Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Chat en in-app messaging: een onbenutte kans

Succesvoorbeelden in e-commerce onderscheiden zich niet alleen met goede prijzen, ze bieden ook goede service. Natuurlijk krijg je dat voor elkaar met een snelle levertijd en een fijn retourbeleid. Maar er liggen nog veel kansen...

Alle artikelen 22 mei 2018 Roy Zaal 14.5k

ROEM met contentmarketing: 7 tips voor een planmatige aanpak

Contentmarketing is inmiddels de hype voorbij en dat is een goed teken! Organisaties zien contentmarketing niet meer als dé oplossing voor alles. Ze zijn realistischer en kijken vaker hoe ze hun content het beste kunnen...

Content 22 mei 2018 Irma Machielse 40.8k

Het is tijd voor een empathische overheid

Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties. Maar op de meeste overheidswebsites word je in deze situaties op dezelfde manier benaderd. Hierbij staan niet mensen, maar processen...

Content 21 mei 2018 Teresa Veerman & Harrie Kuipers 16k

Minder onbegrip tussen het online team en de rest: 4 tips

Is er in jouw organisatie echte liefde tussen het online team en de rest? In mijn werk zie ik op veel plekken – overheden en corporates – juist onbegrip, geruzie en overspel rond online communicatie...

Content 20 mei 2018 Jeroen Blokhuis 13.7k

Targeting op Facebook: alle opties op een rij [infographic]

Adverteren op Facebook is een populair marketingmiddel onder veel ondernemers en marketeers. Met twee miljard gebruikers is het medium de juiste plek om je doelgroep te bereiken. Zeker met de optie om specifiek op bepaalde...

Social media 19 mei 2018 Bianca van de Ketterij 65.1k

Direct antwoord geven in Google: 3 tips voor bedrijven

De afgelopen 10 jaar heb ik veel ontwikkelingen van Google voorbij zien komen als het gaat om SEO. Sterker nog: de huidige zoekresultaten zijn niet te vergelijken met die van een decennium geleden. Google probeert...

Customer experience 18 mei 2018 Edon van Asseldonk 21.7k

Power to the people: de kracht van medewerkers als online ambassadeurs

De online concurrentie voor bedrijven is moordend en de welbekende algoritmes maken het er ook niet makkelijker op zichtbaar te blijven voor de doelgroep. Geen paniek: via employee advocacy, oftewel via online ambassadeurs, kun je mogelijk...

Online marketing 17 mei 2018 Dorien Leopold 27.8k

Averechtse bewijskracht: hoe Wikipedia doneren ontmoedigt

Ooit ben je geboren, ooit ga je dood. Twee zekerheden in het leven. Het welbekende Wikipedia voegt daar gerust een derde zekerheid aan toe: er gaat geen jaar voorbij zonder een donatiecampagne van de vrije...

Customer experience 17 mei 2018 Dion van der Vaart 33k

Klantbeleving: van experience thinking naar experience making

Klantbeleving heeft in de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen binnen veel organisaties. We denken steeds vaker vanuit customer journeys en betrekken de klant steeds meer bij het verbeteren van onze dienstverlening. We zijn daarmee...

Online marketing 16 mei 2018 Paul Budding 15.5k

Process design: dit is wat Google & Spotify succesvol maakt

Google en Spotify weten wat hen succesvol maakt. Dit succes wordt vaak uitgelegd aan de hand van innovatieve producten, nieuwe services of ontwrichtende businessmodellen. Vandaag wil ik daarom een andere kant van hun succes belichten:...

Innovatie 16 mei 2018 Marc Vollebregt 22.6k

Mijn domeinnaam is al bezet, wat nu?

Oef, dat is balen. Je wil een domeinnaam registreren, maar deze is al vastgelegd door een andere partij. Niet getreurd, er gloort hoop aan de horizon. In veel gevallen is het namelijk mogelijk om de...

Online marketing 15 mei 2018 Dave Buis 35.6k

B2B-marketeers op LinkedIn: videocontent hoogste prioriteit + 7 tips

Dat videocontent booming is weet je al. Dat LinkedIn deze functionaliteit vorig jaar introduceerde zal je ook niet ontgaan zijn. Open je tijdlijn en de vlogs vanuit huiskamers, vergaderzalen en auto’s vliegen je om de...

Social media 15 mei 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk 24.5k

De nieuwe Google Search Console: dit kun je ermee

Sinds januari van dit jaar heeft iedereen toegang tot de bètaversie van de nieuwe Google Search Console. Op het eerste gezicht zijn vooral de uitstraling en gebruiksvriendelijkheid erop vooruitgegaan, maar onder de oppervlakte verbergt zich...

Customer experience 14 mei 2018 Tom Eemers 36.5k

Een website is nooit af, start met Evolutionary Site Redesign

Een paar jaar geleden vertelde een medestudent een horrorverhaal. Het bedrijf waar hij stage liep, een online veilingwebsite, had een compleet nieuwe website gelanceerd. Gevolg: een gigantische terugloop in conversies en omzet. Helaas konden ze...

Customer experience 14 mei 2018 Bart van der Haar 22.9k

De consument als product, het product als dossier

Column – In 1973 ben ik niks, nog minder dan een idee. Beeldend kunstenaar Richard Serra is in dat jaar vijfendertig en spreekt de historische woorden: “Als iets gratis is, dan ben jij het product”....

Innovatie 13 mei 2018 Roelof Schipper 15.3k

« Vorige 1 … 361 362 363 364 365 … 667 Volgende »