Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden

In 2009 besloot het UWV een pilot-webcareteam op te richten om de klanttevredenheid te verhogen. De medewerkers beantwoorden online voornamelijk concrete vragen.…

Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 15 jaar geleden

MARKETING

The Next Web start-up rally: What’s the next big thing?

Op de op 1 na grootste internetconferentie van Europa, met meer dan 1200 internationale professionals bij elkaar, kun je de laatste innovatieve…

Theo Schroen 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

1 miljoen tablets en het God-effect

Jacques Combet van GfK vertelt over de laatste mobiele ontwikkelingen en de tabletmarkt. GfK loopt voorop wat betreft monitoring van internetdevices en…

Redactie 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tips voor tevreden websitebezoekers: bananen en landingsbanen

Wat zijn de fijne kneepjes van het beïnvloeden van het gedrag van online klanten? Aartjan van Erkel, online copywriter, gaf daarover recent…

MichÃ¨l Tel 15 jaar geleden

MARKETING

Verhoog conversie, speel in op linker en rechter hersenhelft

Tel3, een Amerikaanse telecomaanbieder, heeft binnen 3 maanden een conversiestijging van 136% gerealiseerd. Hoe zij dit voor elkaar kregen? Door slim in…

Ester Toffoletto 15 jaar geleden

MARKETING

The Next Web: De echte revolutie moet nog beginnen

Afgelopen vrijdag bij The Next Web was er naast een overweldigende aandacht voor mobiele apps ook ruimte voor filosofische overpeinzingen over onze…

Ellen de Lange-Ros 15 jaar geleden

MARKETING

The Next Web: veel apps en een sociale wereld van sektes

'Eén ding was me duidelijk na de het bezoek aan de 3e dag van The Next Web 2011 in de Westergasfabriek in…

Peter Bekel 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van het web: SoundCloud, Spotify en eBuddy

Van 27 tot en met 29 april 2011 vond in Amsterdam de 6e The Next Web Conference plaats. 3 dagen met zeer…

Ewout Rijneveld 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Twype en Twensatie – Mijn 15 minutes of fame

Mijn 15 minutes of fame begonnen op vrijdag 21 januari 2011, om 11:41 uur precies. In minder dan 140 tekens ontketende ik…

Martijn Winkler 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TomTom mag mijn gegevens gewoon verkopen

Is dit een verlate 1 april grap? Dat was de eerste reactie op mijn tweet vanochtend: 'TomTom verkoopt gegevens van HD Traffic…

Walther Ploos van Amstel 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobile Life: belminuten en sms uitgeput, snel dataverkeer volgende goudmijn

De mobiele telefoon is het belangrijkste accessoire van ons leven, zeker nu meer ‘slimme’ dan ‘domme’ telefoons verkocht worden. Ga maar na:…

Vincent Kuijpers 15 jaar geleden

MARKETING

Brainification van marketing: wat doen we écht met redactionele en commerciële content

Kijken in het brein, emoties en drijfveren die ons gedrag bepalen identificeren. Het ligt voor de hand te denken dat marketeers in…

Robert Witteman 15 jaar geleden

MARKETING

Foto-sharing startup Instagram en de kansen voor bedrijven

Foto-sharing service Instagram is een van de succesvolste startups van de afgelopen tijd. De digitale variant van de Polariod camera heeft in…

Tomas Dankers 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiel internet groeit als kool

Het was afgelopen dinsdag een interessante dag op Mobile Convention Amsterdam. Een kleine 1.000 bezoekers en veel interessante presentaties. Duidelijk is dat…

Paul Brackel 15 jaar geleden

MARKETING

Mobile Life: Mobile commerce booming business?

Wordt mobile commerce booming business in 2011? Het kan veel gaan betekenen voor bedrijven en de voortekenen uit onderzoek zijn gunstig. Cruciaal voor…

Maarten Tolboom 15 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden

The Next Web start-up rally: What’s the next big thing?

1 miljoen tablets en het God-effect

Tips voor tevreden websitebezoekers: bananen en landingsbanen

Verhoog conversie, speel in op linker en rechter hersenhelft

The Next Web: De echte revolutie moet nog beginnen

The Next Web: veel apps en een sociale wereld van sektes

De toekomst van het web: SoundCloud, Spotify en eBuddy

Twype en Twensatie – Mijn 15 minutes of fame

TomTom mag mijn gegevens gewoon verkopen

Mobile Life: belminuten en sms uitgeput, snel dataverkeer volgende goudmijn

Brainification van marketing: wat doen we écht met redactionele en commerciële content

Foto-sharing startup Instagram en de kansen voor bedrijven

Mobiel internet groeit als kool

Mobile Life: Mobile commerce booming business?

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom