Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere...

Alle artikelen 21 jan 2010 Redactie 8.2k

Apple en 2010: topgames in aantocht

Het is nog maar anderhalf jaar geleden dat de eerste games voor de iPhone beschikbaar kwamen in de App Store. Sindsdien zijn er duizenden nieuwe spellen verschenen die grote invloed hebben op de markt voor...

Innovatie 21 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 3.2k

“2010 wordt het jaar van de optimalisatie”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Level Level, een Rotterdams ontwerpbureau en sinds kort ook een van de Frankwatching partners. De visie van Michiel Mos en...

Alle artikelen 20 jan 2010 Redactie 6k

Pico Projector: altijd een beamer bij de hand

Een picoprojector is een kleine mobiele beamer. Is het vooral een leuk gadget of kun je er meer mee? En wat zijn de mogelijkheden voor het onderwijs? In deze bijdrage testen we de Pico Projector...

Innovatie 20 jan 2010 Renée Filius 19.4k

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van...

Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 17.6k

Super Ramen Brothers: game met 24 uur ontwikkeltijd

Deze week in de serie iPhone games aandacht voor Super Ramen Brothers. De developers hadden zich als doel hadden gesteld om binnen 24 uur tijd met een complete game te komen. Met een verbluffend resultaat.

Alle artikelen 16 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 2.2k

Communities in de muziekwereld: klinkende cases en knallende cijfers

De muziekwereld laat zien hoe social media aan een hele branche een nieuwe dynamiek kunnen geven. Een groeiend aantal partijen daar maakt gebruik van de kracht van communities en behaalt daarmee ook echt resultaat. In...

Innovatie 15 jan 2010 Frank Janssen 11.4k

Gaat internet gezond gedrag bevorderen?

De laatste tijd zijn er – vooral in de Verenigde Staten – producten op de markt gekomen waarmee de burger kan meten of hij gezond leeft. Vroeger was het alleen mogelijk om dit soort bepalingen...

Alle artikelen 14 jan 2010 Onno van Rijen 9k

Search verbetert resultaten

De wereld van zoekfuncties, navigatie en slimme promoties is een interessante. Steeds meer bezoekers gebruiken de zoekfunctie om een product te vinden. Daarnaast moet sitenavigatie relevant en intuïtief zijn. En eenmaal op een productpagina is...

Alle artikelen 12 jan 2010 Geert-Jan Smits 9.6k

Draadloos opladen van je mobiel (en je laptop, PSP)

Je komt op kantoor, je legt je mobieltje op je bureau en automatisch wordt deze opgeladen, zonder kabels aan te sluiten of wat dan ook te moeten doen. Science Fiction ? Nee hoor, nu al...

Alle artikelen 11 jan 2010 Rob Blaauboer 12.8k

TuneBug Vibe (“een wow gadget”), MiFi en andere innovaties

Af en toe krijg je een product onder ogen waarvan je denkt: wow! Dat had ik met TuneBug Vibe, waarmee je een kartonnen doos omtovert tot een speaker. Maar ook MiFi (een instant WiFi hotspot)...

Innovatie 09 jan 2010 Rob Blaauboer 8k

Blockoban: eenvoudig verslavend

In mijn review dit maal aandacht voor Blockoban, een spel waarbij je gekleurde blokken over een speelveld naar de juiste positie verschuift. Het deed me denken aan Tetris of Peggle. Update: speciaal voor Frankwatching lezers...

Alle artikelen 09 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 4.7k

Consumer Electronics Show (CES) 2010 : Dag 1

Vandaag is de CES echt begonnen. De komende vier dagen worden gevuld met het rondlopen in de diversen hallen. Vandaag begon ik in de Wireless en Digital imaging hall. Zoals ik gisteren al schreef, de...

Alle artikelen 08 jan 2010 Rob Blaauboer 3.5k

Frankwatching 2010: partners, cijfers & plannen

In een serie artikelen kijken we met onze partners vooruit op 2010. In dit eerste artikel doen we de aankondiging van nieuwe partnerships (met Hayona en Level Level), geven we inzicht in de aantallen bezoekers...

Innovatie 08 jan 2010 Frank Janssen 6k

De User Experience Revolution in e-commerce

Grote veranderingen in het technologische en sociale landschap zorgen ervoor dat het huidige conservatisme binnen e-commerce plaats moet gaan maken voor een 'User Experience Revolutie'. David Vogel van Mutations.nl zet uiteen welke 5 factoren voor deze revolutie zullen gaan zorgen en wat hierop het antwoord moet zijn van online retailers.

Alle artikelen 08 jan 2010 David Vogel 12.4k

« Vorige 1 … 204 205 206 207 208 … 246 Volgende »