Wat zijn goede kleuren voor je website? [checklist] De kleuren op een website worden vaak gekozen op basis van gevoel, persoonlijke voorkeur of eigen associaties. Het is daarom belangrijk om te beseffen dat de gebruikte kleuren een belangrijke impact op de bezoekers van... Customer experience 17 feb 2015 Michiel Knuiman 278.6k
De patient journey bestaat niet De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk te maken. En dan vooral op het (mobiele) internet. In dit artikel vind je een... Alle artikelen 11 feb 2015 Erik de Gier 12.5k
Hoe brief ik een designer? Een goede briefing is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan, vooral als het gaat om design. Hoe weet het designteam goed wat er moet gebeuren, wat het resultaat moet zijn? En... Innovatie 11 feb 2015 42k
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe... Innovatie 09 feb 2015 11.1k
‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven op het gebied van marketing en marktonderzoek. Op 4 en 5 februari 2015 vond het Marketing... Alle artikelen 09 feb 2015 7.5k
We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken? Column – Als je nu wilt zien wat de invloed van een bepaalde ontwikkeling is in een samenleving, kan het interessant zijn om het te bekijken in een onontwikkelde omgeving die niet beïnvloed wordt door... Innovatie 08 feb 2015 4.7k
De zin & onzin van designtrends Wat gaat het komend jaar ons brengen op design-gebied? Welke hippe effecten, gelikte overgangen en gewaagde kleurcombinaties zullen ons leven in 2015 mede vormgeven? Kortom waar moeten we ons, als zelfbewuste moderne designer, aan conformeren... Alle artikelen 04 feb 2015 7.8k
Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet Gamification in de vingers krijgen blijkt nog knap lastig. Het vergt een breed perspectief op een groot aantal verschillende expertisevlakken zoals design, techniek en psychologie. Als je niet in staat bent de knoppen op de... Innovatie 03 feb 2015 38.6k
Pplkpr: de app die de baas is over je gevoelsleven Ons leven is kwantificeerbaar. Dankzij technologie kunnen we alles meten wat er te meten valt. Er zijn allerhande apps die realtime en vierentwintig uur per dag ons lichamelijk en geestelijk welzijn monitoren. Variërend van je... Innovatie 02 feb 2015 7.1k
Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site De informatiearchitectuur vormt de blauwdruk van je (nieuwe) website of intranet. Het speelt ook een belangrijke rol bij het taaksucces van je bezoekers, en veel voorkomende usability problemen zijn dan ook vaak terug te leiden... Customer experience 02 feb 2015 Gertjan Melgers 41.2k
#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic] #JeSuisCharlie werd op 7 januari een trending hashtag, om een reden die we maar al te goed weten: de aanslag op de redactie van het Franse weekblad. Binnen twee dagen maakte de Britse datajournalist Simon Rogers... Alle artikelen 31 jan 2015 7.6k
Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer Apps maken al gebruik van alle sensors in de smartphone: het tijdstip, de locatie en eerder gedrag. Maar er zijn meer factoren die een app kan gebruiken bij het inschatten van de behoefte van de gebruiker. Zo zegt... Innovatie 28 jan 2015 9.4k
Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal! Dat mobile de afgelopen jaren een belangrijk kanaal is geworden, weet inmiddels iedereen. We besteden steeds meer van onze tijd op onze mobiele telefoons en tablets, kijken minder tv, lezen minder print en zelfs de... Alle artikelen 20 jan 2015 9.6k
A/B-tests voor je app: zo pak je dat succesvol aan In het app-ontwikkelingsproces zit veel tijd in het programmeren en ontwikkelen van de app. Het is dan ook een mooi moment als de app getest is en succesvol wordt gepubliceerd in de App Store. Als... Alle artikelen 20 jan 2015 9.5k
Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015 Het is Blue Monday, niet de meest optimistische dag van het jaar. De dagen zijn donker, de volgende feestdag of vakantie is zo ver weg dat je nog geen voorpret hebt en je goede voornemens zijn al... Alle artikelen 19 jan 2015 10k