Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Employee journey: buiten winnen, begint binnen

Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet je organisatie doorgronden en haar speelveld van haver tot gort kennen. De customer experience en klantreis mogen geen geheimen voor...

Marketing 21 jul 2016 Boudewijn Bugter

Emoties, goodwill & praktische elementen: zo gaan je posts viral

Regelmatig verschijnen er blogs, artikelen en infographics met daarin interessante feiten, nieuwe ontwikkelingen en cijfers over (het gebruik van) social media. Deze laten vaak zien hoe social media op een vernieuwde wijze de wereld en...

Social 20 jul 2016 Milou Grunder

Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do’s & don’ts

Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd “Ik wil een machine met vier wielen om in te rijden.” Mensen wilden snellere paarden, een auto konden ze...

Klantcontact & CX 20 jul 2016 Marigo Heijboer

Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact?

Heb jij je ooit weleens voorgesteld in een winkel? Nee toch? Waarom gebeurt dit online dan wel? Stel je eens voor dat je naar de stad gaat om een nieuwe laptop te kopen, maar bij binnenkomst...

Marketing 19 jul 2016 Edvin Oklopcic

Zo formuleer je een mission statement voor je intranetprojecten

Een intranet heeft grote impact op iedereen in je organisatie. Het is daarom belangrijk dat medewerkers hun wensen (of eisen) voor het nieuwe platform kunnen aandragen. Of je nu een relatief kleine, groeiende organisatie bent...

Marketing 19 jul 2016 Michaël Reit

Een slimme contentmarketingstrategie in 5 vragen

5, 4, 3, 2, 1, contentmarketingstrategie! Door een antwoord te geven op deze vijf vragen werk je toe naar een slimme contentmarketingstrategie. Een strategie die de komende jaren aan de basis staat van alles wat...

Content & Communicatie 19 jul 2016 Tim Daalderop

Data-driven werken in 4 stappen: zo maak je een roadmap

Als je online informatie zoekt, laat je digitale ‘sporen’ achter. Het verzamelen van die sporen wordt voor B2B-marketeers steeds belangrijker. Wat willen ze ons vertellen? Het verzamelen van deze data is nog maar het begin....

Marketing 18 jul 2016 Lisanne Barnaart

Gotta catch ‘em all: 5 marketingkansen voor Pokémon GO

Op zoek naar nieuwe klanten? Wil je meer mensen in je winkel of restaurant? De razendsnelle opkomst van het ‘augmented reality’-spel Pokémon GO biedt ongekende marketingkansen.

Marketing 18 jul 2016 Sebastiaan Elsholz & Twan Welboren

Voorkom afhakers & maak je organisatie omnichannel-proof [checklist]

Hoe ga jij te werk als je je oriënteert op de aankoop van een nieuw product? Grote kans dat je begint bij een zoekmachine. Het resultaat: een groot aantal aanbieders waaruit je kunt kiezen. Zie...

Marketing 18 jul 2016 Marcel Lamers

De 5 uitdagingen voor online copywriting in 2016

De smartphone is alom aanwezig in het straatbeeld. Toch bekijken veel organisaties de wereld nog steeds door een brede desktopbril. Ze schrijven op het grote scherm, voor het grote scherm. Maar wie zit er nog...

Klantcontact & CX 18 jul 2016 Dimitri Lambermont

Tiny habits, creativiteit & inside advantage: zo boost je jouw business

Een wijnproeverij van relevante gedachten en ideeën, dát is 100 Business Bites. In een hapklaar boek worden in rap tempo de belangrijkste businessboeken en -modellen behandeld. Van het ‘why’ van Simon Sinek tot dé tactiek om...

Marketing 17 jul 2016 Carlien Laarman

Make me care & 4 andere tips voor contentmarketing

Een groot deel van mijn volle dagen besteed ik aan marketing. SEO was daarbij de afgelopen jaren een toverwoord: “Op welke posities staan we momenteel in Google?”, was een vraag die ik bijna dagelijks stelde...

Content & Communicatie 16 jul 2016 Marcel Meijlink

Branding met een klein budget: 5 tips voor startups

Laatst zou ik samen met een vriend een fietstochtje maken. Onderweg wilde ik genoeg te drinken hebben, dus ik vulde mijn spaflesje aan met kraanwater. Tot zover niets bijzonders, zou je denken. Maar die jongen...

Marketing 15 jul 2016 Chris Hall

De deur uit! Waarom het Pokémon GO wél lukt

Gotta catch em’ all! Pokémon GO, de vorige week gelanceerde mobiele game maakt deze slogan meer dan waar. Officieel nog niet uit in Nederland, maar met een omweg toch al te installeren op je smartphone....

Klantcontact & CX 15 jul 2016 Chris van den Berg

Instagram vs. Snapchat: welk platform wint? [infographic]

Snapchat en Instagram. Ze lijken niet op elkaar en tegelijkertijd ook wel. Een ding hebben deze social media zeker gemeen: ze zijn allebei ontzettend populair. Maar wie mag zich de winnaar noemen? Welk platform heeft de...

Social 15 jul 2016 Bianca van de Ketterij