Geen resultaten gevonden. CONTENT & COMMUNICATIE Aandacht voor de aanhef & afsluiting van je e-mail We versturen bijna allemaal dagelijks stapels e-mails, en ontvangen die dus ook. Laten we eens bij het begin beginnen: hoe begin je… Jane Goorden · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker Hoe ziet de customer experience (CX) er in 2030 uit? En wat kun je als bedrijf nu al doen om te zorgen… Kim Pot · 6 jaar geleden ALLE ARTIKELEN (Re)framing the future: je dienstverlening toekomstbestendig in 4 stappen Nu de piek van COVID-19 (voorlopig) achter de rug is en de maatschappij weer in beweging komt, bereiden (overheids)organisaties zich voor op… Boudewijn Bugter · 6 jaar geleden MARKETING Zoom-vermoeidheid & Hangout-hangover: 5 tips om het tegen te gaan Koppijn, misselijkheid, oververmoeid en slapeloze nachten. Het laatste wat ik had verwacht, nu ik lekker thuis aan het werk ben. We werken… Jan Scheele · 6 jaar geleden SOCIAL Videocontent op social media, laat je inspireren Voor veel ondernemers en bedrijven is het lastig om overeind te blijven en in te spelen op de huidige gebeurtenissen. Waar liggen… Renata Islamagic · 6 jaar geleden MARKETING 5 goede Zoom-alternatieven voor videobellen Wat heeft Zoom dat andere videovergadertools niet hebben? Simpel, het is gratis en werkt gewoon heel goed. Bovendien heeft de tool coole… Quirine Storm van Leeuwen · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de… Mia Schulz · 6 jaar geleden MARKETING Speelt duurzaamheid een rol in het koopgedrag van Nederlanders? [onderzoek] Een meerderheid van de Nederlanders vindt duurzaamheid belangrijk. Toch kopen we met z'n allen wat minder duurzaam tijdens de coronacrisis. Ook opvallend:… Menno van der Steen · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Communiceren met burgers via een livestream [learnings & tips] Bestuurders en politici zijn sinds de coronacrisis proactief aan de slag gegaan om toch te blijven communiceren. Je ziet dat er veel… Irfan Fiets · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Klantfeedback: de sleutel voor succesvol ondernemen Het ondernemersklimaat verandert snel, zeker nu. Hoe weet je welke beslissingen je moet nemen om succesvol te blijven? Volgens expert in klantbeleving… Liesa Carton · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips] Een landingspagina is een logische keuze als je een product of dienst wil verkopen, mensen iets wil laten downloaden of leads wil… Michelle van Laar · 6 jaar geleden MARKETING 10 gratis tips voor meer verkeer naar je website & blog Je hebt een fantastische blog geschreven, maar hij wordt niet goed gelezen. Of je hebt een landingspagina gemaakt die niet zo vaak… Kim Pot · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Zo krijg je meer inzicht in de data van je app met Adjust [tooltip] Heb je een app waar al veel gebruikers op zitten? En is het een essentieel onderdeel om het doel van je organisatie… Kjell de Raad · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Beter schrijven? Richt je op je zwakke punten Draai je om je zwakheden heen? Heb je het gevoel dat je te veel typefouten maakt? Te weinig schrijft? Je brainwaves vergeet… Edwin Bierling · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren… Désirée Battjes & Jaap Jochmann · 6 jaar geleden MARKETING Ilja Gort van wijnmerk La Tulipe: briljante marketeer? Column - Het is cruciaal om jezelf te onderscheiden van de concurrentie. Als ik ondernemers op weg help met het bedenken van… Jan Smolders · 6 jaar geleden MARKETING Booking vs. Bavaria: wat de coronacrisis doet voor employer branding De reacties van merken op de coronacrisis zijn vaak nobel, maar soms wat minder charmant. Dat leidde tot flink wat ophef. In… Tessie Woestenberg · 6 jaar geleden SOCIAL Blaas je LinkedIn-groep nieuw leven in [infographic] LinkedIn Groups (groepen) is niet de bekendste functionaliteit van het platform. Het was een beetje een ondergeschoven kindje de afgelopen jaren. Maar… Bianca van de Ketterij · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE 7 praktische tips voor betere participatie op afstand De coronacrisis legt ook offline participatieprocessen lam. Van bewonersavonden tot bijeenkomsten. Een online participatieplatform is een mooi alternatief. Maar hoe zorg je… Jasper Ludolph · 6 jaar geleden MARKETING Experimenten beter valideren: professioneel aan de slag met metrics Kun jij eigenlijk wel blind varen op die ene metric van een A/B-test? En kan een organisatie wel overeind blijven door eens… Reinier Koolmees · 6 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek] Net als in 2018 faciliteerde Fingerspitz dit jaar het benchmarkonderzoek naar de volwassenheid van marketing automation in Nederland. Uit de respons blijkt… Remco van Meel · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Word jij de superheld voor de purpose van je bedrijf? Als het over betekenisvol ondernemen gaat, stel je vaak de 'waarom'-vraag: waarom doen we wat we doen? Waarom doen we het op… Ronald Faas · 6 jaar geleden MARKETING Verkopen op marktplaatsen: zo haal je het meeste uit je advertenties Marktplaatsen hebben online verkopers gezegend met een wereldwijd bereik. En makkelijke toegang tot een enorm publiek van potentiële kopers. Maar dit betekent… Pawel Fijak · 6 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Blijf (juist nu) ook niet-coronagerelateerde persberichten sturen [3 redenen] Is het zinvol om nu persberichten naar media te sturen over onderwerpen die niet met het coronavirus te maken hebben? Het is… Henk-Jan de Meer · 6 jaar geleden < 1 … 193 194 195 196 197 … 710 >
CONTENT & COMMUNICATIE Aandacht voor de aanhef & afsluiting van je e-mail We versturen bijna allemaal dagelijks stapels e-mails, en ontvangen die dus ook. Laten we eens bij het begin beginnen: hoe begin je… Jane Goorden · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker Hoe ziet de customer experience (CX) er in 2030 uit? En wat kun je als bedrijf nu al doen om te zorgen… Kim Pot · 6 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN (Re)framing the future: je dienstverlening toekomstbestendig in 4 stappen Nu de piek van COVID-19 (voorlopig) achter de rug is en de maatschappij weer in beweging komt, bereiden (overheids)organisaties zich voor op… Boudewijn Bugter · 6 jaar geleden
MARKETING Zoom-vermoeidheid & Hangout-hangover: 5 tips om het tegen te gaan Koppijn, misselijkheid, oververmoeid en slapeloze nachten. Het laatste wat ik had verwacht, nu ik lekker thuis aan het werk ben. We werken… Jan Scheele · 6 jaar geleden
SOCIAL Videocontent op social media, laat je inspireren Voor veel ondernemers en bedrijven is het lastig om overeind te blijven en in te spelen op de huidige gebeurtenissen. Waar liggen… Renata Islamagic · 6 jaar geleden
MARKETING 5 goede Zoom-alternatieven voor videobellen Wat heeft Zoom dat andere videovergadertools niet hebben? Simpel, het is gratis en werkt gewoon heel goed. Bovendien heeft de tool coole… Quirine Storm van Leeuwen · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de… Mia Schulz · 6 jaar geleden
MARKETING Speelt duurzaamheid een rol in het koopgedrag van Nederlanders? [onderzoek] Een meerderheid van de Nederlanders vindt duurzaamheid belangrijk. Toch kopen we met z'n allen wat minder duurzaam tijdens de coronacrisis. Ook opvallend:… Menno van der Steen · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Communiceren met burgers via een livestream [learnings & tips] Bestuurders en politici zijn sinds de coronacrisis proactief aan de slag gegaan om toch te blijven communiceren. Je ziet dat er veel… Irfan Fiets · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Klantfeedback: de sleutel voor succesvol ondernemen Het ondernemersklimaat verandert snel, zeker nu. Hoe weet je welke beslissingen je moet nemen om succesvol te blijven? Volgens expert in klantbeleving… Liesa Carton · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips] Een landingspagina is een logische keuze als je een product of dienst wil verkopen, mensen iets wil laten downloaden of leads wil… Michelle van Laar · 6 jaar geleden
MARKETING 10 gratis tips voor meer verkeer naar je website & blog Je hebt een fantastische blog geschreven, maar hij wordt niet goed gelezen. Of je hebt een landingspagina gemaakt die niet zo vaak… Kim Pot · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Zo krijg je meer inzicht in de data van je app met Adjust [tooltip] Heb je een app waar al veel gebruikers op zitten? En is het een essentieel onderdeel om het doel van je organisatie… Kjell de Raad · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Beter schrijven? Richt je op je zwakke punten Draai je om je zwakheden heen? Heb je het gevoel dat je te veel typefouten maakt? Te weinig schrijft? Je brainwaves vergeet… Edwin Bierling · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren… Désirée Battjes & Jaap Jochmann · 6 jaar geleden
MARKETING Ilja Gort van wijnmerk La Tulipe: briljante marketeer? Column - Het is cruciaal om jezelf te onderscheiden van de concurrentie. Als ik ondernemers op weg help met het bedenken van… Jan Smolders · 6 jaar geleden
MARKETING Booking vs. Bavaria: wat de coronacrisis doet voor employer branding De reacties van merken op de coronacrisis zijn vaak nobel, maar soms wat minder charmant. Dat leidde tot flink wat ophef. In… Tessie Woestenberg · 6 jaar geleden
SOCIAL Blaas je LinkedIn-groep nieuw leven in [infographic] LinkedIn Groups (groepen) is niet de bekendste functionaliteit van het platform. Het was een beetje een ondergeschoven kindje de afgelopen jaren. Maar… Bianca van de Ketterij · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE 7 praktische tips voor betere participatie op afstand De coronacrisis legt ook offline participatieprocessen lam. Van bewonersavonden tot bijeenkomsten. Een online participatieplatform is een mooi alternatief. Maar hoe zorg je… Jasper Ludolph · 6 jaar geleden
MARKETING Experimenten beter valideren: professioneel aan de slag met metrics Kun jij eigenlijk wel blind varen op die ene metric van een A/B-test? En kan een organisatie wel overeind blijven door eens… Reinier Koolmees · 6 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek] Net als in 2018 faciliteerde Fingerspitz dit jaar het benchmarkonderzoek naar de volwassenheid van marketing automation in Nederland. Uit de respons blijkt… Remco van Meel · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Word jij de superheld voor de purpose van je bedrijf? Als het over betekenisvol ondernemen gaat, stel je vaak de 'waarom'-vraag: waarom doen we wat we doen? Waarom doen we het op… Ronald Faas · 6 jaar geleden
MARKETING Verkopen op marktplaatsen: zo haal je het meeste uit je advertenties Marktplaatsen hebben online verkopers gezegend met een wereldwijd bereik. En makkelijke toegang tot een enorm publiek van potentiële kopers. Maar dit betekent… Pawel Fijak · 6 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Blijf (juist nu) ook niet-coronagerelateerde persberichten sturen [3 redenen] Is het zinvol om nu persberichten naar media te sturen over onderwerpen die niet met het coronavirus te maken hebben? Het is… Henk-Jan de Meer · 6 jaar geleden
