel

Op social media wint niet altijd het merk met de vormgeving, maar het merk dat het snelste gebeurtenissen weet te vertalen naar herkenbare content. De Spotify-rel werd nog interessanter toen andere merken ermee aan de haal gingen. Toen ging het niet meer alleen over een logo, maar over een socialmedia-format: simpel te kopiëren en makkelijk te vertalen naar je eigen merk.

Daar zit de socialmedia-les: een goede inhaker is niet alleen snel, maar ook begrijpelijk zonder uitleg. Kruidvat hoefde niet uit te leggen waarom hun logo ineens een rode discobal was; iedereen die de Spotify-rel had gezien, snapte de grap meteen. Dat maakt zo’n inhaker sterk. Niet elk haakje is relevant, en niet elk moment verdient een post. Maar als een onderwerp herkenbaar is, past bij je merk en je snel genoeg reageert, kan één simpele visuele knipoog genoeg zijn. Maar hoe doe je dat dan?

Andries Mellema deelt in zijn artikel een aantal slimme do’s en don’ts voor socialemedia-inhakers. Hierbij 3 tips wat je wél moet doen voor een goede inhaker:

1. Niet elke dag is jouw dag: haak alleen in als het moment écht relevant is voor je merk. Een geforceerde inhaker voelt al snel ongemakkelijk.
2. Speel in op wat mensen al kennen: kies onderwerpen die je doelgroep direct begrijpt. Als je de grap eerst moet uitleggen, werkt de inhaker waarschijnlijk niet.
3. Volg het nieuws en pak je kans: de beste inhakers ontstaan vaak spontaan. Snelheid, timing en lef maken dan het verschil.

Wat vind jij van het nieuwe, tijdelijke app-icoon van Spotify?

Bron headerafbeelding: miss.cabul / Shutterstock.com