Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Chat & voicebots: van desillusie naar verlichting

Column – We lijken de kloof maar niet te kunnen overbruggen. We zijn beland in de herfst, het traditionele evenementenseizoen en ik kan geen conferentie bezoeken of hij komt wel een keer langs: ‘the chasm’...

Klantcontact & CX 01 okt 2019 Erik de Gier

Marketing automation voor B2B: hoe het écht werkt

Marketing automation brengt een wervelwind aan nieuwe mogelijkheden. Een wind die sommigen onder ons tot op heden laat duizelen. Wat we er nu echt mee kunnen wordt vaak alleen maar oppervlakkig toegelicht, om nog te...

Klantcontact & CX 01 okt 2019 Sirkka van Loon & Martijn Hertog

Adverteren in België? 3 tips voor Nederlandse bedrijven

Adverteren in België, dat moet eenvoudig zijn toch? Die leuke Vlamingen verstaan ons wel, dus dan kunnen we 1-op-1 onze reclamespots, advertenties en banners doorzetten naar België. Maar elkaar verstaan doen we wel, elkaar begrijpen...

Marketing 30 sep 2019 Eric Lippens

Een app maken? 9 vragen die je vooraf moet stellen [handige checklist]

Voordat je een app gaat ontwikkelen, is het belangrijk dat je jezelf eerst een aantal vragen stelt. Zo weet je beter wat je wil en heb je duidelijk voor ogen wat je wil bereiken met...

Klantcontact & CX 30 sep 2019 Robert Jan Hofman

Waarom je data in Google Analytics niet kloppen

Rond de 30 à 50 miljoen websites gebruiken Google Analytics. Veel website-eigenaren verzamelen niet alleen data met de tool, maar gebruiken het ook bij het maken van belangrijke keuzes. Wat veel mensen niet weten, is...

Marketing 30 sep 2019 Chantal Schinkels

De hoogste tijd om consumenten te belonen voor hun data

Column – Consumenten kennen de waarde van hun data steeds beter. Sinds de implementatie van de AVG zijn klanten overspoeld met verzoeken om opnieuw toestemming te geven voor het ontvangen van bedrijfsnieuws en -mailings. Dat...

Marketing 29 sep 2019 Will Dongleur

Schrijf eens wat losser: 30 woorden waar (bijna) altijd een spatie in moet

De Engelse ziekte, zo wordt het weleens genoemd: lange Nederlandse samenstellingen in stukjes hakken. Maar daarnaast bestaan er weldegelijk woorden die als één geheel aanvoelen en jammergenoeg tóch met een spatie geschreven moeten worden –...

Content & Communicatie 28 sep 2019 Wouter van Wingerden

Zwartwerken: waarom we de verleiding niet kunnen weerstaan

Column – Zwartwerken. Of ‘btw-vrij’ werken om het wat mooier te laten klinken. Er is nooit een goede marketingcampagne voor gevoerd. Toch is het ongekend populair. De klant centraal én lucratief voor de ondernemer. Een...

Klantcontact & CX 27 sep 2019 Olaf Geysendorpher

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En gaat AI mensen vervangen? In gesprek met Sander Duivestein over zijn toekomstvisie.

Content & Communicatie 27 sep 2019 Stevenie Roseboom

Generatie Alpha: de kopers van de toekomst

Waarschijnlijk ben je wel bekend met de algemene karakteristieken van de babyboomers, Generatie X, millennials en Generatie Z. Grote kans dat je je nu vooral focust op millennials en Generatie Z. Maar er komt een...

Marketing 27 sep 2019 Evelien Mulder

Programmatic advertising: 3 belangrijke ontwikkelingen

Wat is de huidige stand van zaken rondom online adverteren? We staan voor steeds meer uitdagingen, zoals de aangescherpte privacyregels en Apple’s Safari-browser die het gebruik van cookies blokkeert. In dit artikel lees je over de...

Marketing 26 sep 2019 Jonathan Barkan

De toekomst van autoruiten: connected & interactief

Als het gaat om spannende ontwikkelingen binnen de auto-industrie, denk je waarschijnlijk niet aan de ruit van de auto. Tenzij het gaat om de manier waarop een gelamineerde voorruit gefabriceerd wordt. Toch gaat er veel...

Marketing 26 sep 2019 Richard de Jong

De videotrends voor 2020: dit kun je verwachten

Virtuele conferenties, zoeken in video’s en toegankelijkheid: ik breng je op de hoogte van dé videotrends die je kunt verwachten in 2020!

Content & Communicatie 26 sep 2019 Pelpina Trip

Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant?

Hoe kom je als webshop aan nieuwe klanten? Webgiganten als Amazon, Bol en Google hebben veel invloed gekregen op het koopgedrag van de consument. Persoonlijkheid, productkennis en vertrouwen zijn de sleutel om de consument alsnog...

Marketing 25 sep 2019 Gino Vandenberg

Hoe komen we van onze smartphoneverslaving af?

Ken je dat? Je wil supergeconcentreerd aan het werk gaan, want dat belangrijke project wacht op je. En dan kijk je met een schuin oog naar je smartphone. Zou er iets nieuws te zien zijn...

Klantcontact & CX 25 sep 2019 Tineke Pauw