Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

De basics van SEO: je site als online vestiging

Je website is al lang veel meer dan een digitaal visitekaartje. Het is je digitale vestiging, waar je net als in een fysieke winkel klanten over de vloer krijgt, hen van advies voorziet en –...

Customer experience 08 apr 2018 Tim Lommerse 20.1k

9 redenen waarom bezoekers je website verlaten [infographic]

We weten wat werkt op websites én wat grote irritaties oproept. Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom een bezoeker besluit om een website te verlaten?

Customer experience 07 apr 2018 Bianca van de Ketterij 42.2k

Ken je klant voor de juiste webcare

Het begrijpen van de klant is de sleutel naar goede service. Webcareteams krijgen dagelijks met veel verschillende persoonlijkheden te maken, maar hanteren vaak een standaard aanpak om te reageren op bepaalde type berichten. Toch kan...

Social media 06 apr 2018 Linsey Jepma 15.9k

Sensible & significant metrics: aantoonbaar succesvol op social media

‘Data are the new oil’ en ‘Nerd is the new black’. Deze quotes hoor je tegenwoordig vaak. Maar in de dagelijkse beroepspraktijk blijken data bij 4 van de 5 bedrijven vaak nog niet zo hot...

Online marketing 05 apr 2018 Anita Cox 20k

Versla ook de grote merken: leer van BALR. en Dille & Kamille

Waar maken kleine retailers die in slechts enkele jaren een succesvolle business uit de grond stampen nou het verschil ten opzichte van de grote merken? Dat is duidelijk: door te durven, te leren en te...

Alle artikelen 05 apr 2018 Caroline van Teeffelen 20.3k

Het effect van de GDPR op display advertising

Dit artikel is onderdeel van de serie over GDPR en het effect op digital marketing. In deze editie zoom ik in op de effecten op (programmatic) display advertising. Omdat hier al heel veel over is...

Innovatie 05 apr 2018 Daphne Smaling 20.1k

Audiotrends: podcasts – breken ze nu écht door?

We kennen het al sinds 2004, maar ondanks de aparte rubriek in iTunes heeft het hier nooit een grote vlucht genomen. In 2015 hadden we in Nederland een valse doorstart, maar nu zou het dan...

Content 04 apr 2018 Alfred Verhoeven 26.4k

Marketing automation lastig? Begin klein en simpel

De toekomst van marketing is automatisering. Machines en bots nemen het over van de ‘marketingmens’. Klik- en koopgedrag van (potentiële) klanten worden vastgelegd en op basis hiervan worden databases met profielen aangelegd. Slimme (AI-) algoritmen...

Alle artikelen 04 apr 2018 Mark van den Berg 16.2k

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog...

Alle artikelen 04 apr 2018 Nick Botter 25k

De spelregels voor een killer-contentstrategie in 2018

Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Toch? Voor iedereen die online content maakt om zichzelf in de kijker te spelen gaat deze vlieger niet langer op. Want uit...

Content 03 apr 2018 Angèl Nijskens 34k

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de...

Customer experience 02 apr 2018 Inge Nahuis 16.9k

Selecteren, schrappen & slapen: dé maatregelen tegen een druk leven

“Ja, goed. Lekker druk.” Misschien wel het meest voorkomende antwoord op de vraag: “Hoe gaat het met je?” Je hoort het op kantoor, in de trein, aan de telefoon of tijdens een etentje met vrienden....

Loopbaan 01 apr 2018 Floor van den Elsen 21.7k

Haal alles uit de statistieken van Facebook [infographic]

Als ondernemer of marketeer ben jij wellicht dagelijks actief op verschillende socialmediaplatformen. Je activiteiten zijn erop gericht om je doelstellingen te behalen. Om te weten of je op de goede weg bent, is het noodzakelijk...

Social media 31 mrt 2018 Bianca van de Ketterij 21.6k

Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft

De heilige graal voor elk bedrijf is permanente klantenbinding. Hoe trek je klanten aan, hoe betrek je ze bij je bedrijf en hoe hou je ze zo lang mogelijk binnen. Maar wat als je klanten niet vast...

Customer experience 30 mrt 2018 Henriëtte Mosselman 23.9k

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel elke...

Alle artikelen 29 mrt 2018 Gökhan Arslantas 17.7k

« Vorige 1 … 366 367 368 369 370 … 667 Volgende »