Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: platformen in Castle of Magic

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Stel de klant geen vragen

Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool...…

Koen Penders 17 jaar geleden

MARKETING

Tips voor het verbeteren van de conversie op je website

Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op…

Anne-Roos Hassing 17 jaar geleden

MARKETING

Stichting AAP gaat voor gedachtegoed en beleven!

Een van de goede doelen die de afgelopen dagen haar doelgroep op een alternatieve manier heeft bereikt, is Stichting AAP. Onbewust* hebben…

Daphne Dijkerman 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Is bloggen nu werkelijk dood?

Bijna een jaar geleden, augustus 2008, schreef ik een artikel voor Frankwatching met de pakkende kop “De blogwereld stort in elkaar”. Een…

Sander Duivestein 17 jaar geleden

MARKETING

Oproep: Krijg een duidelijk beeld van je Twitter netwerk

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste Twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Het onderzoek bestaat uit…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

CookieCombo: iPhone game die je zoet houdt

BehindTheWeb is voor deze aflevering omgetoverd tot BehindTheApp. CookieCombo is een iPhone game ontwikkeld door 3 Nederlandse jongens die bij ons op…

Sébastien Willems 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Structureel verbeteren, een basis voor online succes

Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe…

Raymond Klompsma 17 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Reageren of niet? Afwegingen bij online reputatiemanagement

Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en online reputatie management (ORM). Heel makkelijk gezegd…

Linda Volkers 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Binnenkort niemand meer online

Eerst waren we druk in de weer met cassettebandjes om data te transporteren van de ene Commodore 64 naar de andere. Toen…

Gert Hans Berghuis 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zonder interaction design geen effectieve website

Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: realistisch rijden in Real Racing

Ook deze week weer zijn we je gids in de jungle van de iPhone-games. Vandaag aandacht voor Real racing (een excellente racer),…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

De Nieuwe manier van Verkopen: New Commerce

We kennen allemaal e-Commerce en m-Commerce als retailstrategieën. In het verleden werd gesteld dat alles wat in de winkel werd verkocht, ook…

Arlette Broex 17 jaar geleden

MARKETING

Behavioral targeting succesvol in praktijk gebracht

We horen sinds 2007 geregeld verhalen over behavioral targeting. En die zijn niet altijd positief. Daarnaast zijn succesvolle cases schaars. Maar de…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Upload Cinema: de Offline Web Bioscoop

Vroeger was het ooit zo dat als een film werd uitgebracht iedereen zenuwachtig werd. Men wachtte op het moment dat het de…

Joost Steins Bisschop 17 jaar geleden