Content & Communicatie

Thema 6807 artikelen beschikbaar

MARKETING

Bloggen: dé schakel in personal branding voor studenten

In een artikel dat ik eerder schreef voor mijn eigen blog, hield ik, als docent aan de Radboud Universiteit Nijmegen, een pleidooi…

Rob le Pair 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Community voor drukbezette doelgroep: de succesfactoren

Hoe hou je een research community drie maanden of langer goed draaiend als je te maken hebt met een doelgroep die weinig…

Michiel Rutten & Hidde van Daalen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Transmedia storytelling: de ontvanger als onderdeel van het verhaal

De snelle ontwikkeling van communicatie- en informatietechnologie verandert de manier waarop verhalen worden gemaakt, verteld en geconsumeerd. De grenzen tussen media(kanalen) vervagen…

Sirin Dilli & Sjors Bos 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online service: de juiste content, features & interactie

Een goede online klantenservice of digitaal loket bespaart je organisatie geld. Want als je klanten of medewerkers zelf hun zaakjes online kunnen…

Floor van Riet 14 jaar geleden

MARKETING

Location based: leven in saaie voorspelbaarheid

Mirco Musolesi van de universiteit van Birmingham deed een onderzoek onder 200 smartphone gebruikers, studenten in de buurt van Lausanne. Gedurende 18…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een goede huisstijl ontwikkelen in 5 fasen [infographic]

Als organisatie wil je een zo goed mogelijke indruk maken bij je doelgroep(en). Je wilt een beeld dat past bij je imago.…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Social media & sport: persoonlijkheid belangrijker dan sportprestatie?

Op dinsdag 10 juli 2012 ben ik aanwezig geweest in Het Kasteel van Sparta bij de 10e editie van SMC010 over sport…

Nina Kornaat 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De toekomst van digital storytelling

Ooit was het allemaal heel eenvoudig. We verzamelden rond een kampvuur, rond de verjaardagstaart of rond de stamtafel en we vertelden elkaar…

Ruud Kessels & Theo Hendriks 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 tips voor effectieve online formulieren

Succes! Je klant is zojuist als een blok gevallen voor de marketing op je homepage. Maar nu begint het echte zakendoen: hij…

Mattijs Diepraam 14 jaar geleden

MARKETING

Twitter 2012: 5 do’s en don’ts – friends or enemies for life!

Gebruik je Twitter? Of heb je er wel eens over nagedacht om Twitter ooit te gaan gebruiken? In beide gevallen: lees dan…

Tim Daalderop 14 jaar geleden

MARKETING

Word of Mouse: wat maakt een campagne conversatiewaardig?

In een van zijn laatste artikelen geeft Steven van Belleghem zijn visie op de rol van TV-reclame in een wereld vol conversaties. 'Likeability'…

Roderik Sorbi 14 jaar geleden

MARKETING

PostNL Kaartwereld: in 4 maanden 30.000 engaged Facebookfans

Begin december 2011 besloot PostNL om voor haar KaartWereld-service een Facebookpagina in te richten. Aan mij werd gevraagd om dit project te begeleiden,…

Jan Willem Doorenbos 14 jaar geleden

MARKETING

B2B-marketing: 5 redenen om te wachten met social media

“Onze klanten maken geen gebruik van social media!”: een veelgehoord geluid in veel B2B bedrijven. Toch zijn er dan collega’s binnen hetzelfde…

Ingrid Archer 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Facebook Timeline: je omslag- en profielfoto combineren

Je hebt ze vast wel gezien: Facebookprofielen en -pagina’s met een gecombineerde omslag- en profielfoto, waarbij de foto’s in elkaar overlopen. In…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 tips om de bedankpagina van je webwinkel te optimaliseren

Als webwinkelier ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van de conversie van bezoeker naar koper. Maar na het binnenhalen van de…

Jurjen Jongejan 14 jaar geleden