Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

MARKETING

Usability mobiele applicaties en sites: teleurstellingen, tips & tricks

Het aantal mobiele toepassingen (websites en applicaties) neemt snel toe. De gebruiker heeft daardoor steeds meer keuze en de concurrentie in het…

Ronald Verschueren 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

“Tweetfeelings”: Live photostreams van Twitter

Elk jaar organiseert Tam Tam de studentenwedstrijd "Ben jij beter dan Microsoft?". Ook dit jaar zijn er weer drie finalisten die gaan…

Marlien de Roo 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Schrijven door het oog van de muis (1 van 2)

“Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?”…

Rob Punselie 17 jaar geleden

MARKETING

De ideale homepage is in balans

Een homepage dient al lang niet meer enkel als uithangbord of visitekaartje, maar heeft verschillende functies. Leg je de nadruk op branding,…

Evert Littooy 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: platformen in Castle of Magic

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Stel de klant geen vragen

Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool...…

Koen Penders 17 jaar geleden

MARKETING

Tips voor het verbeteren van de conversie op je website

Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op…

Anne-Roos Hassing 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

CookieCombo: iPhone game die je zoet houdt

BehindTheWeb is voor deze aflevering omgetoverd tot BehindTheApp. CookieCombo is een iPhone game ontwikkeld door 3 Nederlandse jongens die bij ons op…

Sébastien Willems 17 jaar geleden

MARKETING

Van massamedia naar een-op-een media

Interactie levert automatisch informatie op over media gebruikers. En die informatie kan gebruikt worden als basis voor nieuwe diensten. Google weet wat…

Frank Janssen 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: ladingen lossen in Harbor Master

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Futurist Gerd Leonhard over de Toekomst van Media

‘Er zijn nogal weinig media futuristen, dus eigenlijk is het vrij makkelijk om er eentje te zijn.‘ Zo begon de eerste inspirerende…

Eline Bochem 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Structureel verbeteren, een basis voor online succes

Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe…

Raymond Klompsma 17 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Reageren of niet? Afwegingen bij online reputatiemanagement

Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en online reputatie management (ORM). Heel makkelijk gezegd…

Linda Volkers 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Binnenkort niemand meer online

Eerst waren we druk in de weer met cassettebandjes om data te transporteren van de ene Commodore 64 naar de andere. Toen…

Gert Hans Berghuis 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zonder interaction design geen effectieve website

Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot…

Floor van Riet 17 jaar geleden