Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Espresso Boekmachine

In Amsterdam krijgt het begrip ‘bookmaker’ een heel nieuwe invulling. Het overdrachtelijke maakt plaats voor het letterlijke. De Espresso Book Machine is een gepatenteerd apparaat, een boekmaker die kan drukken, binden, trimmen en kaften in...

Innovatie 06 jun 2010 Joost Steins Bisschop 9.5k

Webanalytics congres: of ging het nu toch meer over conversie optimalisatie?

Op 1 en 2 juni werd het Webanalytics Congres gehouden in het Okura in Amsterdam. De presentaties behandelden verschillende onderwerpen van web analytics, maar ondertussen werd er toch ook wel erg veel over conversie optimalisatie...

Alle artikelen 05 jun 2010 Patrick Steenks 5.8k

Optimaliseer online gedrag met webanalytics

“Bezint eer ge begint”. Met deze uitdrukking vat ik mijn dag op het Webanalytics Congres samen. Bepaal wat je wilt meten voordat je begint met het verzamelen van data in webanalytics. Zonder het omzetten van...

Alle artikelen 04 jun 2010 Suzanna Boon 6.5k

Plannen van omroepen voor de iPad

In de overgang van ’televisie’ naar ‘video’ zullen de iPad en andere ’tablets’ een doorbraak kunnen betekenen, maar de richting waarin is ongewis. De een denkt vooral als gidsen voor tijdschriften, de ander denkt voor...

Innovatie 04 jun 2010 Peter Olsthoorn 8.1k

Hoe gaat Nintendo de strijd met Apple aan?

Onlangs kwam Nintendo-baas Satoru Iwata in het nieuws; hij zou tegen z’n topmanagers hebben gezegd dat hij de strijd met Sony als gewonnen ervaart, maar Apple met de iPhone en iPad ziet als de vijand...

Innovatie 01 jun 2010 Ellen de Lange-Ros 2.3k

What’s in your school bag?

‘What’s in your bag’ is een community van Flickr gebruikers die de inhoud van hun (school)tas op de foto zetten. Ook de schooltassen van studenten. Naast toiletartikelen, pennen, fruit en andere prullaria geeft de serie foto’s...

Innovatie 31 mei 2010 Elsa van Bruggen 9.2k

Waar is ICQ gebleven?

In de tweede helft van de jaren ’90, in internettermen dus al een eeuwigheid geleden, hingen mijn middelbare schoolvrienden en ik uren rond in de digitale uithoeken van ICQ. Deze in 1996 gelanceerde uitvinding was...

Innovatie 28 mei 2010 Maurice Seleky 38.8k

Cookiedebat: U surft, wij adverteren

Mogen bedrijven zonder expliciete toestemming individueel gedrag online volgen en vastleggen om daar hun reclame op af te stemmen? Die vraag staat centraal in het debat over het verbieden van gedragsmarketing en gebruik van cookies...

Innovatie 27 mei 2010 Peter Olsthoorn 10.5k

De verloren kunst van de eenvoud

De Tek-X (waarbij de X voor het Romeinse getal 10 staat) is een conventie voor PHP-developers gehouden in Chicago, Amerika. De conventie biedt lezingen en tutorials van meer dan vijftig bekende namen op de PHP-markt,...

Alle artikelen 26 mei 2010 Arnold Zoutman 3.5k

Van verkopersmarketing naar een kopersmarkt: VRM ofwel intentie-economie

Het is niet voor het eerst dat ik erover schrijf: over VRM ofwel over Vendor Relationship Management dat je, om het simpel te zeggen, kunt beschouwen als het tegenovergestelde van CRM (Customer Relationship Management). Want...

Alle artikelen 26 mei 2010 6.1k

UX London 2010: inspiratie voor User Experience designers

UX London 2010. Zo’n 250 UX professionals waren bijeen in een afgeladen Cumberland Hotel om hun laatste inzichten te delen. Het programma was intensief, de sprekers-lineup van hoge kwaliteit. Op de eerste dag was een aantal imposante...

Alle artikelen 26 mei 2010 5.2k

Webshop in 360 dagen (9): testen en livegang!

In maart 2010, 360 dagen nadat we zijn begonnen, is het dan zover: de webshop van LensBestel.nl gaat live! Eindelijk gaan we zien of het bedrijfsplan in de praktijk standhoudt en of er klanten zijn....

Innovatie 24 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 9.4k

Meet Magento: WordPress voor eCommerce (2)

Afgelopen week gaf ik in deel 1 van Meet Magento: WordPress voor eCommerce al een korte introductie van het Magento platform, de online marktplaats Magento Connect en de geschiktheid voor de Nederlandse markt. Deze week...

Innovatie 23 mei 2010 Marcel van der Heijden 8.6k

Foursquare rules! Maar waarom eigenlijk?

Samsung verloot nu 3D televisies onder foursquare gebruikers bij de Beurs van Berlage. As we speak en ook vanavond tussen 22:30 en 01:00 uur. Als Foursquare mayor heb je het goed bij Samsung. Even verderop bij het Van Gogh Museum krijgt de mayor een gratis kop koffie, maar alleen op vrijdag. Foursquare doet wat Google en anderen al een tijdje willen: location based marketing!

Alle artikelen 22 mei 2010 Martijn Arts 31.7k

De opkomst van Televisie 2.0

De laatste maanden zijn er veel TV-reclames te zien voor digitale televisie, zeg maar ‘Televisie 2.0′. Alle aanbieders zijn nadrukkelijk aan het adverteren: Ziggo met Net gemist en snel downloaden, KPN t met het pauzeren...

Innovatie 21 mei 2010 Rob Blaauboer 17.6k

« Vorige 1 … 195 196 197 198 199 … 246 Volgende »