Geen resultaten gevonden. CONTENT & COMMUNICATIE Een communicatieve organisatie? De weg naar succes in 7 stappen [infographic] Met de ontelbare communicatiekanalen om in contact te komen met elkaar, roept de maatschappij om communicatieve organisaties. Communicatieve organisaties werken efficiënter en… Kirsten Hendriks · 10 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Visualiseer je communicatieplan: breng je doelgroep & middelen in beeld Een goed doortimmerd communicatieplan schetst de weg van de huidige situatie naar de gewenste situatie op basis van een probleem. Als je… Eric van den Berg & Gerrit Woerts · 10 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Whitelisten & leesniveaus: waarom het internet beter moet voor kinderen Laatst deelde iemand een treffend voorbeeld om te laten zien wat er mis kan gaan met kinderen op internet. “Mijn dochter wilde… Hanna Jochmann · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Zo winkel je in 2020: virtual reality, robots & 5 andere trends In een tijdperk waarin de ene na de andere winkelketen omvalt, is meer dan ooit het belang van een optimale customer experience… Mark de Bruijn · 10 jaar geleden MARKETING Een succesvolle digitale transformatie: zo krijg je iedereen mee Transformatie speelt in tijden van digitale marketing een belangrijke rol. Digitale marketingtransformatie lijkt tegenwoordig meer een noodzaak dan dat het ooit is… Danne de Vries · 10 jaar geleden MARKETING Digitale transformatie? Waarom een Chief Data Officer onmisbaar is Ieder bedrijf wil ‘Amazon’ zijn: een data-driven organisatie waar de klant centraal staat, waar de data geanalyseerd worden voor beslissingen op alle… Marlous Fortuin · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Is het einde van webdesign nabij? 5 signalen Je zou kunnen zeggen dat het einde nadert voor webdesign zoals we dat anno nu kennen — hoge kwaliteit-templates, volgroeide design-patterns, automatisering,… Willem Plaisier · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX 6 gouden regels voor customer journey mapping Hoe breng je een customer journey in kaart, zodat een bedrijf echt verder kan met de resultaten? Als marktonderzoeker heb ik vaker… merelzuiderduin2 · 10 jaar geleden MARKETING Generation Swipe: de toekomst heeft de jeugd De jeugd heeft de toekomst. Dat mantra geldt al jaren voor onze pubers en jongvolwassenen. Ze staan fris en onbevangen in het… Arno Buurman · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Conversie-optimalisatie: 4 stappen die je absoluut moet zetten Wil je meer doen aan conversie-optimalisatie dan alleen eenvoudige A/B-tests opzetten? Zet dan de vier stappen van de conversie-optimalisatiecyclus. In dit blog… Leo Oorschot · 10 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Bang voor de journalist? Waarom je er juist eentje moet inhuren Vingers omhoog: wie is er bang voor de journalist? Want ja, je weet het zo langzamerhand wel: je zou eigenlijk een journalist… Jolenta Weijers · 10 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een… Lydia van den Brink · 10 jaar geleden MARKETING Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch… Kirsten Brouwer · 10 jaar geleden MENS & WERK Meer succes in je werk? Gebruik deze 5 lessen uit Pokémon GO Het is dé rage van de zomer: Pokémon Go. De klassieke game van Nintendo is in een variant voor het eerst op… Ellen de Lange-Ros · 10 jaar geleden AI & TECH Filmen met je smartphone: 20 tips voor op vakantie We trekken er weer lekker op uit deze zomer. Wat nemen we in ieder geval mee? Onze smartphone! Een onmisbaar voorwerp op… martinegrol · 10 jaar geleden MARKETING Social video: trends, toekomst & cijfers [infographic] Als organisatie of merk tel je (bijna) niet meer mee als je geen gebruikmaakt van video. Waar tot voor kort foto's en… Bianca van de Ketterij · 10 jaar geleden MARKETING Van politieke partij naar movement: overleef met dit 5-stappenplan Bijna alle gevestigde partijen zien hun aanhang weglopen. Omdat een groot deel van de overheidssteun wordt berekend aan het aantal leden, ligt… Ewald Verhoog · 10 jaar geleden SOCIAL Nieuw: maak je eigen Snapchat-stickers met Bitmoji Snapchat wordt nog persoonlijker. Je kunt nu stickers met jouw eigen avatar als cartoonfiguur toevoegen. Gebruikers kunnen deze naar elkaar sturen via… Maaike Gulden · 10 jaar geleden MENS & WERK Druk zijn is niet cool én niet effectief: wat werkt wel? Om succesvol te zijn moet je juist minder doen. En de dingen die je doet, béter doen. Dat is de boodschap in… Kees-Jan Dijkstra · 10 jaar geleden MARKETING Employee journey: buiten winnen, begint binnen Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet je organisatie doorgronden en haar speelveld van… Boudewijn Bugter · 10 jaar geleden SOCIAL Emoties, goodwill & praktische elementen: zo gaan je posts viral Regelmatig verschijnen er blogs, artikelen en infographics met daarin interessante feiten, nieuwe ontwikkelingen en cijfers over (het gebruik van) social media. Deze… Milou Grunder · 10 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do’s & don’ts Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd "Ik wil een machine met vier… Marigo Heijboer · 10 jaar geleden MARKETING Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact? Heb jij je ooit weleens voorgesteld in een winkel? Nee toch? Waarom gebeurt dit online dan wel? Stel je eens voor dat je… Edvin Oklopcic · 10 jaar geleden MARKETING Zo formuleer je een mission statement voor je intranetprojecten Een intranet heeft grote impact op iedereen in je organisatie. Het is daarom belangrijk dat medewerkers hun wensen (of eisen) voor het… Michaël Reit · 10 jaar geleden < 1 … 337 338 339 340 341 … 718 >
CONTENT & COMMUNICATIE Een communicatieve organisatie? De weg naar succes in 7 stappen [infographic] Met de ontelbare communicatiekanalen om in contact te komen met elkaar, roept de maatschappij om communicatieve organisaties. Communicatieve organisaties werken efficiënter en… Kirsten Hendriks · 10 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Visualiseer je communicatieplan: breng je doelgroep & middelen in beeld Een goed doortimmerd communicatieplan schetst de weg van de huidige situatie naar de gewenste situatie op basis van een probleem. Als je… Eric van den Berg & Gerrit Woerts · 10 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Whitelisten & leesniveaus: waarom het internet beter moet voor kinderen Laatst deelde iemand een treffend voorbeeld om te laten zien wat er mis kan gaan met kinderen op internet. “Mijn dochter wilde… Hanna Jochmann · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Zo winkel je in 2020: virtual reality, robots & 5 andere trends In een tijdperk waarin de ene na de andere winkelketen omvalt, is meer dan ooit het belang van een optimale customer experience… Mark de Bruijn · 10 jaar geleden
MARKETING Een succesvolle digitale transformatie: zo krijg je iedereen mee Transformatie speelt in tijden van digitale marketing een belangrijke rol. Digitale marketingtransformatie lijkt tegenwoordig meer een noodzaak dan dat het ooit is… Danne de Vries · 10 jaar geleden
MARKETING Digitale transformatie? Waarom een Chief Data Officer onmisbaar is Ieder bedrijf wil ‘Amazon’ zijn: een data-driven organisatie waar de klant centraal staat, waar de data geanalyseerd worden voor beslissingen op alle… Marlous Fortuin · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Is het einde van webdesign nabij? 5 signalen Je zou kunnen zeggen dat het einde nadert voor webdesign zoals we dat anno nu kennen — hoge kwaliteit-templates, volgroeide design-patterns, automatisering,… Willem Plaisier · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX 6 gouden regels voor customer journey mapping Hoe breng je een customer journey in kaart, zodat een bedrijf echt verder kan met de resultaten? Als marktonderzoeker heb ik vaker… merelzuiderduin2 · 10 jaar geleden
MARKETING Generation Swipe: de toekomst heeft de jeugd De jeugd heeft de toekomst. Dat mantra geldt al jaren voor onze pubers en jongvolwassenen. Ze staan fris en onbevangen in het… Arno Buurman · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Conversie-optimalisatie: 4 stappen die je absoluut moet zetten Wil je meer doen aan conversie-optimalisatie dan alleen eenvoudige A/B-tests opzetten? Zet dan de vier stappen van de conversie-optimalisatiecyclus. In dit blog… Leo Oorschot · 10 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Bang voor de journalist? Waarom je er juist eentje moet inhuren Vingers omhoog: wie is er bang voor de journalist? Want ja, je weet het zo langzamerhand wel: je zou eigenlijk een journalist… Jolenta Weijers · 10 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een… Lydia van den Brink · 10 jaar geleden
MARKETING Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch… Kirsten Brouwer · 10 jaar geleden
MENS & WERK Meer succes in je werk? Gebruik deze 5 lessen uit Pokémon GO Het is dé rage van de zomer: Pokémon Go. De klassieke game van Nintendo is in een variant voor het eerst op… Ellen de Lange-Ros · 10 jaar geleden
AI & TECH Filmen met je smartphone: 20 tips voor op vakantie We trekken er weer lekker op uit deze zomer. Wat nemen we in ieder geval mee? Onze smartphone! Een onmisbaar voorwerp op… martinegrol · 10 jaar geleden
MARKETING Social video: trends, toekomst & cijfers [infographic] Als organisatie of merk tel je (bijna) niet meer mee als je geen gebruikmaakt van video. Waar tot voor kort foto's en… Bianca van de Ketterij · 10 jaar geleden
MARKETING Van politieke partij naar movement: overleef met dit 5-stappenplan Bijna alle gevestigde partijen zien hun aanhang weglopen. Omdat een groot deel van de overheidssteun wordt berekend aan het aantal leden, ligt… Ewald Verhoog · 10 jaar geleden
SOCIAL Nieuw: maak je eigen Snapchat-stickers met Bitmoji Snapchat wordt nog persoonlijker. Je kunt nu stickers met jouw eigen avatar als cartoonfiguur toevoegen. Gebruikers kunnen deze naar elkaar sturen via… Maaike Gulden · 10 jaar geleden
MENS & WERK Druk zijn is niet cool én niet effectief: wat werkt wel? Om succesvol te zijn moet je juist minder doen. En de dingen die je doet, béter doen. Dat is de boodschap in… Kees-Jan Dijkstra · 10 jaar geleden
MARKETING Employee journey: buiten winnen, begint binnen Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet je organisatie doorgronden en haar speelveld van… Boudewijn Bugter · 10 jaar geleden
SOCIAL Emoties, goodwill & praktische elementen: zo gaan je posts viral Regelmatig verschijnen er blogs, artikelen en infographics met daarin interessante feiten, nieuwe ontwikkelingen en cijfers over (het gebruik van) social media. Deze… Milou Grunder · 10 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do’s & don’ts Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd "Ik wil een machine met vier… Marigo Heijboer · 10 jaar geleden
MARKETING Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact? Heb jij je ooit weleens voorgesteld in een winkel? Nee toch? Waarom gebeurt dit online dan wel? Stel je eens voor dat je… Edvin Oklopcic · 10 jaar geleden
MARKETING Zo formuleer je een mission statement voor je intranetprojecten Een intranet heeft grote impact op iedereen in je organisatie. Het is daarom belangrijk dat medewerkers hun wensen (of eisen) voor het… Michaël Reit · 10 jaar geleden
