Alle artikelen

Thema 16252 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2013

De inzet en het gebruik van social media is in de consumentencommunicatie niet meer weg te denken. Dat leidt tot de vraag:…

Ruud Kessels 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chat als webcare tool: learnings uit de praktijk

Als het helpen van mensen je core business is, dan is webcare niet onbelangrijk. Dit is ook het geval bij EUclaim, dat…

Ralph Wolbrink 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele trends 2014: dag smartphone, hallo smart device!

In 2014 begint de derde en laatste mobiele revolutie: de volledige integratie van mobiel internet in ons dagelijks leven. Smartphones en tablets…

Lorentz Stout 12 jaar geleden

MARKETING

Aanwezig zijn is niet genoeg. Benut jij alle kansen van social media?

Iedereen weet inmiddels van het groeiende klanttevredenheidsbelang. Ook de rol van beleving bij product, dienst of merk is onder de aandacht. Zakelijk…

Gert Goossens 12 jaar geleden

MARKETING

Sociale media & gemeenteraadsverkiezingen: strategie in 5 stappen

Decennialang konden politieke partijen zich voor hun campagnestrategie vasthouden aan ijzeren verkiezingswetten. Uit onze analyse van de herindelingsverkiezingen in Alphen aan den…

Niels Loeffen 12 jaar geleden

MARKETING

Deze slimme innovators baseren hun businessmodel op efficiëntie

Het is de gouden regel van de vrije markt: als de keten efficiënter kan, zal er vroeg of laat een speler komen…

Bart ter Steege 12 jaar geleden

MARKETING

Je mobiel oriënteren op een zorgverzekering moet toch mogelijk zijn?

Hoe gebruiksvriendelijk is de mobiele website van een zorgverzekeraar anno 2013? Welke horden moeten consumenten nemen om op hun smartphone de online…

Henk Kroezen 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Je social media-accounts verbeteren: een checklist [infographic]

Er is veel online en offline informatie beschikbaar over hoe je social media als ondernemer of professional het beste kunt inzetten voor…

Bianca van de Ketterij 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailmarketing: minder meetresultaten door wijzigingen Gmail

Vorige week heeft Gmail een aantal wijzigingen doorgevoerd. Daardoor is de manier waarop Gmail afbeeldingen ophaalt van de servers van e-mail service…

Ronald Dubbeldam 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

WordPress 3.8 is uit: wat is er nieuw?

WordPress is de afgelopen twee jaar enorm gegroeid. Het systeem wordt steeds vaker als cms gebruikt en is niet langer een simpel…

Wouter Postma 12 jaar geleden

MARKETING

Effectief communiceren in ’the age of the customer’

Twee jaar geleden gaf George Colony, CEO van Forrester Research, het publiek van LeWeb inzicht in iets waar we afgelopen jaar pas echt in…

Jeroen voor 't Hekke 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Pinterest-statistieken? Verifieer je account!

Wist je dat het mogelijk is om je website op je Pinterest-account te verifiëren, zodat je toegang krijgt tot statistieken en je…

Pelpina Trip 12 jaar geleden

MARKETING

Kerstshoppen: geef kleur aan de online beleving

Stel je voor, je loopt door de winkelstraat. Het is koud buiten, een duidelijk wintergevoel bekruipt je. Als je naar boven kijkt…

Karin den Bouwmeester 12 jaar geleden

MARKETING

10 redenen om je corporate blog in 2014 links te laten liggen

Ik hoor je denken: wat? Ik hoef er dus geen moeite meer in te steken, ons corporate blog? Inderdaad, je hoort het…

Elja Daae 12 jaar geleden

AI & TECH

Hoe sneller, hoe meer conversie: meet & verbeter je sitesnelheid

Iedereen wil natuurlijk graag een snellere site. Uit onderzoeken blijkt namelijk dat een snelle site conversie verhoogt en ook Matt Cutts van…

Gijs Hovens 12 jaar geleden