Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wat zijn goede kleuren voor je website? [checklist]

Wat zijn goede kleuren voor je website? [checklist]

Customer experience 17 feb 2015
De patient journey bestaat niet

De patient journey bestaat niet

Alle artikelen 11 feb 2015
Hoe brief ik een designer?

Hoe brief ik een designer?

Innovatie 11 feb 2015
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

Innovatie 09 feb 2015
‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

Alle artikelen 09 feb 2015
We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken?

We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken?

Innovatie 08 feb 2015
De zin & onzin van designtrends

De zin & onzin van designtrends

Alle artikelen 04 feb 2015
Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet

Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet

Innovatie 03 feb 2015
Pplkpr: de app die de baas is over je gevoelsleven

Pplkpr: de app die de baas is over je gevoelsleven

Innovatie 02 feb 2015
Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site

Verbeter je informatie-architectuur: het fundament voor een effectieve, beheerbare site

Customer experience 02 feb 2015
#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic]

#JeSuisCharlie: een dag uit het leven van een hashtag [infographic]

Alle artikelen 31 jan 2015
Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer

Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer

Innovatie 28 jan 2015
Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal!

Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal!

Alle artikelen 20 jan 2015
A/B-tests voor je app: zo pak je dat succesvol aan

A/B-tests voor je app: zo pak je dat succesvol aan

Alle artikelen 20 jan 2015
Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015

Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015

Alle artikelen 19 jan 2015
Blog