Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe verleid je consumenten nu al met de Apple Watch? 3 voorbeelden

In Nederland hebben we nu bijna drie maanden de mogelijkheid om een Apple Watch te kopen. Omdat Apple geen direct inzicht geeft in de verkoopcijfers van de Apple Watch, weten we niet precies hoeveel er...

Klantcontact & CX 15 okt 2015

Ethiek op de werkvloer moet je kopen

Column – Nee, het is me niet gebeurd. Maar stel nu eens dat ik in de buurt gekomen was. Het was mijn eerste echte baan, ik werkte voor een commissionair in effecten in Amsterdam en...

Alle artikelen 11 okt 2015

“Kwetsbaarheid is mooi. Maar tot hier en niet verder!”

We zien nog steeds bedrijven die zich laten leiden door angst. Angst voor transparantie want: ‘dan delen we onze kennis?!’ Uh, ja, dat is nu juist de bedoeling. Wij, Denise van Iersel en Carola Rodrigues, schrijven...

Content & Communicatie 10 okt 2015 Carola Rodrigues & Denise Pellinkhof

10 zaken over social media die je hoort te weten [infographic]

Houd jij voor jouw organisatie de social media-kanalen bij? Ben je verantwoordelijk voor het schrijven van berichten voor het Facebook- of Twitteraccount? Ben jij de planner die zorgt dat berichten ook gepubliceerd worden? Dan hoor jij...

Alle artikelen 09 okt 2015

Serendipity: duik in de wereld van niet zo toevallige toevalligheden

Je loopt een winkel binnen op zoek naar een nieuwe broek en komt met een nieuw kapsel naar buiten. Je zoekt online naar een tandenborstel en koopt het nieuwste boek van James Worthy. Je probeert...

Marketing 09 okt 2015

Schaalbaarheid vs. personalisatie: het grootste dilemma van marketeers

Schaalbare klantcommunicatie is misschien wel het grootste dilemma van de marketeer in de 21ste eeuw. Dankzij e-mail en online advertising kunnen we een haast eindeloos grote doelgroep bereiken met onze campagnes. Tegelijkertijd lijkt schaalbaarheid onverenigbaar...

Marketing 08 okt 2015

‘Bluff your way’ in communicatie met deze 13 oneliners

Wat hebben online video, contentmarketing, scrum en de storyflow-methode met elkaar gemeen? Ze sluiten alle vier aan op recente aardverschuivingen in het communicatievak. Zo kun je broadcasten voor televisie vanaf je iPhone en een miljoenenbusiness opbouwen...

Content & Communicatie 08 okt 2015

Het Nationaal E-mail Onderzoek 2015: e-mail vs. sms, social media & print

Voor het derde jaar op rij is het Nationaal E-mail Onderzoek gepubliceerd. In deze editie staan 28 conclusies over de wijze waarop de Nederlander bezig is met e-mail. Daarnaast worden andere kanalen als sms, WhatsApp,...

Marketing 08 okt 2015 Mark van den Berg

Zoekmachineoptimalisatie: 20 hardnekkige fabels

Er wordt veel over het fenomeen zoekmachineoptimalisatie gesproken. Het scoren in Google is voor veel sites en ondernemingen, zeker in Nederland, van levensbelang. Over het algemeen geldt de regel dat betere posities, mits op de...

Marketing 07 okt 2015

Hoe beïnvloed je het consumentenbrein? 3 behavior boosters

Wist je dat het consumentenbrein veel voorspelbaarder is dan je denkt? En dat het menselijk brein, uit welke cultuur dan ook, in grote lijnen vergelijkbaar reageert op benaderingswijzen? Ons brein is ‘gecodeerd’ vanuit dezelfde code....

Marketing 07 okt 2015

Risicocommunicatie: tijd om risico’s te nemen!

Websites van overheden staan er vol mee: belangrijke informatie voor burgers om inzicht te krijgen in hun risico’s of wat ze zelf kunnen doen aan risicoreductie. Het probleem is dat steeds minder mensen die content...

Marketing 06 okt 2015

Contentmarketing: wat levert het nu echt op? [onderzoek]

Online contentmarketing als vakdiscipline is de laatste jaren flink in opkomst. Met de effectiviteitsafname van traditionele marketing, wordt contentmarketing door veel organisaties gezien als een belangrijke oplossing voor dit probleem. Nu organisaties steeds meer middelen...

Marketing 06 okt 2015

Mobiel marktonderzoek: meet consumentengedrag real-time met deze apps & tips

Smartphones zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. We staan ermee op en gaan ermee naar bed. Zelfs tijdens etentjes liggen ze prominent op tafel. Of het per se een goede ontwikkeling...

Klantcontact & CX 05 okt 2015

69 tips om het design van je website te verbeteren [infographic]

Je website is meer dan een online visitekaartje. Het draagt bij aan de vindbaarheid van je bedrijf, het geeft de mogelijkheid tot interactie met je klant(en) en helpt je omzet te verhogen. Of je een...

Klantcontact & CX 02 okt 2015

Gezond 100 worden? Alle bewezen kennis vind je in deze infographic

Wat moet je slikken om gezond heel erg oud te worden? Welke vitaminen, mineralen, kruiden, geheimzinnige stofjes en vreemde drankjes helpen het beste tegen alzheimer, depressie, zwakke botten, hoge bloeddruk, impotentie of al die andere...

Klantcontact & CX 01 okt 2015