AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Voorkom dat je verstrikt raakt in een web van marketingtools

Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen. Maar ironisch genoeg kunnen al die oplossingen ook tot nieuwe problemen leiden, zoals datasilo’s en een inconsistente klantervaring. Hoe voorkom...

Marketing 31 Oct 2017 Mark de Bruijn

6 manieren om start-updenken in je bedrijf te stimuleren

Zo hip als het jaren geleden was om te roepen ‘denk als een uitgever’, zo populair is nu de kreet ‘denk als een start-up’. Hoog tijd om eens 6 manieren op een rij te zetten die...

Marketing 30 Oct 2017 Vincent Mirck

VUCA: het niet weten is je grootste zekerheid

Column – VUCA, niet iedereen zal het kennen. Laat staan VUCALU. Daar komt verandering in.

Marketing 29 Oct 2017 Joost Steins Bisschop

Het Frankenstein-monster van Facebook is los

Column – Oké, het kan dus. Iemand die Nazi-memorabilia wil promoten of kandidaten wil werven voor een extreemrechtse demonstratie, kan bij Facebook toegang kopen tot de newsfeeds van mensen die regelmatig gebruikmaken van woordcombinaties. Dat...

Marketing 22 Oct 2017 Joost Steins Bisschop

Maak van je intranet een succes [11 artikelen]

Jouw (social) intranet verandert continu. Denk maar eens aan nieuwe mogelijkheden met artificial intelligence, machine learning en gezichtsherkenning. Leuk die nieuwe technische snufjes, maar een intranet of digital workplace is pas een succes als het...

Marketing 20 Oct 2017 Annemiek Nederpel

Wie betaalt de rekening van de battle rond Google Shopping?

Opinie – In juni legde de Europese Commissie Google een recordboete van 2,4 miljard euro op, vanwege de prijsvergelijkingsdienst Shopping. Volgens de commissie trekt Google zijn eigen Shopping voor in de zoekmachine die door meer dan...

Marketing 18 Oct 2017 Carlijne Brouwers

Schud de guerrilla in je wakker!

Stop! Dit is een overval. We willen al je aandacht! Nu! Ja, jij daar. Toe. Blijf je nog even verder lezen. Alsjeblieft? Guerrilla-marketing, daar gaan we het over hebben.

Marketing 18 Oct 2017 Vincent Mirck & Frank Paats

Facial tracking & andere trends in service design

Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen verwachtingen van je gebruikers voldoen? En welke rol speelt innovatieve technologie hierbij? Laat...

Marketing 17 Oct 2017 Saskia Aalberts

Kunnen algoritmes kunst maken?

Column – Het woord duikt steeds meer op, het komt nu ook bovendrijven op strategisch niveau. In grote visies en mission statements. In overarching strategies. In holistic approaches. In deze grote niets-zeggende gedachtenverzamelingen komt steeds...

Alle artikelen 15 Oct 2017 Joost Steins Bisschop

Hoe merken als Bavaria en Jumbo technologie inzetten voor betere klantervaring

Ooit werden merken alleen gebouwd door campagnes. Maar de winnende merken van nu onderscheiden zich door de beste customer experiences. Producten en diensten lijken gedreven door technologie. De mens volgt, ogenschijnlijk zonder nadenken. Of niet?...

Klantcontact & CX 13 Oct 2017 Manon Beurskens