Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wat kan de uitgeefbranche leren van Nokia, KPN, Spyker, TomTom en EMI?

Uitgevers hebben het momenteel lastig. Zowel het consumentengedrag als de boekenbranche zelf is aan het veranderen. Hoe gingen bekende bedrijven om met een veranderende markt? Wat kan de uitgeefbranche leren van Nokia, KPN, Spyker, TomTom...

Innovatie 23 jun 2011 Bas Vermond 13.5k

Computeranimatie: wat is echt en wat niet?

In Japan is de meisjesgroep AKB48 immens populair. Recentelijk werd een nieuw meisje lid van deze groep. In een commercial voor een nieuw snoepje werd Aimi Eguchi voor het eerst geïntroduceerd. Meteen werd een groot...

Alle artikelen 22 jun 2011 Sander Duivestein 8.9k

De website als spil van je online marketingstrategie

Hoe relevant is je corporate site nog in de wereld van social media? Het is een discussie die van tijd tot tijd opduikt. De ‘social media fanatics’ menen dat je met enkel aanwezigheid in social...

Innovatie 22 jun 2011 Joery Bruijntjes 10.3k

Neurowetenschap voor het marketingbrein

Dezelfde onbewuste biologische processen die leiden tot de emotionele klik tussen geliefden, zorgen er ook voor dat miljoenen consumenten zich verbinden met het merk Apple. Sterke merken maken gebruik van de biologische wetmatigheden van het...

Alle artikelen 21 jun 2011 Robert Witteman 14.8k

De uitdaging in het beïnvloeden van websitebezoekers

Op 1 juli 2011 vindt in Keulen het 6e Design for Conversion seminar plaats. Wat zijn de geheimen van het beïnvloeden van websitebezoekers en hoe pas je deze toe? Het beïnvloeden van online gedrag is...

Alle artikelen 20 jun 2011 Martijn de Klerk 6.7k

Bezoekerstaken vertalen naar taakgerichte pagina’s

Taakgerichtheid is niet meer weg te denken uit de ontwikkeling en het managen van online middelen. Wélke taken voor je bezoekers het allerbelangrijkst zijn, achterhaal je door te meten en gedegen onderzoek te doen. Maar...

Alle artikelen 20 jun 2011 Bart Hilhorst 6.1k

Ontwikkelingen in de wereld van het CMS

Multichannel, conversie, mobile, social, engagement. Buzzwoorden uit de online marketingwereld die anno 2011 een hele werkelijke impact hebben op de bedrijfsvoering van organisaties. Wat betekent dit voor het ‘good old’ contentmanagementsysteem? Op Dreamcore ’11, een...

Alle artikelen 17 jun 2011 Freek Bijl 7.9k

Web Experience: de beleving van de online kledingwinkel

Nog maar 15% van de kledingaankopen wordt via internet gedaan. Een veel genoemde reden voor het achterblijven van deze verkopen via het online-kanaal is dat consumenten kledingstukken moeten zien, voelen en passen voordat ze tot...

Alle artikelen 15 jun 2011 Marlous Vennegoor op Nijhuis 14.9k

Social search update: de toekomst van search

Begin dit jaar schreef ik een artikel over social search: zoekmachines experimenteren met sociale media en integreren social media resultaten in de zoekresultaten. Zoekmachines experimenteren continu om gebruikers zo relevant mogelijke resultaten te laten zien....

Alle artikelen 13 jun 2011 Gastauteur 8.3k

Wat is nieuw in Prezi?

Trouwe lezers van Frankwatching zullen Prezi wel kennen; de zoomende presentatietool die in hoog tempo Nederland aan het veroveren is. Deze PowerPoint-Killer is zich snel aan het ontwikkelen, met bijna maandelijks nieuwe features. Met Preziday nog vers...

Alle artikelen 11 jun 2011 Martijn van Steenis 12.2k

E-travel: search, social media en mobile

Donderdag 9 juni waren veel mensen uit de reisbranche bijeen op het E-travel congres te Amsterdam om zich te laten informeren over online en mobile innovaties in de reisbranche. Terugkerende thema’s waren search, social media...

Innovatie 10 jun 2011 Marenna van Reijsen 3.9k

How to: rich snippets voor je website

Met enige jaloezie zag ik dat sommige sites mooie rich snippets hadden. Waarom had ik dat niet voor de recepten op mijn website over kruisbessen? Of voor al mijn andere sites over lekkere groente en...

Alle artikelen 10 jun 2011 19.9k

ViNT the App Effect – apps als harddrugs

Op de locatie waar vroeger het programma Stuif es In werd opgenomen, werd 7 juni 2011 niet “dit is het einde” gezongen maar wel geklapt, geluisterd, ontmoet en gelachen op het symposium ViNT, the App Effect.

Alle artikelen 09 jun 2011 4.5k

Navigeren met je ogen, kan dat?

Hoe zou het zijn om je handen vrij te hebben bij het navigeren op een website? Of achteruit te kunnen gaan zitten en rustig van een scherm te lezen en zonder muis, toetsenbord of het...

Alle artikelen 08 jun 2011 Ineke Waas 6k

Online marketing in de kledingbranche – fashionably late?

Laten we beginnen met een opvallend nieuwtje van vorige week; de welbekende 9 straatjes in Amsterdam openen een eigen webshop. Voorheen moest je afreizen naar Amsterdam om te shoppen in de leuke, hippe boetiekjes in...

Innovatie 08 jun 2011 Marlous Vennegoor op Nijhuis 45.9k

« Vorige 1 … 173 174 175 176 177 … 245 Volgende »