AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?”. Wat mij betreft is het antwoord kort en krachtig: ja! In dit artikel probeer...

Klantcontact & CX 09 mei 2012 Steven Van Belleghem

Van cocreatie naar collaboratie: 5 pijlers voor succes

De afgelopen maanden hebben mijn collega Tom De Ruyck en ik een onderzoek opgezet over structurele collaboratie tussen bedrijven en hun klanten. We hebben C-level mensen van 15 wereldwijd opererende bedrijven gesproken om een helder...

Marketing 08 mei 2012 Steven Van Belleghem

NK Speed docking: de transportsector gaat duurzaam ‘hi-tech’

Er komt een tekort aan chauffeurs; 21% van hen pensioneert voor 2020. Dit betekent lege schappen en productiestilstanden, als de productiviteit in de transportsector niet snel sterk verbetert. Vandaag rijden vrachtwagens in Nederland met een beladingsgraad...

Klantcontact & CX 07 mei 2012 Walther Ploos van Amstel

Top 100 Nederlandse merken op social media: sentiment & bereik

Drie maanden lang analyseerde het digitale bureau Greenberry uit Utrecht in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing meer dan 1,8 miljoen berichten op social media en weblogs over de top 100 merken in Nederland voor...

AI & Tech 07 mei 2012 Marcel van der Heijden

Gamification: hoe zet je het succesvol in?

Gamification is een term die steeds vaker opduikt, velen zien het zelfs als een belangrijke trend voor de toekomst. Een bekende misvatting is dat het alleen over het uitreiken van badges gaat. Wat gamification wel...

Marketing 07 mei 2012 Guido Smit

8 internetontwikkelingen waarover je mee wilt kunnen praten

Zelfs ik raak nog wel eens geïntimideerd. Als ik op een netwerkborrel tussen hoofdstedelijke zwarte brillen en vlassige baardjes sta, als ik door de Emerce blader of als Alexander van DWDD weer iets nieuws heeft....

Klantcontact & CX 07 mei 2012 Désirée Battjes

Het feilbare denken van het kabinet

‘Verplicht huiswerk voor het kabinet’, zo luidt de aanbeveling van Victor Lamme in de NRC over het boek Ons Feilbare Denken van Daniel Kahneman. In het eerste hoofdstuk legt Kahneman uit dat het denken van de...

AI & Tech 06 mei 2012 Joost Steins Bisschop

O2, H2O & 01101001: zuurstof, water & internet (in het buitenland)

Zomaar drie dingen waar we niet zonder kunnen. Misschien overdrijf ik een beetje met internet en is het met name dat we wel zonder internet KUNNEN maar het niet WILLEN. Internet is voor velen ‘onmisbaar’,...

Marketing 05 mei 2012 Rob Blaauboer

Top 10 tips voor je e-mailmarketing

Vorig jaar kon je als e-marketeer nog bij je management aankomen met mooie open- en klikratio’s. In 2012 moet je ze overtuigen met keiharde financiële ROI. Het is tijd om na te gaan hoe je...

Klantcontact & CX 02 mei 2012 Mieke van Rein

Iene Miene Media: onderzoek mediagebruik door kleine kinderen

Een op de drie gezinnen met jonge kinderen heeft een iPad of andere tablet-computer. Als er een iPad is huis is, wordt die relatief vaak gebruikt door de kinderen. Van de 0- t/m 3-jarigen speelt...

Marketing 02 mei 2012 Remco Pijpers

Komt Facebook met een eigen FacePhone?

Wat een bewegingen in de markt! We staan aan de vooravond van de beursgang van Facebook, in de grootte van wellicht wel 140 miljard dollar. Recentelijk nam de sociale gigant Instagram over voor maar liefst één...

Klantcontact & CX 01 mei 2012 Erik Jan Koedijk

Informatie ontsluiten: efficiency en bezuinigen door inzet portaal

Efficiënter werken en het drukken van de kosten: het zijn gevleugelde woorden in deze tijd van economische crisis. Organisaties zoeken massaal naar mogelijkheden om de crisis het hoofd te bieden. Maar waar begin je die...

Marketing 01 mei 2012 Arno Naafs

Kleine data worden groot: de toekomst van het internet

Chinese varkens en Amerikaanse tienermoeders lijken op het eerste gezicht maar weinig met elkaar gemeen te hebben. Op het tweede gezicht evenmin. Wat hen verbindt speelt zich dan ook achter de schermen af: de opkomst...

Marketing 01 mei 2012 Jop Esmeijer & Silvain de Munck

Omni-commerce: terug naar de steentijd, instant shopping

Als ik niets nodig heb, dan kan ik maar beter de winkelstraat vermijden. Ik spot altijd wel iets dat ik dan ineens denk écht nodig te hebben. Mijn vriend heeft hetzelfde bij de Apple Store,...

Klantcontact & CX 01 mei 2012 Garlyn Jenniskens

Freaky future: de hotste mobile apps

Bij The Next Web staat alles in het teken van de toekomst van internet en start-ups. Het publiek en sprekers zijn overwegend positief en zien overal kansen. Het web heeft ook een freaky kant: het...

Marketing 30 apr 2012 Ellen de Lange-Ros