Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
![Snelle scan voor foutloos websitedesign [10 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/07/design-1-350x350.jpg)
Snelle scan voor foutloos websitedesign [10 tips]
Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien
Ultieme customer experience van Zalando, bol & 3 andere top-retailers in Nederland
De 10 handigste & leukste apps voor deze zomer ☀️
Weet je nog?! Nostalgisch design om bij weg te dromen
Professioneel webdesign? Houd je aan deze 8 essentiële principes
De 5 UX- en UI-pijlers voor jouw nieuwe website
Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen
![De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/05/chatbot-1-350x350.jpg)
De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]
Hoe houd je wispelturige online shoppers vast? 3 tips om ze aan je te binden
Zelf een website maken of toch uitbesteden? De voor- & nadelen
Onweerstaanbare call-to-actions: laat je inspireren door 5 voorbeelden
Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek
x
