Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Online ads opdringerig of juist engaging? Je doelgroep bepaalt!

De markt voor online advertenties is nog steeds booming. In 2018 zal er maar liefst 203 miljard dollar in omgaan. Maar ondanks deze voortdurende groei, vinden veel marketeers dat online advertising haar grootste belofte nog steeds...

Marketing 17 aug 2018 Eva Hollander

De ultieme customer experience begint met nuttige content

Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt?

Marketing 16 aug 2018 Tjeerd Brenninkmeijer

Zo koester je je huidige klanten voor een hogere conversie

Het koesteren van klantrelaties is cruciaal voor bedrijven om overeind te blijven in de abonnementseconomie. Maar hoe integreer je dit in je huidige marketingstrategie?

Marketing 16 aug 2018 Will Dongleur

Zo ontwikkelde KRO-NCRV een voice-dienst voor Google Assistent [case]

“Hey Google, praat met Chef-kok BinnensteBuiten!” Het gros van de Nederlanders kan nu écht in eigen taal met de Google Assistent praten. Hoe ontwikkel je nu zo’n Action on Google? De afdeling Innovatie van KRO-NCRV...

Marketing 16 aug 2018 Linda Passies

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn Wow!-organisaties. Ze kennen het DNA van hun klant. Het zijn organisaties die obsessief het klantbelang vooraan zetten. Wil je jouw diensten of producten ook tot in de...

Marketing 15 aug 2018 Eric van den Berg

Waarom fake followers geen probleem zijn

Column – Bots, nepaccounts, profielen met één foto of reacties met enkel een emoji: geautomatiseerde fake followers zijn op social media regelmatig het gesprek van de dag. Platforms als Instagram en Facebook pakken het verschijnsel...

Marketing 15 aug 2018 David Dekker

De donor journey: zo werkt online fondsenwerving wél

“Online fondsenwerving werkt niet!” Die kreet heb ik de afgelopen jaren veel gehoord uit de goededoelensector. Mijn standaardantwoord? “Bij Stichting Vluchteling wel!”

Marketing 14 aug 2018 Jasper Bengevoord

Top 10: minder inbox-stress, 10 Insta-tips & goede LinkedIn-headerfoto’s

Medewerkers die bedrijfsinformatie of klantgegevens delen in WhatsApp-groepjes zijn geen uitzondering. Tips om deze gewoonte te doorbreken én een artikel over hoe WhatsApp fake news probeert tegen te gaan, werden veel gelezen in juli. Ook...

Content & Communicatie 14 aug 2018 Linda Passies

Gamification & social media: let the games begin!

Daar waar gamification uitgroeit tot een veelgebruikte (online) marketingtool, wordt de techniek op social media nog niet of nauwelijks ingezet. Gamification wordt wel al langer gebruikt in handhaving, politiek, wetenschap en educatie. Welke kansen zijn er voor social...

Marketing 14 aug 2018 Maarten Labots

Hoe optimaliseer je e-mail voor iedere ontvanger?

E-mailmarketing is nog altijd een van de betere kanalen als het gaat om return on investment. Abonnees die zich inschrijven voor de nieuwsbrief zijn geïnteresseerd in wat de organisatie te bieden heeft. Het is daarom...

Klantcontact & CX 13 aug 2018 Dennis Leussink

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

De chief marketing officer (CMO) ontwikkelt zich meer in de richting van chief experience officer. De nieuwe CMO krijgt daarbij verregaande verantwoordelijkheid voor de totale klantervaring, over alle touchpoints en kanalen heen. Ik zie het...

Marketing 13 aug 2018 Lot Keijzer

Communicatie & content: dé trends & tips voor de tweede helft van 2018

Zit jij ook vol energie om weer aan de slag te gaan? Om je zo goed mogelijk voor te bereiden op een nieuwe werkperiode, zetten we de belangrijkste trends in (online) communicatie- en contentland voor...

Content & Communicatie 13 aug 2018 Wendy de Liefde & Tineke Pauw

De elektrische revolutie: het net kan het net

We zitten midden in een transformatiefase: de overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energie. Zowel de afhankelijkheid van aardgas moet worden afgebouwd als het gebruik van benzine en diesel voor vervoer. Ieder van deze doelstellingen...

Marketing 12 aug 2018 Rob Blaauboer

Zó werk je moeiteloos aan je personal brand deze zomer

Je zou het misschien niet verwachten, maar de zomerperiode is uitermate geschikt om je personal brand aan te scherpen. Zelfs als je helemaal offline gaat. Meer aandacht geven aan je personal brand betekent namelijk niet...

Marketing 11 aug 2018 Angèl Nijskens

Wat animaties voor videomarketing kunnen doen

We zitten midden in het video-tijdperk, dat is een ding wat zeker is! De laatste jaren zien we een ontzettend grote groei in het gebruik van video binnen online marketing en communicatie. De grootste reden...

Content & Communicatie 10 aug 2018 Marcel Sterk