Klantcontact & CX

Thema 4062 artikelen beschikbaar

MARKETING

Webwinkeliers: 10 tips voor meer geregistreerde klanten

Wil je meer geregistreerde klanten? Wil je dat minder klanten uiteindelijk hun producten niet afrekenen en deze onbeheerd achterlaten in hun winkelwagen?…

MichÃ¨l Tel 17 jaar geleden

MARKETING

Mobile marketing: app of mobiele website?

In 2009 werden er in Nederland 900.000 smartphones verkocht. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van het jaar daarvoor. Daarmee…

Kamil van Buuren 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Final Fantasy is na 22 jaar nog steeds de moeite waard

Naast de tsunami aan kleine snelle games in de App Store, duiken er af en toe titels op die zich onderscheiden, zoals…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Twitter werkt het beste als je weinig mensen volgt

Ik volg slechts weinig twitteraars. Met mijn persoonlijke account en het account van mijn blog probeer ik in totaal nog geen 55…

Guido van den Anker 17 jaar geleden

MARKETING

E-book: de weg van hype naar hebbeding

Is er een aanwijsbare overeenkomst te vinden tussen de opkomst van het e-book en de dalende verkoopcijfers van fysieke boeken? Waarom breekt…

Bas Vermond 17 jaar geleden

MARKETING

Checklist voor optimaal bereik van je e-mailnieuwsbrief

De nieuwsbrief is nog altijd een krachtig communicatiemiddel. De ontvanger heeft zich vaak zelf ingeschreven en sinds de verscherpte spamwetgeving is er…

Anne-Roos Hassing 17 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics in 10 stappen

Veel bedrijven en organisaties hebben Google Analytics op hun website geïnstalleerd. Of zijn van plan iets te gaan doen met Google Analytics.…

Pascal Selles 17 jaar geleden

MARKETING

Grip op website-ontwikkeling? Kies de juiste aanpak

Het resultaat van een ontwikkeltraject blijft nogal eens achter bij de verwachtingen. Wensen die aan het begin duidelijk geformuleerd leken raken gedurende…

Peter Akerboom 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Twee Exchange agenda’s op je iPhone zonder jailbreak!

Als nieuwe werker heb je natuurlijk meerdere agenda's: eentje voor werk,1 voor privé, wellicht 1 voor een tweede baan of voor je…

Lucien Dantuma 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Plants vs. Zombies toont de klasse van een geweldige casual game

Hoewel er geen gebrek is aan tower defense-games in de App Store, laat Plants vs. Zombies zien dat ook een nieuw spelletje…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Het geheim van effectieve B2B marketing: Buyer Persona’s

Niet iedereen is bekend met ‘buyer persona’s’, terwijl het op zich niet heel nieuw is om je bij de start van een…

Ingrid Archer 17 jaar geleden

MARKETING

21 conversie optimalisatie geheimen

Hoe verhoog je de conversie? Wat kun je leren van fantastisch converterende websites? Bryan Eisenberg gaf tijdens de Search Engine Stategies Londen…

Joris Toonders 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Checklist voor het optimaliseren van de checkout van webshops

Nederlanders kopen massaal online. Je hoeft de deur niet uit, kan snel producten met elkaar vergelijken en uitzoeken in welke winkel het…

Nina Fijen 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Web analytics als apart vakgebied heeft zijn langste tijd gehad. Pure focus op deze onderzoeksvorm zal niet leiden tot structurele verbeteringen in…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Intranet en sociale media: op weg naar intranet 2.0

De opmars van sociale media in organisaties gaat bepaald niet in een moordend tempo. Hoewel organisaties voetje voor voetje social media inzetten…

Floor van Riet 17 jaar geleden