Pagina 525 – Frankwatching

Blog

The Digital Growth Community

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Uitkeren of niet? Deze verzekeraar laat de community beslissen [case]

Gedurfd: klanten laten meebeslissen over schadeclaims en verzekeringen. FBTO deed het en zette hiervoor een community op om te laten weten dat zij naar haar consumenten luistert. Wat kun je leren van deze community?

Alle artikelen 20 nov 2015 Evelyn Bot & Mathieu Jansen 6.4k

Pinterest zakelijk inzetten? De cijfers op een rij [infographic]

Pinterest timmert steeds meer aan de weg. De gebruikersaantallen blijven maar stijgen en het aantal pins per dag zit ook in een stijgende lift. Niet alleen individuen pinnen erop los, maar ook ondernemingen laten zichzelf steeds...

Alle artikelen 20 nov 2015 7k

Hoe begin je met adverteren op Facebook? [video]

Op 28 augustus van dit jaar behaalde Facebook 1 miljard actieve gebruikers op een dag. Een enorme mijlpaal. Eén op de zeven bewoners van de planeet die op dezelfde dag inlogt op een sociaal netwerk, dat...

Alle artikelen 20 nov 2015 9k

Online videomarketing: 5 manieren om verder te kijken dan YouTube

Het is een trend dat er de laatste tijd veel over online video wordt geschreven. Online video wordt ook wel de toekomst van het internet genoemd. Het is duidelijk dat marketeers ‘iets’ met online video...

Alle artikelen 20 nov 2015 Tim Viergever 20k

Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends

In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie, spraakanalyse, big data en de Customer Effort Score (CES). Maar wat heeft de toekomst in petto? In dit artikel de...

Innovatie 19 nov 2015 9.1k

Handjes in de lucht! Zo werkt Blab [how to]

Er is zoveel buzz rondom Blab, een interactief livestream-platform, dat ik het wel moest uitproberen. Samen met Tim Daalderop (Frankwatching), Vera Verkooijen (Komfo) en Paul Neuteboom (Boom Inbound) heb ik onlangs ge-Blabt: in deze video...

Alle artikelen 19 nov 2015 8k

Working Out Loud: zo werk je slimmer samen

In de klassieke betekenis betekent ‘door de wol geverfd’ dat iemand ‘zeer ervaren is op een bepaald gebied’. Op Twitter zie je steeds vaker de hashtag #WOL, het acroniem van ‘Working Out Loud’. Het groeiend...

Innovatie 19 nov 2015 Bert Vries 15.6k

Pick the winner! Man of vrouw: wie krijgt de meeste kliks bij Knab?

In het najaar van 2012 ziet internetbank Knab (‘bank’, maar dan achterstevoren) het levenslicht. Na anderhalf jaar als consumentenbank te opereren, gaat Knab in het voorjaar van 2014 ook de zakelijke markt op. Knab lanceert...

Alle artikelen 19 nov 2015 8.5k

Waarom worden we boos op onze computer?

Hoe kan het dat we boos worden op een computer als het niet doet wat het moet doen? Waarom hebben we een emotionele band met iets wat in wezen niets anders is dan een ‘ding’?...

Alle artikelen 18 nov 2015 9.8k

Kun je een schandaal zoals Volkswagen voorkomen door communicatie?

Hoe zijn de problemen bij bedrijven als Volkswagen en Imtech ontstaan? En wat zouden mogelijke oplossingen zijn? Een open bedrijfscultuur en stakeholderdialoog had misschien veel van de problemen kunnen voorkomen. Ik leg uit hoe zo’n...

Innovatie 18 nov 2015 Theo Labrujere 9.5k

6 redenen waarom jouw online community gedoemd is te mislukken

Ik kom ze zo vaak tegen: online communities die op sterven na dood zijn. Niemand lijkt er meer vertrouwen in te hebben, op een handjevol halsstarrige believers na. Als net ingevlogen communitymanager moet je alles...

Alle artikelen 18 nov 2015 Peter Staal 8.8k

Scrum: waarom leiderschap essentieel is

Scrum is ontwikkeld door een groep thought leaders uit de softwarewereld. Ze hebben richtlijnen en uitgangspunten voor zichzelf vastgesteld. Daarbij gingen ze voorbij aan een essentiële eigenschap voor een scrummer: leiderschap. Voor de scrum-pioniers was...

Innovatie 17 nov 2015 17.2k

Welke 3 rollen moet het ideale strategieteam bevatten?

In een continu veranderende wereld is een open, onderzoekende blik noodzakelijk. Bedrijven moeten veranderen, anders overleven ze het niet. Voor deze verandering is een intieme samenwerking nodig. Uit welke drie rollen bestaat het ideale strategieteam...

Innovatie 17 nov 2015 6.3k

Communicatie: hoe krijg je grip op het ongrijpbare?

Het effect van communicatie wordt beïnvloed door vele onzichtbare factoren. Maar je kunt daarop meer invloed hebben dan je denkt. Door je te verdiepen in die onzichtbare factoren en ze te willen begrijpen. Dat kan...

artikel 17 nov 2015 Renata Verloop 9.7k

#YOLO: jongeren zijn onbekommerd online [onderzoek]

Dat jongeren de hele dag door met hun smartphone bezig zijn, is niet te missen. Haast vergroeid met hun geliefde device reageren ze razendsnel op appjes, maken tijdens het fietsen even snel een selfie om...

Online marketing 17 nov 2015 Lianne Worrell & Caroline van Teeffelen & Theo Schroen 17.9k