Content & Communicatie

Thema 6756 artikelen beschikbaar

MARKETING

Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant…

Karlijn Meijer 11 jaar geleden

MARKETING

Website overnemen? Bepaal eerst de SEO-waarde

Sta je op het punt om een website of een domeinnaam over te nemen? Voorkom dan dat je een kat in de…

Ralph Wolbrink 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of…

Martijn Rademakers 11 jaar geleden

MARKETING

Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]

Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als…

Rob le Pair 11 jaar geleden

MARKETING

Storytelling buiten het boekje: van holonovels tot rockstar-dichters

Een virtuele roman waarin je een verhaalkarakter kunt spelen. In Star Trek kwam zo'n boek al voorbij en daarmee bewezen de schrijvers…

Cor Hospes 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Mannen vs. vrouwen: wie is online actiever? [infographic]

Begin deze week verscheen het Nationale Social Media Onderzoek 2015. Daaruit blijkt dat Instagram en Pinterest meer terrein winnen, Twitter meer Nederlandse…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

AI & TECH

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een…

Erik M. Hartman 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet

Gamification in de vingers krijgen blijkt nog knap lastig. Het vergt een breed perspectief op een groot aantal verschillende expertisevlakken zoals design,…

Chris van den Berg 11 jaar geleden

MARKETING

Wie zegt dat copy-pasten niet authentiek is?

Authenticiteit was jaren een populair modewoord in de wereld van marketing en communicatie. Alles moest authentiek zijn: van merken en ervaringen tot personen.…

Els Dragt 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site

De informatiearchitectuur vormt de blauwdruk van je (nieuwe) website of intranet. Het speelt ook een belangrijke rol bij het taaksucces van je…

Gertjan Melgers 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic]

#JeSuisCharlie werd op 7 januari een trending hashtag, om een reden die we maar al te goed weten: de aanslag op de redactie…

John Verhoeven 11 jaar geleden

MARKETING

8 contentmarketingtrends om dit jaar in de gaten te houden [infographic]

De eerste maand van 2015 zit er bijna op. De afgelopen weken kwamen vele lijstjes met trends voor dit jaar voorbij. Handige…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Het dilemma van je eigen community: social media of een eigen platform?

Communities are here to stay. Nog steeds bestaan er behoorlijk wat verschillende definities voor het fenomeen, maar al met al voelen organisaties…

Kirsten Wagenaar 11 jaar geleden

AI & TECH

Belofte van spraaktechnologie wordt eindelijk ingelost

Het gaat te ver om te zeggen dat spraaktechnologie zo oud is als de weg naar Rome, maar het is toch als een…

Rob Blaauboer 11 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Waarom de webredacteur van nu een echte ‘challenger’ is

De webredacteur, bestaat die nog? Jazeker! Uit onderzoek blijkt dat het aantal webredacteuren blijft groeien. Sterker, er wordt ook steeds meer verwacht…

Niels Vonk 11 jaar geleden