Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Videomarketing in 2021: feiten & cijfers om je te overtuigen [infographic]

Het gebruik van video’s in communicatie en marketing is niet nieuw. Wel is het gebruik de afgelopen jaren toegenomen en zie je video steeds vaker tegenkomen op je tijdlijn op Facebook, Instagram of LinkedIn. Maar...

Content & Communicatie 22 okt 2021 Bianca van de Ketterij

5 verbeterpunten voor de samenwerking tussen marketeers & developers

Als marketeer werk je vaak samen met developers en andersom. Die samenwerking gaat niet altijd vlekkeloos. Begrijpen we elkaars vakgebied wel goed genoeg om vruchtbaar samen te werken? Ik bespreek het met een aantal experts.

Marketing 22 okt 2021 Kim Pot

NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel

NPS viert bijna haar 20e verjaardag. In 2003 schreven Reichheld, Bain & Company en Satmetrix Systems hierover in de Harvard Business Review. De NPS-score laat zien hoe tevreden en loyaal klanten zijn door slechts één...

Klantcontact & CX 21 okt 2021 Mi-choe Emanuelson

Wat wil de klant in 2022? [9 trends]

We weten: trends ontstaan door veranderingen in de tijd. Rond dienstverlening valt op dat de huidige wiebelige staat van de wereld absoluut invloed heeft op hoe organisaties hun dienstverlening, intern en extern, inrichten. Je denkt...

Klantcontact & CX 21 okt 2021 Natanja de Bruin & Nicky Verver

4 simpele tips voor veiligere wachtwoorden

Wie kent het niet: je bent druk bezig en om bij een webpagina te kunnen moet je even een account maken. Dan heb je een wachtwoord nodig. Wat vul je in? Geen inspiratie… Eens kijken,...

AI & Tech 20 okt 2021 Arjan Broere

TikTok trekt kijkers nog sneller extreme rabbit holes in dan concurrenten

Van Facebook en YouTube is inmiddels wel bekend dat hun algoritmes mensen in diepe, extreme rabbit holes kunnen trekken. Maar nu blijkt uit onderzoek dat ook het TikTok-algoritme zich hier schuldig aan maakt. En het...

Social 20 okt 2021 Tineke Pauw

Cryptovaluta: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2022

Dit is misschien wel het mooiste jaar in de geschiedenis van cryptovaluta. Exploderende koersen, records aan investeringen in startups, grote gevestigde partijen die groots instappen en zoveel technologische ontwikkelingen… Bij het schrijven van dit artikel...

AI & Tech 19 okt 2021 Jan Scheele

Scoren met onderzoekscijfers: in 5 stappen naar overtuigende content

Iedere marketeer weet het: content is geweldig. Het is een krachtig middel om media-aandacht te trekken, je merk te promoten en klanten te benaderen. En content ondersteunt salesteams: we hebben allemaal wel eens de statistiek...

Content & Communicatie 19 okt 2021 Julia Pilkes

Zo bereid je je webshop voor op de Black Friday-maand [3 tips]

De jaren dat Black Friday enkel vrijdag was zijn voorbij. Maar hoe vlieg je deze maand vol met actiedagen aan? Ga je mee met acties voor elke dag? Doe je niets? En misschien nog wel...

Marketing 18 okt 2021 Evjatar Werker

Bind potentiële klanten aan je product met AR

AR of augmented reality is enkele jaren geleden mainstream bekend geworden. Hoe gebruiken bedrijven social AR en webAR? Wat kun je er allemaal mee? En zou het iets voor jou kunnen zijn?

AI & Tech 18 okt 2021 Jelle Zandbergen

15 megatrends die de online & offline wereld bepalen

Regeren is vooruitzien, dat maakt de coronacrisis extra duidelijk. We gaan stapsgewijs ‘back to normal’, maar ‘business as usual’ wordt het niet meer. Daarvoor is de impact van corona te groot. Ter lering en vermaak...

Marketing 18 okt 2021 Sjors van Leeuwen

Bestaat ‘de juiste’ keuze? Stel jezelf deze 2 vragen

We kunnen eindeloos kauwen op beslissingen, zeker als het grote zijn. Werk, huis, de liefde… De keuzes die we maken kunnen we over het algemeen onderbouwen. Het menselijk brein is namelijk buitengewoon geraffineerd in het...

Mens & Werk 17 okt 2021 Kim Pot

Zo maak je ambassadeurs van bevlogen medewerkers

Er bestaan veel marketingstrategieën om van je klanten uiteindelijk ambassadeurs te maken. Zij zijn ervaringsdeskundigen van jouw product en/of dienst en kunnen geloofwaardige reclame voor je maken. Maar waarom zou je dit alleen bij je...

Social 16 okt 2021 Celine Goud

Online opvallen als zorgaanbieder? 5 tips voor direct resultaat

Eerst online oriënteren over klachten? Of ervaringen lezen over behandelmethoden? De zorgconsument van deze tijd is online flink actief. En dat biedt organisaties in de zorg de mogelijkheid om te groeien. Wil jij meer cliënten...

Marketing 15 okt 2021 Ramona Evelien

Engelse woorden in de Nederlandse taal: een no-go?

Met een doodernstig gezicht hoorde ik mijn collega, een programmeur in hart en nieren, zeggen: “Die nieuwe user slaagde er niet in om die page te editen tijdens onze meeting. Dat was écht awkward.”

Content & Communicatie 15 okt 2021 Vincent Alblas