Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Intranet anno 2010: trends en best practices

2010: het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt. Extern, maar zeker ook intern. Mogelijkheden voor kostenbesparing, meer efficiency, Het Nieuwe Werken – intranet wordt steeds belangrijker in organisaties. Daarom krijgt het meer aandacht en...

Alle artikelen 01 feb 2010 Boudewijn Bugter 17k

Mijn ervaringen met de Amazon Kindle

Een week geleden werd ik aangenaam verrast. Mijn Amazon Kindle lag op de deurmat. Een gadget waar ik al een tijd naar uitkeek. Uitpakken maar. Amerikaanse stekker, maar ook een oplader via USB, dus opladen...

Innovatie 30 jan 2010 Sander Duivestein 16k

Sword & Poker: bizarre RPG met verrassende diepgang

In de categorie ‘bizarre kruisingen van games’ is er naast de RPG’s met Bejeweled-gevechten een aardige nieuwe variant opgedoken. Sword & Poker: een RPG waarbij je gevechten voert op de pokertafel. De combinatie van poker...

Alle artikelen 30 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 4.3k

Het Splinternet

Josh Bernhoff, mede-auteur van het boek “Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies” en Senior Vice-President Idea Development binnen Forrester, heeft een paar dagen geleden een interessant rapport “The Splinternet” gepubliceerd. In dit...

Alle artikelen 29 jan 2010 Sander Duivestein 5.3k

Ik wil ook een iPad

Een magere man op een podium. Zwarte coltrui en een spijkerbroek. Een beeld dat we al eerder hebben gezien. Zou hij wederom de wereld steil achter over doen slaan? De PC, Pixar, iPhone, hij had...

Alle artikelen 28 jan 2010 Sander Duivestein 11.6k

Willie Wortel in medialand

Bedrijven zoals Philips, IBM en Microsoft geven jaarlijks miljarden uit aan onderzoek / innovatie. Niet al dit onderzoek wordt ergens diep in de labs van de bedrijven gedaan, ook wordt er samengewerkt met partners (zowel bedrijfsleven...

Alle artikelen 28 jan 2010 Sander Smit 5.9k

De banner is niet dood, hij leeft!

Een van de opvallendste uitspraken van Google’s Q4 earnings conference call vond ik de aankondiging dat in de ogen van Eric Schmidt een van de grootste nieuwe business opportunities display advertising is. Display advertising? Banners,...

Alle artikelen 27 jan 2010 David Vogel 11.2k

Ontwikkeling website: kies per fase je onderzoek

Het ontwikkelen van de ultieme website vergt goede planning en goed onderzoek. Met de juiste methodiek op het juiste moment. En vaak ook in een goede combinatie. Want die leidt tot de scherpste inzichten en...

Alle artikelen 26 jan 2010 Linda Volkers 55.5k

Dat ding komt er aan

Een mobiele telefoon is bij uitstek geschikt om mee te bellen en heel korte berichten te versturen als je genoeg trainingsuurtjes met je duim hebt gemaakt. Het woord ‘duimendraaien’ heeft een heel nieuwe betekenis gekregen....

Innovatie 24 jan 2010 Joost Steins Bisschop 5.7k

GTA Chinatown Wars is crimineel goed

Hoewel in deze rubriek vooral aandacht wordt gegeven aan innovatieve games, ontkom ik er soms niet aan een grote game die op de iPhone uitkomt te bespreken. Dat geldt natuurlijk deze week waarin GTA Chinatown...

Alle artikelen 23 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 2.3k

“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere...

Alle artikelen 21 jan 2010 Redactie 8.2k

Apple en 2010: topgames in aantocht

Het is nog maar anderhalf jaar geleden dat de eerste games voor de iPhone beschikbaar kwamen in de App Store. Sindsdien zijn er duizenden nieuwe spellen verschenen die grote invloed hebben op de markt voor...

Innovatie 21 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 3.2k

“2010 wordt het jaar van de optimalisatie”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Level Level, een Rotterdams ontwerpbureau en sinds kort ook een van de Frankwatching partners. De visie van Michiel Mos en...

Alle artikelen 20 jan 2010 Redactie 6k

Pico Projector: altijd een beamer bij de hand

Een picoprojector is een kleine mobiele beamer. Is het vooral een leuk gadget of kun je er meer mee? En wat zijn de mogelijkheden voor het onderwijs? In deze bijdrage testen we de Pico Projector...

Innovatie 20 jan 2010 Renée Filius 19.4k

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van...

Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 17.7k

« Vorige 1 … 204 205 206 207 208 … 246 Volgende »