2024 - Pagina 52 van 67 - Frankwatching

Klantcontact: de kansen voor AI & dalende tevredenheid in automatisering [onderzoek]

Wat is de status van de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Welke rol speelt generatieve AI nu? En welke rol kan deze gaan spelen? De Nationale Voice Monitor van Y.digital, Direct...

Klantcontact & CX 20 Mar 2024 Willemijn van Rossum du Chattel

Met AI-tools SEO-content maken: handig of dom?

Ik lees overal jubelende verhalen over de onbegrensde mogelijkheden van AI-tools voor SEO: ’11 manieren om ChatGPT in te zetten voor SEO’, ‘AI voor SEO inzetten, bespaar tijd krijg meer bezoekers’, ‘Zo genereer je AI-teksten...

Marketing 20 Mar 2024 Marco Bouman

AI's impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen

Het is een van de oudste en grootste industrieën ter wereld. Toerisme heeft al veel grote ‘pivots’ doorgemaakt door de introductie van het vliegtuig en het internet. AI gaat misschien nog wel een veel grotere...

Klantcontact & CX 19 Mar 2024 Jan Scheele

Wat gebeurt er met je prompt? Onder de motorkap van ChatGPT

Velen van ons zijn enorm druk met het schrijven van prompts. Maar wat gebeurt er onder de motorkap als jij een prompt invoert? En waarom is het belangrijk dat je dat als marketing- of communicatieprofessional...

AI & Tech 19 Mar 2024 Kim Pot

Gaat AI de verkiezingen het komende jaar ondermijnen?

Dit jaar gaat de helft van de wereldbevolking naar de stembus. Meer dan 4 miljard mensen mogen hun stem uitbrengen tijdens een van de 40 verkiezingen die er worden gehouden. Niet alle verkiezingen gaan waarschijnlijk...

Marketing 19 Mar 2024 Jan Scheele

De DMA is van kracht: dit zijn de gevolgen van deze nieuwe wetgeving

De DMA, Digital Markets Act, is ingevoerd en is het tijd voor een broodnodige update. In dit artikel doen we een korte opfriscursus en kijken we vervolgens naar wat de implementatie van dit wetgevingsinstrument voor...

Marketing 18 Mar 2024 Gabriëlla Modderman

Geospatial data en DOOH-adverteren: innovatief en beloftevol

Ik heb een passie voor geospatial data. En hoe deze data steeds toegankelijker worden om (digitale) schermen als reclamemedium nóg effectiever en relevanter te maken. Pluspunt: de data zijn geheel GDPR-proof, bruikbaar voor addressable-tv en...

Marketing 18 Mar 2024 Menno van der Steen

SEO voor hotelwebsites: de juiste aanpak in 6 stappen

In de huidige online wereld is marketing voor hotels crucialer dan ooit. We strijden om zichtbaarheid en streven naar een uitmuntende gebruikerservaring. We maken ook handig gebruik van conversie-optimalisatie. Dan hebben we het nog niet...

Marketing 18 Mar 2024 Marieke Botman

Lezers, let’s come together voor de leukste Europapa-inhakers

‘Welkom in Europa, blijf hier tot ik doodga, Euro-pa-pa, Euro-pa-pa’ is wat ik de hele dag in mijn hoofd hoor. Ik sta er nog net niet bij te hakken. Tijd om er wat nuttigs mee...

Content & Communicatie 18 Mar 2024 Claire van Helsdingen

Een betere employee experience begint bij jezelf

Column – Laatst kwam mijn prikkelgevoelige sociale puberdochter thuis van een vriendinnen etentje met 8 meiden. Ze vertelde dat ze na een uur of twee met 2 andere (ook prikkelgevoelige) meiden even apart ging zitten....

Mens & Werk 17 Mar 2024 Renate

Verover de wereld met wie je echt bent: een open brief aan Anna

Hoe zorg je als zzp’er voor een authentieke en professionele website? Dat lukt je niet met algemeenheden of ‘hoog over-taal’. Durf in je teksten concreet te zijn.

Content & Communicatie 16 Mar 2024 Johan Stevens

B2B-sales evolueert: van sales first naar expertise first

B2B-aankoopprocessen worden steeds complexer. Funnels worden ingeruild voor non-lineaire buyer journeys, buying committees worden steeds groter en lead based marketing wordt vervangen door account based marketing. Een aantal feiten over B2B-beslissingsprocessen in 2024 op een...

Marketing 15 Mar 2024 Rik van Rooij