Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Dezelfde content op meerdere kanalen? Niet doen!

Dezelfde content op meerdere kanalen? Niet doen!

Alle artikelen 03 jul 2013
4 strategieën voor remarketing in de travelbranche

4 strategieën voor remarketing in de travelbranche

Alle artikelen 03 jul 2013
Parallax scrolling op je website: waarom (niet)?

Parallax scrolling op je website: waarom (niet)?

Innovatie 01 jul 2013
Beleving, persoonlijkheid & de online geur van succes

Beleving, persoonlijkheid & de online geur van succes

Alle artikelen 01 jul 2013
7 principes voor optimale online mode- & merkbeleving

7 principes voor optimale online mode- & merkbeleving

Alle artikelen 01 jul 2013
Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

Alle artikelen 01 jul 2013
De klant stelt het bedrijf centraal, niet andersom

De klant stelt het bedrijf centraal, niet andersom

Innovatie 27 jun 2013
De nieuwe webrichtlijnen: hoe pas je ze toe?

De nieuwe webrichtlijnen: hoe pas je ze toe?

Innovatie 25 jun 2013
Retailmarketing: denk als de klant & ontwerp device-onafhankelijk

Retailmarketing: denk als de klant & ontwerp device-onafhankelijk

Innovatie 24 jun 2013
Van heldere strategie naar aansprekend siteconcept in 4 stappen

Van heldere strategie naar aansprekend siteconcept in 4 stappen

Innovatie 24 jun 2013
Storytelling-effect: waarom is ons brein verliefd op verhalen?

Storytelling-effect: waarom is ons brein verliefd op verhalen?

Alle artikelen 21 jun 2013
Social media-gebruik in 2013: de stand van zaken [infographic]

Social media-gebruik in 2013: de stand van zaken [infographic]

Alle artikelen 21 jun 2013
Roadmap voor conceptontwikkeling: van idee naar testbaar prototype

Roadmap voor conceptontwikkeling: van idee naar testbaar prototype

Innovatie 19 jun 2013
Help, de overheid heeft haast!

Help, de overheid heeft haast!

Innovatie 18 jun 2013
B2B: hoe genereer je leads met social media?

B2B: hoe genereer je leads met social media?

Innovatie 17 jun 2013
Blog