Alle artikelen

Thema 16263 artikelen beschikbaar

MARKETING

Facebook Shops: zo begin je [infographic]

Na Marketplace en product tagging heeft Facebook dit jaar een nieuwe optie gepresenteerd: Facebook Shops. Met deze functie kun je van jouw…

Bianca van de Ketterij 6 jaar geleden

MARKETING

Groen moet je doen! Zo zet je als retailer duurzaamheid op de kaart

Fietskoeriers duiken steeds vaker op in het straatbeeld en oude bestelbusjes maken plaats voor hun elektrische opvolgers. Het verduurzamen van e-commerce is…

Bas Smeulders 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale…

Stevenie Roseboom 6 jaar geleden

SOCIAL

LinkedIn kondigt redesign aan, dit gaat er veranderen

Voor het eerst in 5 jaar komt LinkedIn met een visueel redesign. De nieuwe look & feel moet de gebruikerservaring ten goede…

Annemiek Nederpel 6 jaar geleden

MARKETING

Employer branding is essentieel, ook als het tegenzit [5 trends]

Employer branding is geen fancy huisstijl, geen pakkende slogan, geen grootste marketingcampagne, geen handgeschreven kaartje en geen flitsende werken-bij-website. Employer branding is…

Ellen van Dieren 6 jaar geleden

MARKETING

Je slogan beschermen via het merkenrecht [case]

Het is fijn als je een slogan 'voor jezelf kunt houden'. Zeker als de concurrentie moordend is in jouw branche. Je kunt…

Hub Dohmen 6 jaar geleden

SOCIAL

Opvallen op social media met deze 5 nieuwe features

Het afgelopen jaar zijn er een aantal mooie nieuwe features bijgekomen op social media. Ik neem je in dit artikel mee in…

Onbekend 6 jaar geleden

SOCIAL

Van huurhuis naar koopwoning: bouw aan je community op een eigen kanaal

Ik zal de laatste zijn die zegt dat het niet belangrijk is om zichtbaar te zijn op social media en een goede…

Carlijne Brouwers 6 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Service met een (virtuele) glimlach: tools, technieken & adviezen

Veel customer service tickets, annuleringen, wijzigingen in boekingen, terugbetalingsverzoeken, informatieaanvragen... Klantenservice-medewerkers hebben zich in sneltreinvaart moeten aanpassen. En dat alles wordt (vaak)…

Martine Niermans 6 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Meer diversiteit in communicatie: hoe pakken we dat aan?

In communicatie en voorlichting is onder de makers en bedenkers van content diversiteit nog ver te zoeken. En dan heb ik het…

John Verhoeven 6 jaar geleden

MARKETING

Zo maak je jouw teammeetings een stuk productiever

Grote business- of productvragen oplossen is geen lachertje. Zeker wanneer we zulke problemen proberen aan te pakken tijdens teammeetings. Traditionele meetings kunnen…

Alexander Pauwelyn 6 jaar geleden

MARKETING

Bereik meer met relevante nieuwsbrieven door slimme profielverrijking

Commerciële nieuwsbrieven worden maar weinig van kop tot footer gelezen door ontvangers. Vaker wel dan niet verdwijnen deze mailings, met veel inspanning…

Bart van der Kooi 6 jaar geleden

MARKETING

“Juist het onverwachte kan voor mooie innovaties zorgen”

"De werkomgeving is anders, de tools zijn aangepast... nu moeten we medewerkers helpen bij de veranderingen." Aan het woord is Dion Hinchcliffe,…

Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel 6 jaar geleden

SOCIAL

Het socialmedia-landschap 2020 in beeld [infographic]

Wereldwijd zijn er 3,8 miljard gebruikers op social media, dat is bijna de helft van de wereldbevolking. En dit aantal groeit alleen…

Bianca van de Ketterij 6 jaar geleden

MARKETING

Groeien met je onderneming? Zorg voor interne structuur [6 tips]

Je bent niet tevreden met bepaalde werknemers, zou meer winst willen maken of je hebt het plafond van je onderneming bereikt. Dat…

Aaron Mirck 6 jaar geleden