Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

UX London 2010: inspiratie voor User Experience designers

UX London 2010. Zo’n 250 UX professionals waren bijeen in een afgeladen Cumberland Hotel om hun laatste inzichten te delen. Het programma was intensief, de sprekers-lineup van hoge kwaliteit. Op de eerste dag was een aantal imposante...

Alle artikelen 26 mei 2010 5.2k

Webshop in 360 dagen (9): testen en livegang!

In maart 2010, 360 dagen nadat we zijn begonnen, is het dan zover: de webshop van LensBestel.nl gaat live! Eindelijk gaan we zien of het bedrijfsplan in de praktijk standhoudt en of er klanten zijn....

Innovatie 24 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 9.4k

Meet Magento: WordPress voor eCommerce (2)

Afgelopen week gaf ik in deel 1 van Meet Magento: WordPress voor eCommerce al een korte introductie van het Magento platform, de online marktplaats Magento Connect en de geschiktheid voor de Nederlandse markt. Deze week...

Innovatie 23 mei 2010 Marcel van der Heijden 8.6k

Foursquare rules! Maar waarom eigenlijk?

Samsung verloot nu 3D televisies onder foursquare gebruikers bij de Beurs van Berlage. As we speak en ook vanavond tussen 22:30 en 01:00 uur. Als Foursquare mayor heb je het goed bij Samsung. Even verderop bij het Van Gogh Museum krijgt de mayor een gratis kop koffie, maar alleen op vrijdag. Foursquare doet wat Google en anderen al een tijdje willen: location based marketing!

Alle artikelen 22 mei 2010 Martijn Arts 31.7k

De opkomst van Televisie 2.0

De laatste maanden zijn er veel TV-reclames te zien voor digitale televisie, zeg maar ‘Televisie 2.0′. Alle aanbieders zijn nadrukkelijk aan het adverteren: Ziggo met Net gemist en snel downloaden, KPN t met het pauzeren...

Innovatie 21 mei 2010 Rob Blaauboer 17.6k

Meer leads voor B2B websites

‘Wij willen meer leads via onze website’. Een vaak gehoorde wens van marketingverantwoordelijken van B2B websites. Bij veel B2B websites is online leadgeneratie de primaire doelstelling van de website. Maar hoe zorg je er nu...

Alle artikelen 20 mei 2010 Jurjen Jongejan 14.2k

Bol.com wint Usability Award 2010

In het Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum werd gisteren de 10e Usability Award uitgereikt voor de gebruiksvriendelijkste website. Met een 8,5 gemiddeld kwam deze eervolle prijs toe aan Bol.com. Een ander hoogtepunt van...

Alle artikelen 19 mei 2010 Redactie 7.7k

Een website ontwerpen met agile design en scrum (3): Teams en overleg

‘Scrummen’ is een manier van agile (‘vlug en lenig’) werken. Een project wordt opgedeeld in korte ‘sprints’ waarin steeds samen met de klant wordt gewerkt aan een concreet resultaat. In dit laatste deel uit deze...

Innovatie 19 mei 2010 Pieter Jongerius 47.5k

Promoting the Web Promoter Score

Reichheld’s Net Promoter Score is in korte tijd een succesvolle managementtool geworden. De kracht van de tool ligt vooral in de eenvoud en het inspirerende karakter ervan. De NPS brengt met het stellen van een...

Alle artikelen 18 mei 2010 Carola Volman 9.5k

Digest: de leeslijst opnieuw uitgevonden

Ik schreef al eens eerder over Read it Later, de online leestlijst voor de browser. Nate Weiner van the Idea Shower heeft dit concept onlangs naar een hoger plan getild met Digest. Je ‘nog te...

Alle artikelen 17 mei 2010 Guido van den Anker 3.4k

Hoe deel je webcontent in? Een overzicht

De manieren om content in te delen zijn op één hand of misschien twee handen te tellen. Maar welke manier werkt het beste voor een website of intranet? Een goede indeling past bij de doelgroepen,...

Alle artikelen 17 mei 2010 Bart Hilhorst 16k

Webshop in 360 dagen (8): content en catalogus

In voorgaande artikelen hebben we ons geconcentreerd op de manier waarop content wordt gevonden door en getoond aan onze bezoekers. Essentieel daarbij is dat deze content en catalogus ook inhoudelijk sterk zijn. Bezoekers en (potentiële)...

Innovatie 16 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 10.1k

Zin en onzin over de webrichtlijnen

Wij werken al jaren met de webrichtlijnen, in ontwerp- en bouwprojecten en in adviestrajecten. In die tijd hebben we er veel verhalen over gehoord. Uit die verhalen bleek dat de juiste informatie over de webrichtlijnen...

Alle artikelen 14 mei 2010 Robert Jan Verkade 8.4k

Meet Magento: WordPress voor eCommerce

Afgelopen zondag haalde Dennis Vreeke het onderwerp al aan in zijn serie Webshop in 360 dagen: eCommercepakketselectie. Het selecteren van het juiste e-commercepakket is voor een startende webshop essentieel. Maar ook voor webshops die willen...

Innovatie 13 mei 2010 Marcel van der Heijden 12.8k

Een website ontwerpen met agile design en scrum (2): wat heb je nodig?

In dit deel: wat heb je nodig om te scrummen? ‘Scrummen’ is een manier van agile (‘vlug en lenig’) werken. Een project wordt opgedeeld in korte ‘sprints’ waarin steeds samen met de klant wordt gewerkt...

Innovatie 12 mei 2010 Pieter Jongerius 47k

« Vorige 1 … 195 196 197 198 199 … 245 Volgende »