Filter
Employee Experience Nieuwe trend: dronken online shoppen
Goed getimed zo vlak voor de kerstaankopen heeft de Daily Mail in Engeland een onderzoek gedaan onder 4200 consumenten naar dronken online winkelen. Bijna de helft van de Britten blijkt wel eens na een slokje op online gewinkeld te hebben. En zijn in het winkelproces daarbij soms in slaap gevallen of niet in staat geweest een transactie te voltooien. Meer dan de helft herinnert zich de online aankoop de volgende ochtend. Zo’n 20% herinnert zich dit pas de dag erop.
Hoe moet dat ook alweer?
De dronken shoppers schaffen online vooral kleding, dvd’s, boeken, videospellen, technologie en lingerie aan. Chris Simpson, medewerker van vergelijkingssite Kelkoo, vertelt dat de meeste door drank gedreven aankopen tussen 11 uur ‘s avonds en 1 uur ’s ochtends gedaan worden. Regelmatig worden de service desks van online retailers dan gebeld door mensen met een slok te veel op, die advies willen hebben over het plaatsen van orders.
2 keer klikken
Er is nog nooit eerder specifiek onderzoek gedaan naar dronken online winkelen, maar je hoort wel anekdotes over mensen die iets gekocht hebben na gedronken te hebben. Dankzij internet heeft de consument direct toegang tot begerenswaardige producten waarvoor vroeger moeite gedaan moest worden om ze in bezit te krijgen. Normaal gesproken denk je wel 2 keer na of je iets echt nodig hebt; of je het geld ervoor hebt. Als deze grenzen een gedeeltelijk weg zijn door alcoholgebruik, heb je met 2 keer klikken dat product dat je eigenlijk altijd al wilde. Nadat er geld uitgegeven is aan een online aankoop gaan sommigen zelfs naar Twitter of Facebook om online hun shopgedrag te bekennen.
De experimenten met social shopping, waaruit bleek dat de consument tijdens het online shoppen openstaat voor merken, komen wellicht in een bijzonder daglicht te staan in combinatie met alcoholgebruik. Online retailers zoals Wehkamp, Groupon en Macy’s die met social shopping voorop lopen, zouden wel rekening moeten houden met dit fenomeen. Het wachten is nu op verder onderzoek.
Engeland zou Engeland niet zijn als ook niet de volgende anekdote met de typisch Britse humor de ronde deed:
“I drank a very acceptable bottle of Dom Perignon before surfing online and a few days later an extremely attractive East European young lady turned up on the doorstep expecting me to marry her. Never again! (The wife was furious!)”
Gebruikte bronnen
Over de auteur
