Innovatie

Topic 110 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

De beste content begint met: hebben we iets nieuws te vertellen?

Zoek online op een willekeurig onderwerp en je vindt tien artikelen die ongeveer hetzelfde vertellen. Wat voegt nummer elf dan nog toe?…

Léon Geuyen 5 uur geleden

AI & TECH

AI maakt je werk niet slimmer als je samenwerking hetzelfde blijft

Overal gaat het over AI-strategieën. Welk model kiezen we? Welke tool is veilig? Wat mag wel en niet van compliance? Belangrijke vragen,…

Joyce Datema 3 dagen geleden

MENS & WERK

6 signalen dat automation bias jouw organisatie ongemerkt in zijn greep krijgt

Elke maandagochtend gaat het dashboard open, het advies wordt overgenomen, en niemand stelt meer de vraag die een paar maanden geleden nog…

Jolanda Ter Maten 5 dagen geleden

AI & TECH

Voorkom bij AI-pilots dat je iets overslaat wat je al 20 jaar weet

Van elke 33 AI-pilots die een bedrijf start, halen er vier de productie. Dat cijfer komt uit onderzoek van IDC, uitgevoerd samen…

Boy Callaars 6 dagen geleden

AI & TECH

De belangrijkste vraag als je werkt met AI: waar zit onze bottleneck?

We investeren enorm in AI. Maar wat als de tijdwinst nauwelijks iets oplevert? Een managementklassieker uit 1984 biedt een verrassend actuele verklaring.…

Szilvia van Oijen 2 weken geleden

AI & TECH

Grip op AI begint met weten waar het zit (& dit kun je doen)

Dit artikel is onderdeel van de reeks ‘AI-governance in de praktijk’. In het eerste artikel stonden één eigenaar, vier beslismomenten en twee…

Hein Van den Steenhoven 2 weken geleden

AI & TECH

AI levert miljarden op, maar wat levert het jou op?

De laatste weken hoor ik het steeds vaker in de wandelgangen: “Levert AI nu eigenlijk wel wat op?” Die twijfel is volkomen…

Jasper Boot 3 weken geleden

MENS & WERK

Leiderschap: tips voor de baas van de toekomst

Terwijl AI veel bedrijven en processen op hun kop zet, is er behoefte aan nieuw leiderschap. Hoe houdt een manager zichzelf staande…

Vincent Mirck 3 weken geleden

AI & TECH

Richting, ritme en bewijs: zo krijgt AI-governance tanden

AI wordt steeds zelfstandiger en daarmee groeit ook de noodzaak om grip te houden op waarde, risico en verantwoordelijkheid. Maar hoe voorkom…

Hein Van den Steenhoven 4 weken geleden

KLANTCONTACT & CX

AI in klantcontact: gewoon beginnen of eerst je kennis op orde?

Er speelt al een tijdje een discussie in klantcontactland. De een zegt: begin niet aan AI-toepassingen als je niet weet welk probleem…

Erik Bouwer 1 maand geleden

AI & TECH

De volgende stap in AI-adoptie? Ontwerp herbruikbare werkwijzen

Inmiddels bouwen we assistenten, ontwikkelen we skills en laten we AI complete workflows uitvoeren. Daardoor verandert ook de vraag die we onszelf…

Kim Pot 1 maand geleden

MARKETING

Van het Wilde Westen naar autonome marketing: waar sta jij?

In vrijwel elk klantgesprek dat ik voer, krijg ik steevast de vraag: wat betekent AI nu echt voor onze marketing? En met…

Esther Nieuwenhuizen 2 maanden geleden

AI & TECH

Zo grijp je kansen met AI en vermijd je de de risico’s

Iedere organisatie heeft of krijgt te maken met AI. Voor marketeers is het een kans om productiever te worden en de kwaliteit…

Michiel Henneke 2 maanden geleden

MENS & WERK

AI maakt ons slimmer, of juist luier?

Het kantoorleven zoals onze grootouders dat kenden, bestaat eigenlijk niet meer. Ook de verwachtingen rondom werk, bereikbaarheid en productiviteit zijn ingrijpend veranderd. Of de…

Hylke Bosma 2 maanden geleden

AI & TECH

Durf jezelf overbodig te maken in je huidige rol

In Nederland zijn we bang geworden om te vernieuwen in ons eigen werk. We houden vast aan de taken die we gisteren…

Jasper Boot 2 maanden geleden

AI & TECH

AI bespaart tijd, maar wie krijgt het dividend?

AI bespaart aantoonbaar tijd in marketingwerk. Maar tijdwinst is nog geen klantwaarde. Pas als zichtbaar wordt waar de gewonnen uren terechtkomen, ontstaat…

Esli van Ammers 2 maanden geleden

AI & TECH

Lessen van de loyaliteitsprogramma’s van KLM, Adidas & Rituals [benchmark]

Welk merk verdient vandaag de loyaliteit van de klant? Voor het derde jaar op rij onderzocht ik, samen met meerdere experts bij…

Chiem Rozema 2 maanden geleden

AI & TECH

Wat kan je doen tegen die sterk stijgende AI-kosten?

Twee jaar geleden was AI het toverwoord waar niemand een prijskaartje aan hing. Nu bellen advocatenkantoren in paniek hun leverancier omdat de…

Jan Scheele 2 maanden geleden

AI & TECH

4 lessen van organisaties waar AI écht rendeert

De Standaard berichtte onlangs dat het aantal IT-vacatures weer stijgt. De reden is opvallend: de AI-facturen lopen op tot 3.000 à 4.000…

Jolanda Ter Maten 2 maanden geleden

AI & TECH

Wat je moet weten over Kimi K3: het nieuwe Chinese AI-model dat de markt opschudt

Het Chinese technologiebedrijf Moonshot AI heeft een krachtig nieuw kunstmatige-intelligentiemodel gelanceerd: Kimi K3. Dit model zet de internationale AI-markt flink onder spanning…

Jasper Boot 3 maanden geleden

AI & TECH

AI in klantenservice: waar moet je op letten?

Ik ben programmeur van opleiding, maar rolde per ongeluk de klantendienst in toen mijn werkgever daar dringend extra handen voor zocht. Wat…

Steven Lemmens 3 maanden geleden