Geen resultaten gevonden. AI & TECH 6 Nederlandse online platforms om burgers actief te betrekken We leven in een wereld van sociale innovatie en activatie. Het oude denken werkt niet meer, 'het' moet anders. Veel mensen zijn… Marijke Krabbenbos · 11 jaar geleden MARKETING Omnichannel: geef je klant niet meer content, maar slimme content Omnichannel-personalisatie is voor veel organisaties nog nieuw en voor sommigen zelfs nog experimenteel. Wat betekent het strategisch en hoe kan het er… Charlotte van Oostrum · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hebben designers een ‘eed’ nodig? Column - Design als proces wordt steeds vaker ingezet binnen productontwikkeling, merken, organisatiestrategieën, en dienstverlening. Als designers zien we nog veel markten waar… Willem Plaisier · 11 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Overleven in de belevingseconomie? Verhoog je Design IQ! Klanten zijn kritischer, mondiger en dus invloedrijker dan ooit tevoren. De klantbeleving heeft grote invloed gekregen op het imago en de koers… Jantine Geldof · 11 jaar geleden MARKETING Online marketing: 10 handvatten voor de horeca [checklist] Horecaondernemers werken vaak met passie. Van 5-sterrenhotel tot snackbar op de hoek, de ondernemer probeert zijn gasten zo goed mogelijk te bedienen. Niet… Remy Steijger · 11 jaar geleden ALLE ARTIKELEN De beperkingen voorbij: wat ripbaar is, zal geript worden Column - Ga er nou maar van uit dat alles wat ripbaar is geript zal worden, vroeg of laat. Toegegeven, het is… Joost Steins Bisschop · 11 jaar geleden MARKETING Instagram 5 jaar: alle mijlpalen op een rij [infographic] Begin deze maand mocht Instagram vijf kaarsjes uitblazen. De foto-app zag in 2010 het levenslicht en is de afgelopen jaren in een… Bianca van de Ketterij · 11 jaar geleden MARKETING Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case] Bij Savvii Managed WordPress Hosting draaien sinds kort alle medewerkers één keer per kwartaal een dag mee op de klantenservice, waarbij developers… Gijs Hovens · 11 jaar geleden MARKETING Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het de heilige graal waarnaar we allemaal op… Joost van de Velde · 11 jaar geleden MARKETING Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek] De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft… Rob Boeyink · 11 jaar geleden MARKETING 6 Nederlandse co-creatietools voor binnen & buiten je organisatie In steeds meer bedrijven en organisaties worden ideeënwedstrijden gehouden onder medewerkers. Om overzicht te scheppen in de wereld van brainstorm- en co-creatietools… Marijke Krabbenbos · 11 jaar geleden MARKETING Een kijkje in ’the Shopper Brain’: 4x onbewuste beïnvloeding Wereldwijd zijn (neuro)marketeers meer dan ooit geïnteresseerd in ‘the Shopper Brain’: onbewuste beïnvloeding van ons brein terwijl we aan het shoppen zijn.… Dion van der Vaart · 11 jaar geleden MARKETING Social intranet: zo verdien je de investering terug [case] Steeds meer bedrijven voeren een social intranet in. Het is een behoorlijke investering, maar het kan zeker zijn vruchten afwerpen. Maar hoe… Gerard van der Heide · 11 jaar geleden MARKETING Marketing automation bij B2B: 9 inzichten uit de praktijk Marketeers hebben als ultieme doel om het 'WOW'-moment te creëren. Dat zijn momenten waarop mensen verrast zijn door een merk, omdat er in… Bob Oord · 11 jaar geleden MARKETING 8 tips van DWDD voor een ijzersterke contentstrategie Hoe ontwikkel je een effectieve strategie waarmee je het hele jaar door content maakt waarmee je scoort bij je doelgroepen? Er valt… John Verhoeven · 11 jaar geleden MARKETING Marketeers zijn vastgeroest: durf te experimenteren met data! Laatst kwam een interessante vraag bij me op. Hoe ‘vastgeroest’ zijn wij marketeers bij de inzet van datagedreven tools en methodes? Kleuren… Yvonne van Laarhoven · 11 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Sensoren worden onze voelsprieten: 3 bizarre ontwikkelingen Sensoren zijn de voelsprieten van de digital economy. Ze genereren data uit de wereld om ons heen. Intelligente systemen zetten die data… Ingeborg van Beusekom · 11 jaar geleden MARKETING Kom op met die wilde plannen: zo word je de rebel van online marketing “Dames en heren we gaan het hebben over rebellen. Niet omdat we ergens tegen zijn, maar omdat wij als marketeers het verschil… Manon Beurskens · 11 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Luisteren bij issues: zo pakt gemeente Venlo het aan [case] Mensen zitten niet meer te wachten op de klassieke, informerende overheid: dat kwartje valt inmiddels wel bij de meeste gemeenten. Om een… Remco Hoogstraten · 11 jaar geleden ALLE ARTIKELEN LinkedIn-groepen vernieuwd: wat verandert er? Waarschijnlijk heb je ook gemerkt dat er steeds minder activiteiten zijn in LinkedIn-groepen. De groepsdiscussies bestaan tegenwoordig hoofdzakelijk uit zelfpromotie. Mensen plaatsen… Maaike Gulden · 11 jaar geleden MARKETING Omnichannel retail: als de achterkant maar goed zit! Klantbeleving, customer journey, Internet of Things, responsive designs; allemaal begrippen die zijn verbonden met omnichannel retail. Maar wat zijn eigenlijk de belangrijkste… Larissa Nijholt · 11 jaar geleden AI & TECH Scrum: hoe maak je het resultaat bijzonder? Scrum stuurt niet echt op het verleggen van grenzen. Scrum stuurt op doelen halen. Onder de druk van een volle backlog en… Anton Vanhoucke · 11 jaar geleden MARKETING De online opmars van de 65-plusser: verstand komt met de jaren [onderzoek] Meer, meer, meer! In 2015 is het gebruik van mobiele devices wederom gestegen, net als het aantal gebruikers van social media en… Lianne Worrell & Caroline van Teeffelen & Theo Schroen · 11 jaar geleden MARKETING Dieselgate: waarom Volkswagen geen communicatieprobleem heeft Column - Volkswagen verbaasde Nederland met een paginagrote advertentie in de ochtendkranten. Bij Volkswagen Nederland moeten ze gedacht hebben dat nu het goede… Joeri Casteleyn · 11 jaar geleden < 1 … 366 367 368 369 370 … 718 >
AI & TECH 6 Nederlandse online platforms om burgers actief te betrekken We leven in een wereld van sociale innovatie en activatie. Het oude denken werkt niet meer, 'het' moet anders. Veel mensen zijn… Marijke Krabbenbos · 11 jaar geleden
MARKETING Omnichannel: geef je klant niet meer content, maar slimme content Omnichannel-personalisatie is voor veel organisaties nog nieuw en voor sommigen zelfs nog experimenteel. Wat betekent het strategisch en hoe kan het er… Charlotte van Oostrum · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hebben designers een ‘eed’ nodig? Column - Design als proces wordt steeds vaker ingezet binnen productontwikkeling, merken, organisatiestrategieën, en dienstverlening. Als designers zien we nog veel markten waar… Willem Plaisier · 11 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Overleven in de belevingseconomie? Verhoog je Design IQ! Klanten zijn kritischer, mondiger en dus invloedrijker dan ooit tevoren. De klantbeleving heeft grote invloed gekregen op het imago en de koers… Jantine Geldof · 11 jaar geleden
MARKETING Online marketing: 10 handvatten voor de horeca [checklist] Horecaondernemers werken vaak met passie. Van 5-sterrenhotel tot snackbar op de hoek, de ondernemer probeert zijn gasten zo goed mogelijk te bedienen. Niet… Remy Steijger · 11 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN De beperkingen voorbij: wat ripbaar is, zal geript worden Column - Ga er nou maar van uit dat alles wat ripbaar is geript zal worden, vroeg of laat. Toegegeven, het is… Joost Steins Bisschop · 11 jaar geleden
MARKETING Instagram 5 jaar: alle mijlpalen op een rij [infographic] Begin deze maand mocht Instagram vijf kaarsjes uitblazen. De foto-app zag in 2010 het levenslicht en is de afgelopen jaren in een… Bianca van de Ketterij · 11 jaar geleden
MARKETING Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case] Bij Savvii Managed WordPress Hosting draaien sinds kort alle medewerkers één keer per kwartaal een dag mee op de klantenservice, waarbij developers… Gijs Hovens · 11 jaar geleden
MARKETING Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het de heilige graal waarnaar we allemaal op… Joost van de Velde · 11 jaar geleden
MARKETING Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek] De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft… Rob Boeyink · 11 jaar geleden
MARKETING 6 Nederlandse co-creatietools voor binnen & buiten je organisatie In steeds meer bedrijven en organisaties worden ideeënwedstrijden gehouden onder medewerkers. Om overzicht te scheppen in de wereld van brainstorm- en co-creatietools… Marijke Krabbenbos · 11 jaar geleden
MARKETING Een kijkje in ’the Shopper Brain’: 4x onbewuste beïnvloeding Wereldwijd zijn (neuro)marketeers meer dan ooit geïnteresseerd in ‘the Shopper Brain’: onbewuste beïnvloeding van ons brein terwijl we aan het shoppen zijn.… Dion van der Vaart · 11 jaar geleden
MARKETING Social intranet: zo verdien je de investering terug [case] Steeds meer bedrijven voeren een social intranet in. Het is een behoorlijke investering, maar het kan zeker zijn vruchten afwerpen. Maar hoe… Gerard van der Heide · 11 jaar geleden
MARKETING Marketing automation bij B2B: 9 inzichten uit de praktijk Marketeers hebben als ultieme doel om het 'WOW'-moment te creëren. Dat zijn momenten waarop mensen verrast zijn door een merk, omdat er in… Bob Oord · 11 jaar geleden
MARKETING 8 tips van DWDD voor een ijzersterke contentstrategie Hoe ontwikkel je een effectieve strategie waarmee je het hele jaar door content maakt waarmee je scoort bij je doelgroepen? Er valt… John Verhoeven · 11 jaar geleden
MARKETING Marketeers zijn vastgeroest: durf te experimenteren met data! Laatst kwam een interessante vraag bij me op. Hoe ‘vastgeroest’ zijn wij marketeers bij de inzet van datagedreven tools en methodes? Kleuren… Yvonne van Laarhoven · 11 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Sensoren worden onze voelsprieten: 3 bizarre ontwikkelingen Sensoren zijn de voelsprieten van de digital economy. Ze genereren data uit de wereld om ons heen. Intelligente systemen zetten die data… Ingeborg van Beusekom · 11 jaar geleden
MARKETING Kom op met die wilde plannen: zo word je de rebel van online marketing “Dames en heren we gaan het hebben over rebellen. Niet omdat we ergens tegen zijn, maar omdat wij als marketeers het verschil… Manon Beurskens · 11 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Luisteren bij issues: zo pakt gemeente Venlo het aan [case] Mensen zitten niet meer te wachten op de klassieke, informerende overheid: dat kwartje valt inmiddels wel bij de meeste gemeenten. Om een… Remco Hoogstraten · 11 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN LinkedIn-groepen vernieuwd: wat verandert er? Waarschijnlijk heb je ook gemerkt dat er steeds minder activiteiten zijn in LinkedIn-groepen. De groepsdiscussies bestaan tegenwoordig hoofdzakelijk uit zelfpromotie. Mensen plaatsen… Maaike Gulden · 11 jaar geleden
MARKETING Omnichannel retail: als de achterkant maar goed zit! Klantbeleving, customer journey, Internet of Things, responsive designs; allemaal begrippen die zijn verbonden met omnichannel retail. Maar wat zijn eigenlijk de belangrijkste… Larissa Nijholt · 11 jaar geleden
AI & TECH Scrum: hoe maak je het resultaat bijzonder? Scrum stuurt niet echt op het verleggen van grenzen. Scrum stuurt op doelen halen. Onder de druk van een volle backlog en… Anton Vanhoucke · 11 jaar geleden
MARKETING De online opmars van de 65-plusser: verstand komt met de jaren [onderzoek] Meer, meer, meer! In 2015 is het gebruik van mobiele devices wederom gestegen, net als het aantal gebruikers van social media en… Lianne Worrell & Caroline van Teeffelen & Theo Schroen · 11 jaar geleden
MARKETING Dieselgate: waarom Volkswagen geen communicatieprobleem heeft Column - Volkswagen verbaasde Nederland met een paginagrote advertentie in de ochtendkranten. Bij Volkswagen Nederland moeten ze gedacht hebben dat nu het goede… Joeri Casteleyn · 11 jaar geleden
