Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Het einde van het app-tijdperk? 5 alternatieven voor de mobiele app
![Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/06/Google_online_vindbaarheid_2-350x350.png)
Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]
E-mailmarketing automation: zo krijg én behoud je blije klanten
Loop je vast met e-mailmarketing? Gebruik het E-mail Maturity Model
![6 redenen om infographics te gebruiken [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/06/Infographic-1-350x350.jpg)
6 redenen om infographics te gebruiken [infographic]
![Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/06/Online-adverteren-350x350.jpg)
Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]
Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen
Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey
10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt
Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools
Nieuwe Europese webrichtlijnen: houd aandacht voor bouwkwaliteit
![Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/Contentmarketing-1-350x350.jpg)
Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]
![Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/neuromarkteting-350x350.jpg)
Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken
x
