Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips

Ik hoor het webdesigners en website-eigenaren al zeggen: ‘Waarom zou ik moeite doen voor een handvol kleurengehandicapten?’ Maar dan heb je het fout: het is geen handjevol. 1 op 12 mannen (ja, het is vooral...

Customer experience 11 mrt 2021 Vincent Alblas 21.5k

App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

Ken je dat? Als gebruiker van een app moet je voor support vaak nog op de website het telefoonnummer van de klantenservice opzoeken of een mail sturen. Hoe zorg je als organisatie voor een soepele...

Customer experience 11 mrt 2021 Martine Niermans 6k

Abonnementen als verdienmodel: 5 tips

Wat is de overeenkomst tussen Netflix, HelloFresh en HubSpot? Dat ze enorm succesvol zijn. Zeker. Maar er speelt nog iets fundamentelers. Al deze bedrijven zijn namelijk gebaseerd op het abonnementen-verdienmodel. In plaats van eenmalige inkomsten,...

Online marketing 11 mrt 2021 Bas Verhoeven 17.1k

Geef je klant geen komkommers!

Toen ik laatst mijn telefoonabonnement wilde verlengen, voelde ik me opeens als het aapje uit het bekende experiment over moreel besef bij dieren. Beide aapjes krijgen steeds een stukje komkommer als beloning voor hun taak,...

Communicatie 10 mrt 2021 Marjolein Rotteveel 6.8k

Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders

In tijden van digitalisering is een goedwerkende, professionele website niet meer weg te denken uit ieders marketingstrategie. Tijdens de coronacrisis is maar weer eens bewezen dat online de zaken op orde hebben, belangrijker is dan...

Customer experience 09 mrt 2021 Gastauteur 8.7k

Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan]

Wil je een eigen A/B-test bouwen in JavaScript (JS)? Doorloop dan dit stappenplan.

Customer experience 09 mrt 2021 Yuran van den Bosch 7k

101 LinkedIn-bedrijfspagina’s onder de loep [nieuw onderzoek & benchmark]

Hebben alle LinkedIn-ontwikkelingen, zoals nieuwe functionaliteiten, ook gevolgen voor het berichtbereik? En wat betekenen ze voor het engagement op updates? In dit artikel nemen we je graag mee in de tweede(!) versie van ons onderzoek...

Social media 09 mrt 2021 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk 14k

Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat

Binnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis hiervan maken we de juiste ontwerpkeuzes en werken we aan een optimale dienstverlening....

Customer experience 08 mrt 2021 Lonneke Theelen 11.4k

Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf

Design-gedreven organisaties zijn volgens onderzoek van McKinsey tot een factor twee succesvoller dan branchegenoten die dit niet zijn. De rol van design gaat dus verder dan de design- of marketingafdeling alleen. De afgelopen jaren is...

Customer experience 08 mrt 2021 Christiaan Slierendrecht & Jasper Griepsma 9.6k

4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram

Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te halen. Daarom in dit artikel 4 PR-trucs die je van deze bedrijven kunt...

Communicatie 08 mrt 2021 Aaron Mirck 7.3k

Wie beschermt de kinderen van influencers op social media?

Column – Influencermarketing is big business. Grote namen zoals Monica Geuze, Mascha Feoktistova en Enzo Knol zijn de online rocksterren van deze tijd. ‘Mommy influencers’ zijn hiervan een aparte zijtak die online zichtbaarheid te creëren...

Online marketing 07 mrt 2021 Aranka de Vijlder 10.5k

Waarom Twitter moet blijven zoals het is

Column – Leuk hoor, al die nieuwe social apps, zoals Clubhouse en TikTok, maar geef mij maar Twitter. Of ik gek geworden ben? Zeker niet! Twitter is de kroeg die al 15 jaar hetzelfde interieur...

Social media 06 mrt 2021 Kim Pot 6.6k

15 tips voor jouw TikTok-campagne [infographic]

Het socialmediaplatform TikTok timmert nog steeds aan de weg. Het aantal gebruikers blijft groeien. En ondanks dat de app het populairst is onder jongeren, zien ook steeds meer bedrijven en merken de mogelijkheden voor hun...

Social media 05 mrt 2021 Bianca van de Ketterij 20.4k

“U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt

Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie met ‘U’. Woorden die in de zorg en andere sectoren, waar statusverschil een...

Content 05 mrt 2021 Olaf Geysendorpher 14.4k

De UX-designer als beschermengel van de gebruiker

Column – We kunnen wel stellen dat we vandaag de dag in symbiose leven met technologie. Technologie kan niet zonder ons en wij kunnen niet meer zonder technologie. We dragen smartphones, smartwatches, etcetera dan ook...

Customer experience 04 mrt 2021 Luc Franken 7.6k

« Vorige 1 … 209 210 211 212 213 … 667 Volgende »