AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 persuasion tips: Peak End Rule = conversiebooster

De Peak End Rule is één van de vele persuasion-technieken om je online rendement te verhogen. De kern: we beoordelen onze ervaringen vrijwel geheel op hun hoogtepunt en op hoe ze eindigden. In dit artikel vind je 5 tips die...

Klantcontact & CX 23 jul 2012 Bart Schutz

Geprogrammeerde vriendelijkheid is een delicaat spel

Het zal toeval zijn, maar het was juist een dezer dagen dat ik me afvroeg of het ooit mogelijk zal zijn dat een robot vriendelijk is. Oprecht, spontaan, onverwacht, subtiel, niet geprogrammeerd dus. En daar...

Marketing 22 jul 2012 Joost Steins Bisschop

Try-commerce is de toekomst van e-commerce

Wat denk je dat het antwoord is, als je een winkel in gaat en zegt, ik wil die iPad best kopen, maar mag ik hem eerst 30 dagen uitproberen? Als ik hem dan nog steeds...

Marketing 20 jul 2012 Rob Blaauboer

Mobiele strategie: Wehkamp, Google & Samsung

Donderdag 11 juli bezocht ik op uitnodiging van Frankwatching TNS Nipo’s Mobile First Event. Deze middag stond in het teken van de gewoontes van mobiele gebruikers. De nadruk lag op mobiele marketing. Logisch, want om...

Marketing 19 jul 2012 Do Jacobson

Hoe customer centric is jouw organisatie?

Iedereen wil zijn klant centraal zetten, hoe je dat doet verschilt van bedrijf tot bedrijf. Dit blijkt uit een kwalitatief vooronderzoek uitgevoerd door InSites Consulting in opdracht van SAS. In een reeks interviews met marketingverantwoordelijken...

Marketing 19 jul 2012 Anke Moerdyck

Interne social tools helpen bedrijfsprocessen verbeteren

Veel organisaties zijn een intern social platform aan het selecteren. Sommigen kiezen wat een ander bedrijf gekozen heeft en hopen daarmee de juiste tool geselecteerd te hebben. Net zoals bij het selecteren van een CMS, worstelen...

AI & Tech 19 jul 2012 Samuel Driessen

Online Campagne Top 5: Mobile

Mobiel adverteren maakt een enorme groei door en is voor veel merken steeds vaker een vast onderdeel van de mediamix. Terecht, want de mogelijkheden van mobiel adverteren zijn divers, uniek en uiterst relevant. Zo is...

Marketing 18 jul 2012 Tim Tegel

Community voor drukbezette doelgroep: de succesfactoren

Hoe hou je een research community drie maanden of langer goed draaiend als je te maken hebt met een doelgroep die weinig tijd heeft en niet staat te popelen om mee te doen? Met andere...

Klantcontact & CX 16 jul 2012 Michiel Rutten & Hidde van Daalen

Transmedia storytelling: de ontvanger als onderdeel van het verhaal

De snelle ontwikkeling van communicatie- en informatietechnologie verandert de manier waarop verhalen worden gemaakt, verteld en geconsumeerd. De grenzen tussen media(kanalen) vervagen en de rolverdeling tussen producenten en publiek verandert. Dit biedt ruimte voor nieuwe...

Klantcontact & CX 16 jul 2012 Sirin Dilli & Sjors Bos

Location based: leven in saaie voorspelbaarheid

Mirco Musolesi van de universiteit van Birmingham deed een onderzoek onder 200 smartphone gebruikers, studenten in de buurt van Lausanne. Gedurende 18 maanden werd het gedrag van de doelgroep vastgelegd. De conclusie was dat je...

Marketing 15 jul 2012 Joost Steins Bisschop

Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

In januari 2012 deed WUA! een onderzoek naar de oriëntatie op een spaarrekening. Uit de resultaten blijkt onder meer, dat 1 op de 5 respondenten voor SNS kiest om te gaan sparen. En dat het...

Marketing 14 jul 2012 Henk Kroezen

Beste Google, wil je mijn zoekresultaten alsjeblieft verwijderen?

Heb je een website en staat er informatie op die je liever niet terug ziet bij de zoekresultaten van Google, dan kun je dit kenbaar maken. Dit zijn de mogelijkheden.

Marketing 13 jul 2012 Rutger Steenbergen

Structuur in je webanalytics: bepaal KPI’s met REAN-model

Om het succes van campagnes te kunnen beoordelen en dus te kunnen bepalen of je campagnes de gestelde doelstellingen hebben behaald, is het belangrijk inzicht te hebben in waar bezoekers vandaan komen en wat ze...

Klantcontact & CX 12 jul 2012 Felipe Wesbonk

Gamification in de zorg: maak een complex speelveld inzichtelijker

Naast het verrijken van je diensten en het verbeteren van je bedrijfsprocessen, is er nog een derde toepassing van gamification. Dat is het toepassen van elementen uit games en game design om een complex speelveld...

Klantcontact & CX 11 jul 2012 Jeroen van Bree

Voorspellende computers voorkomen misdaad

De sciencefictionfilm Minority Report (2002) van regisseur Steven Spielberg, met superster Tom Cruise in de hoofdrol, speelt zich af in het jaar 2054. In de film houdt een speciale Pre-Crime-taskforce zich bezig met het arresteren...

AI & Tech 10 jul 2012 Sander Duivestein