Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]

‘You are privileged. Just reading this sentence makes you part of the 85% of the world population that is literate, the 20% that understands English, and the 40% that has access to the internet.‘ Zo...

Marketing 14 nov 2019 Jim Driesen

5 veelgemaakte taalfouten in reclames

We maken allemaal taalfouten. Ook bedrijven gaan weleens de mist in. Het zal je verbazen hoeveel billboards, flyers en andere vormen van reclame vol staan met fouten. Als tekstschrijver (lees: taalpolitie) stoor ik mij waarschijnlijk...

Content & Communicatie 13 nov 2019 Moniek Warmerdam

Als het moet, voelt de ‘why’ niet goed

Er zijn een hoop dingen die nu eenmaal gewoon ‘moeten’. Of het nu om nieuwe regels vanuit de Europese Unie gaat, het houden aan de maximumsnelheid op de A1 of het zichtbaar dragen van toegangspassen...

Content & Communicatie 13 nov 2019 Sarah Gagestein & Jolijn Mes

Blockchain: 7 trends die impact gaan hebben in 2020

Twee jaar geleden kon ik mijn kont niet keren in de supermarkt, of iemand had het wel over Bitcoin en blockchain. Nu hoor ik niemand buiten mijn filterbubbel er meer over en zijn het enkel...

Marketing 13 nov 2019 Jan Scheele

4 tactieken om onvoorspelbaarheid te tackelen

Organisaties houden niet van risico’s en werken hard aan mechanismen om die risico’s te managen. Resultaten van een risico zijn onvoorspelbaar. Dat is wat mensen er moeilijk aan vinden, want zij zijn vaak bang voor...

Marketing 12 nov 2019 Saskia Aalberts

Waarom strategie niet zonder goed verhaal kan

Big data, Lean Six Sigma en growth hacking… Door het uitvoerig analyseren van gegevens gaat bijna alles tegenwoordig sneller, efficiënter en effectiever. Maar de werkwijze kent ook beperkingen: strategieën die zijn gebaseerd op data, kunnen...

Marketing 12 nov 2019 Hans van den Boom

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden...

Klantcontact & CX 12 nov 2019 Martin Damen

B2B-organisatie, zo start je met websitepersonalisatie [stappenplan]

Personalisatie is getipt als één van de trends van 2020. Data-driven personalisatie biedt veel mogelijkheden voor marketeers. Denk bijvoorbeeld aan een gepersonaliseerde ervaring op basis van de locatie of geopende advertenties. Ondanks dat personalisatie een...

Marketing 11 nov 2019 Ruud Buijserd

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk?...

Content & Communicatie 11 nov 2019 Daphne Hachmang & Renee van Os

Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends]

De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook op de manier hoe wij in de toekomst gaan communiceren. Die communicatie is...

Marketing 11 nov 2019 Jarno Duursma

Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]

Blijven bewegen is een voorwaarde van ieder succesvol bedrijf. Maar wat als je bij een stugge club werkt? Hoe krijg je hardleerse dinosauriërs zover dat ze hun klanten het wow-effect gaan bezorgen?

Klantcontact & CX 10 nov 2019 Eric van den Berg

Adverteren op Instagram: de basics [infographic]

Als Instagram nog geen deel uitmaakt van je social advertising-strategie, is het zeker de moeite waard om in adverteren op Instagram te duiken. In deze infographic vind je tips voor je eerste Insta-advertenties.

Social 09 nov 2019 Linda Passies

Voor innovatie moet je uit je marketeer-bubbel stappen (jij ook!)

Verliezen we door de prikkel van het kortetermijnsucces, innovatie op de lange termijn uit het oog? De uitslag van de Grote Marketing Enquête liegt er niet om. 46 procent van de marketeers ervaart dat er...

Marketing 08 nov 2019 Charlotte Koopmans

Innovatie komt niet uit de bestuurskamer

De succesvolle organisaties van vandaag weten digitale innovaties razendsnel in hun dienstverlening te integreren. Deze ‘disruptors’ schudden de markt op en halen grotere, langer gevestigde organisaties in. Hoe veroveren disruptieve bedrijven de markt? En wat...

Marketing 08 nov 2019 Harald Middel

Checklist voor dé perfecte data-driven e-mailcampagne

Dit is een praktische checklist voor marketeers die op basis van data een e-mailcampagne willen opzetten. Maar eerst even een stapje terug: waarom kies je voor e-mail als middel? Goede meetbaarheid, personalisatiemogelijkheden, lage kosten of...

Marketing 07 nov 2019 Sabrina Menheer