Tijd om webtoegankelijkheid serieus te nemen! 8 tips voor je website Ongeveer 80 miljoen mensen in de EU en maar liefst 4 miljoen Nederlandse internetgebruikers geven aan een beperking te hebben. Omdat de bevolking in rap tempo vergrijst, zal dit getal alleen maar groter worden. Het... Customer experience 24 okt 2017 Gastauteur 11.3k
The connected customer: I want it all, I want it now Queen zong het al eens: ‘I want it all, and I want it now’. Deze zin lijkt met de dag relevanter te worden voor marketeers bij het opstellen van een klantprofiel. De connected customer beweegt... Alle artikelen 23 okt 2017 Mark de Bruijn 9.2k
De informatie-explosie: zo overleef je als overheid De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de eigen organisatie, maar van buitenaf: burgers, bedrijven, leveranciers, collega-overheden en andere stakeholders zorgen... Customer experience 23 okt 2017 Peijke Jansdaal 12.1k
Axe en Ben & Jerry’s laten zien waarom storytelling niks voor machines is Technologieën als kunstmatige intelligentie, robotica en biotech zetten de wereld grondig op zijn kop. Welke rol speelt technologie dan in branding, oftewel het positioneren van jouw bedrijf? Online marketing 21 okt 2017 Sabine Schmetz 12.7k
Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google? Linkbuilding en het creëren van autoriteit is nog steeds een essentieel onderdeel binnen de optimalisatie voor Google. Nog steeds doet iedereen die zich met SEO bezighoudt er alles aan om zoveel mogelijk autoriteit (PageRank, linkjuice,... Customer experience 20 okt 2017 Pim Broekstra 19.7k
Wat moet je als communicatieprofessional met SEO? Goede online zichtbaarheid en een hoge ranking op Google zijn onmisbaar voor de meeste bedrijven. Steeds vaker hoor je dat communicatiemedewerkers, ongeacht hun expertise, moeten bijdragen aan de online autoriteit van de company site. Als... Customer experience 19 okt 2017 Elize Brolsma 47.9k
Verhoog de linkwaarde van je site op 3 simpele manieren Uiteraard werk je hard om zoveel mogelijk linkwaarde op te bouwen met je website. Externe links en de waarde die deze doorgeven, versterken nu eenmaal de vindbaarheid van je website. Maar hoe zit het met... Online marketing 18 okt 2017 Ruben de Vries 20.7k
Facial tracking & andere trends in service design Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen verwachtingen van je gebruikers voldoen? En welke rol speelt innovatieve technologie hierbij? Laat... Customer experience 17 okt 2017 Saskia Aalberts 10.1k
Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings] Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat boekt? In dit artikel geef ik antwoord op deze (en andere) vragen, aan... Online marketing 17 okt 2017 Ralph Poldervaart 13.6k
8 manieren om geld te verdienen met apps Apps zijn inmiddels niet meer uit ons leven weg te denken. De app-stores stromen dan ook over met apps, de ene met een stuk meer gebruikers dan de andere. Om geld te verdienen met een... Customer experience 17 okt 2017 Terence Punt 18.7k
Zo maak je een contentstrategie die omzet oplevert Bedrijven geven miljoenen euro’s uit aan contentmarketing. Toch hebben de meeste bedrijven geen flauw idee wat het ze oplevert. Of nog erger… het interesseert ze niet. Content 17 okt 2017 Nico Oud 46.6k
Hoe een leuke quiz je nieuwe leads kan opleveren Met een online quiz kun je op een speelse manier je content naar buiten brengen. Je activeert je publiek en tegelijkertijd kun je inzichten verzamelen over datzelfde publiek. Dat het je daarbij ook e-mailadressen van... Alle artikelen 16 okt 2017 Sofie Nelen 19k
Cornerstone content: op naar een steengoede positie in Google Wil het je maar niet lukken te scoren in Google? Het creëren van cornerstone content is de heilige graal om jouw concurrenten af te troeven op de zoekwoorden die voor jou het belangrijkst zijn! In... Content 16 okt 2017 Sander van Veen 40.6k
Hoe merken als Bavaria en Jumbo technologie inzetten voor betere klantervaring Ooit werden merken alleen gebouwd door campagnes. Maar de winnende merken van nu onderscheiden zich door de beste customer experiences. Producten en diensten lijken gedreven door technologie. De mens volgt, ogenschijnlijk zonder nadenken. Of niet?... Content 13 okt 2017 Manon Beurskens 16.3k
Zo reist je contentstrategie met de klant mee Online content publiceren en delen levert een structurele bijdrage aan het bereiken van je business-doelstellingen. Het helpt ook de (potentiële) klant. Tenminste, dat is het ‘ideaal’ van contentmarketing. In toenemende mate is het hebben van... Content 13 okt 2017 Gijs Molsbergen 20.7k